よくあるご質問

ETCスルーカードNの利用履歴を確認したい。

、走行日・利用区間・金額を記載した「ETCスルーカードNご利用代金明細書」の郵送サービス(有料)もあります。 ご希望の場合は下のページをご確認ください。 ETCスルーカードN ご利用代金明細書」の郵送もしくは発行停止をご希望の場合 詳細表示

カードご利用代金明細書が届きません。なぜですか?

確認・解除方法> 登録状況の確認方法はこちら 解除方法はこちら 【お支払い金額の確認方法】 MyJCBまたは、お電話(自動音声)で確認できます。 お支払い金額の確認方法について詳しくはこちら 【明細書のダウンロード】 MyJCBからご利用代金明細をPDFやCSVでダウンロードできます 詳細表示

「お振替内容確定のご案内」メールが送信された後に、MyJCB上の振替内容が変更になっている。

。 【振替内容が変更になるケース】 ・お支払い金額確定後に、お支払い方法・お支払い回数・お支払い金額を変更された場合(ショッピング利用後リボ払い・ショッピング利用後分割払い・ショッピングスキップ払い・キャッシング利用後リボ払い・まとめ払い等) ・ショッピングリボ払い、キャッシングリボ払いのコースを変更された場合 ・取り 詳細表示

キャッシングサービスの利用可能額が支払い日になってもリセットされないのは、なぜですか?

キャッシングサービスのご利用可能額は、過剰貸付防止のため、弊社が金融機関よりお支払い結果の確認がとれた後に、当月のお支払い金額(元金)分がご利用可能額に反映します。 お支払い結果の確認にかかる日数は、お支払い口座にご指定の金融機関により異なり、お支払い日から約4営業日(3～7営業日)となります。 <関連するご 詳細表示

過去の明細書をさかのぼって確認したい。

アプリのダウンロードはこちら 画面右上の「明細照会」をタップする お支払い金額明細（確定分）からご希望のお振替分を選択 ページ下部の「カードご利用代金明細データ」より希望のファイル形式を選択 ※MyJCBのご登録時期によっては、MyJCBで確認できないご利用明細がある場合があります。 ※MyJCBで 詳細表示

カードの使用履歴を確認したい。

カードの利用明細は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できます。 ※JCBでは「カードご利用代金明細」に表示されている以上の情報は保有していません。 「商品名等の購入内容」「店舗名」「サービス利用日」等については、お客様よりご利用先にご確認ください。 詳しくは下のよくあるご質問をご確認ください 詳細表示

利用可能額や残高を確認したい。

からMyJCBにログインすると該当のページに直接遷移します。 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」の中にある「ご利用可能額照会」を選択 ご利用残高・ご利用可能額をご確認ください ※JCB法人カードをご利用の場合、MyJCBのログインIDによって照会範囲が異なります 詳細表示

ETCスルーカードの明細を確認したい。

のメニューより「カードご利用状況」を選択 「カードご利用代金明細照会」を選択 ※MyJCBは、翌月10日の支払い金額が確定する毎月24日前後に、確認が可能となります。ETC利用照会サービスよりも反映に時間がかかります。 詳細表示

カード利用後どれくらいでMyJCBの「カードご利用代金明細照会」に反映されますか?

> 利用期間 金額確定日 支払日 2/16～3/15 3/24 4/10 <関連するご質問> キャッシングサービスの利用可能額が支払い日になっても元に戻らないのは、なぜですか? カードの「ご利用残高」と「お支払い金額合計」が合わないのはなぜですか? カードの使用履歴を確認し 詳細表示

支払い金額の確定通知メールの設定方法を教えてください。

お支払い金額確定を知らせる「お振替内容確定のご案内」メールを受け取るには、会員専用WEBサービス「MyJCB」で、【お知らせメール配信】の設定が必要です。 ※該当月にカードのご利用明細がない場合は、配信されません。 ※おしらせメールの配信を設定するとキャンペーン情報など金額確定以外のメールも配信されます 詳細表示