よくあるご質問

支払い金額を教えてください。

ご利用代金明細照会」を選択 ※家族カードおよび、法人使用者カードでMyJCBに登録した場合は、登録したカード利用分の合計金額・明細内容のみ照会できます。 【2】お電話(自動音声) 「JCBお支払い金額・ご利用残高および可能額案内サービス」でいつでも確認できます。 電話番号:0120-592 詳細表示

ショッピングリボ払いの毎月の支払い金額（コース）を変更したい。

お支払い金額・コースは、次のいずれかの方法で変更できます。 ※毎月、変更締切日がありますので、確認のうえお申し込みください。 毎月の変更締切日はこちら 【1】会員専用WEBサービス「MyJCB」 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「リボ・分割払い&キャッシング」を選択 詳細表示

キャッシングリボ払いの毎月の支払い金額を変更できますか？

毎月のお支払い金額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で変更できます。 MyJCBにログイン 「リボ・分割払い&キャッシング」を選択 「お支払い金額の変更・各種照会」を選択 「毎月のお支払い金額変更」から変更 お支払い金額の変更について詳しくはこちら 詳細表示

カードの「ご利用残高」と「お支払い金額合計」が合わないのはなぜですか？

会員専用WEBサービス「MyJCB」等で確認できるご利用可能額照会の「ご利用残高」は、カードを利用された時点で反映しますが、ご利用代金明細照会の「お支払い金額合計」は、加盟店からの売上票、または売上データがJCBに到着した時点で反映します。 そのため、一時的に利用残高と利用明細の金額が合わない場合があります 詳細表示

カード利用後どれくらいでMyJCBの「カードご利用代金明細照会」に反映されますか？

「カードご利用代金明細照会」への反映は、利用された加盟店からJCBへ売上データが到着次第となります。 なお、売上データの到着時期は加盟店により異なるため、MyJCBへの反映時期もご利用内容ごとに異なります。 詳細表示

カードの利用明細を確認する方法を教えてください。

カードでMyJCBに登録した場合は、登録したカード利用分のみ照会できます。 関連のお問い合わせは下の「よくあるご質問」を確認ください。 利用覚えのない明細や利用日が異なる明細があります。 カードご利用代金明細をMyJCBでダウンロードする方法を教えてください。 支払い金額を教えてください。 詳細表示

「お振替内容確定のご案内」メールが送信された後に、MｙJCB上の振替内容が変更になっている。

。 【振替内容が変更になるケース】 ・お支払い金額確定後に、お支払い方法・お支払い回数・お支払い金額を変更された場合(ショッピング利用後リボ払い・ショッピング利用後分割払い・ショッピングスキップ払い・キャッシング利用後リボ払い・まとめ払い等) ・ショッピングリボ払い、キャッシングリボ払いのコースを変更された場合 ・取り 詳細表示

次回支払い分の支払い方法・金額はいつまで変更できますか？

毎月、変更締切日の7:55PMまで変更できます。 締切日は次のページよりご確認ください。 変更締切日はこちら <変更例> ・ショッピング1回払いからスキップ払い・リボ払い・分割払いへの変更 ・キャッシング1回払いからキャッシングリボ払いへの変更 ・ショッピングリボ払いの毎月の支払金額の変更 詳細表示

繰上返済（早期返済）をしましたが、入金情報の確認方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できます。 ※一部、MyJCBに登録できないカードがあります。 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「リボ・分割払い&キャッシング」を選択 「お支払い金額の変更・各種照会」を選択 「ご利用履歴の照会」より確認 なお、カードご 詳細表示

カードであといくら使えるか・いくら使っているか確認したい。

ご確認ください ※画像クリックで拡大表示 【3】電話(自動音声)での確認方法 「JCBお支払い金額・ご利用残高および可能額案内サービス」 0120-592-196(24時間・年中無休・自動音声) スマートフォン・携帯電話の方は下のダイヤルをご利用ください。(有料) 0570-000-767 詳細表示