よくあるご質問

カードであといくら使えるか・いくら使っているか確認したい。

電話で確認できます。 ※毎月10日(土・日・祝日の場合は、翌営業日)のお支払いが完了したことをJCBが確認した後、お支払い完了分がご利用可能額に反映されます。 【1】MyJCB MyJCBの新規登録・ログインはこちら MyJCBにログイン 「カードご利用状況」をクリック 「ご利用可能額照会」をクリック 詳細表示

支払い金額を教えてください。

毎月10日(土・日・祝日の場合は翌営業日)のお支払い金額は、前月24日前後の金額確定日以降、次の方法で確認できます。 【1】インターネット 会員専用WEBサービス「MyJCB」でいつでも確認できます。 MyJCBにログイン 「カードご利用状況」をクリック 「カードご利用代金明細照会」をクリック ※家族カ 詳細表示

ショッピングリボ払いの毎月の支払い金額（コース）を変更したい。

お支払い金額・コースは、次のいずれかの方法で変更できます。 ※毎月、変更締切日がありますので、確認のうえお申し込みください。 毎月の変更締切日はこちら 【1】会員専用WEBサービス「MyJCB」 MyJCBの新規登録・ログインはこちら ※一部、MyJCBに登録できないカードがあります。 MyJCBにログイン 詳細表示

「お振替内容確定のご案内」メールが送信された後に、MｙJCB上の振替内容が変更になっている。

) ・ショッピングリボ払い、キャッシングリボ払いのコースを変更された場合 ・取り消しや金額訂正等によりお支払い内容に変更があった場合 ・ご入金によりお支払い額の金額に変更があった場合 ・JCBゴールド等へお切り替えされた場合 等 ※ショッピングリボ払い、ショッピング分割払い、キャッシングリボ払い、ショッピ 詳細表示

海外でJCBカードを利用した場合の換算レートを教えてほしい。

乗じた換算レートで日本円に換算をします。 最新の基準レートは下より確認できます。 海外でのお取り引きにおける基準レート なお、実際の換算日と換算レートは、ご利用後に会員専用WEBサービス「MyJCB」、または「カードご利用代金明細書」で確認できます。 MyJCBへの新規登録・ログインはこちら ※実際に 詳細表示

カードご利用代金明細はMyJCBで何ヵ月分確認できますか？

月分)のカードご利用代金明細を確認できます。 また、確定済みのカードご利用代金明細データはMyJCBからダウンロードすることができます。 【ダウンロード手順】 MyJCBにログイン 「カードご利用状況」をクリック 「カードご利用代金明細照会」をクリック お支払い金額明細(確定分)からご希望のお振替分をクリック 詳細表示

ショッピング1回払いで買い物したものがリボ払いになっています。なぜですか？

スマリボに登録していないかご確認ください。 登録中は、ショッピング1回払いご利用分が自動的にショッピングリボ払いになります。 スマリボについて詳しくはこちら スマリボは、カードの入会と同時に申し込まれている場合もあります。 登録状況の確認は・解除は、会員専用WEBサービス「MyJCB」をご利用ください。 詳細表示

JCBのホームページの各種サービスや「MyJCB」を利用できる時間帯について教えてください。

「サービス停止スケジュール」をご確認ください。 JCBホームページサービス停止スケジュールはこちら ※サービス停止中もお電話でお支払い金額・ご利用可能額・ご利用残高の照会、ポイント確認が可能です。 お支払い金額・ご利用可能額・ご利用残高の照会についてはこちら ポイント確認方法はこちら 詳細表示

【20%キャッシュバックキャンペーン】キャンペーン対象となるApple Pay・Google Payの利用金額の確認方法を教えてください。

Pay・Google Payの利用金額は、ご利用明細の摘要欄で確認できます。 ただし、キャンペーン対象となるご利用分の集計金額は表示されませんので、ご自身で集計してください。 ※会員専用WEBサービス「MyJCB」・「マイページ」の摘要欄は、毎月のお支払い金額確定後に表示されます。 ※海外でのご利用、Suica 詳細表示

スマリボに登録するとショッピングリボ払い手数料はどのくらいかかりますか？

お支払い金額や手数料がいくらになるかは、便利なお支払いのシミュレーションでご確認ください。 ショッピングリボ払いのシミュレーションはこちら ※スマリボに登録するとショッピング1回払いご利用分が自動的にショッピングリボ払いになります。 詳細表示