よくあるご質問

カードであといくら使えるか・いくら使っているか確認したい。

電話で確認できます。 ※毎月10日(土・日・祝日の場合は、翌営業日)のお支払いが完了したことをJCBが確認した後、お支払い完了分がご利用可能額に反映されます。 【1】MyJCB MyJCBの新規登録・ログインはこちら MyJCBにログイン 「カードご利用状況」をクリック 「ご利用可能額照会」をクリック 詳細表示

支払い金額を教えてください。

毎月10日(土・日・祝日の場合は翌営業日)のお支払い金額は、前月24日前後の金額確定日以降、次の方法で確認できます。 【1】インターネット 会員専用WEBサービス「MyJCB」でいつでも確認できます。 MyJCBにログイン 「カードご利用状況」をクリック 「カードご利用代金明細照会」をクリック ※家族カ 詳細表示

ショッピングリボ払いの毎月の支払い金額（コース）を変更したい。

お支払い金額・コースは、次のいずれかの方法で変更できます。 ※毎月、変更締切日がありますので、確認のうえお申し込みください。 毎月の変更締切日はこちら 【1】会員専用WEBサービス「MyJCB」 MyJCBの新規登録・ログインはこちら ※一部、MyJCBに登録できないカードがあります。 MyJCBにログイン 詳細表示

「お振替内容確定のご案内」メールが送信された後に、MｙJCB上の振替内容が変更になっている。

確定のご案内」に加え、お振替日前に「お振替内容変更のご案内」をメールでお送りします。 【振替内容が変更になるケース】 ・お支払い金額確定後に、お支払い方法・お支払い回数・お支払い金額を変更された場合(ショッピング利用後リボ払い・ショッピング利用後分割払い・ショッピングスキップ払い・キャッシング利用後リボ払い・まとめ払い等) 詳細表示

次回支払い分の支払い方法・金額はいつまで変更できますか？

締切日は次のページよりご確認ください。 変更締切日はこちら <変更例> ・ショッピング1回払いからスキップ払い・リボ払い・分割払いへの変更 ・キャッシング1回払いからキャッシングリボ払いへの変更 ・ショッピングリボ払いの毎月の支払金額の変更 ・キャッシングリボ払いの毎月の支払い金額の変更 ・スマリボの登録/解除 詳細表示

カードご利用代金明細はMyJCBで何ヵ月分確認できますか？

月分)のカードご利用代金明細を確認できます。 また、確定済みのカードご利用代金明細データはMyJCBからダウンロードすることができます。 【ダウンロード手順】 MyJCBにログイン 「カードご利用状況」をクリック 「カードご利用代金明細照会」をクリック お支払い金額明細(確定分)からご希望のお振替分をクリック 詳細表示

海外でJCBカードを利用した場合の換算レートを教えてほしい。

乗じた換算レートで日本円に換算をします。 最新の基準レートは下より確認できます。 海外でのお取り引きにおける基準レート なお、実際の換算日と換算レートは、ご利用後に会員専用WEBサービス「MyJCB」、または「カードご利用代金明細書」で確認できます。 MyJCBへの新規登録・ログインはこちら ※実際に 詳細表示

ショッピング1回払いで買い物したものがリボ払いになっています。なぜですか？

スマリボに登録していないかご確認ください。 登録中は、ショッピング1回払いご利用分が自動的にショッピングリボ払いになります。 スマリボについて詳しくはこちら スマリボは、カードの入会と同時に申し込まれている場合もあります。 登録状況の確認は・解除は、会員専用WEBサービス「MyJCB」をご利用ください。 詳細表示

ETCスルーカードの利用明細を確認する方法を教えてください。

もETCご利用分の明細確認が可能です。 MyJCBの新規登録・ログインはこちら MyJCBにログイン 「カードご利用状況」を選択 「カードご利用代金明細照会」を選択 ※MyJCBは、翌月10日の支払い金額が確定する毎月24日前後に、確認が可能となります。ETC利用照会サービスよりも反映に時間がかかります。 詳細表示

JCBのホームページの各種サービスや「MyJCB」を利用できる時間帯について教えてください。

「サービス停止スケジュール」をご確認ください。 JCBホームページサービス停止スケジュールはこちら ※サービス停止中もお電話でお支払い金額・ご利用可能額・ご利用残高の照会、ポイント確認が可能です。 お支払い金額・ご利用可能額・ご利用残高の照会についてはこちら ポイント確認方法はこちら 詳細表示