よくあるご質問

ANA JCB法人カードで貯めたポイントのマイル移行について教えてください。

ANA JCB法人カードでためたポイントのマイル移行は、会員専用WEBサービス「MyJCB」またはお電話（自動音声）で可能です。 マイルへの移行手続きは、使用者カードでのみ行えます。また、マイルはお手続きしたカード使用者に付与されます。 移行方法はこちら ※年度初回のマイル移行手数料は、5,500円（税... 詳細表示

Oki Dokiポイントリニューアルについて教えてください。

2026年より「Oki Dokiポイント」は、より貯まりやすく、より使いやすいサービスに生まれ変わります。新しいサービスの詳細は別途ご案内しますので、楽しみにお待ちください。 リニューアルに伴い、ポイント優遇サービス「JCBスターメンバーズ」も生まれ変わります。2026年からの新サービスは、当年の利用額に応じて... 詳細表示

ENEOSカードCB（JCB）を利用していますが、ポイントがついていません。なぜですか？

ENEOSカードCB（JCB）にポイントはつきません。 全国のENEOSやJCB加盟店での前月のショッピングご利用合計金額に応じて当月の給油値引きが受けられるカードです。 ｜当月の給油値引き単価（税別） 前月のショッピングご利用合計金額（税込） 一般カード ゴールドカード 70,000円以上 ... 詳細表示

ディズニーポイントが利用できませんでした。原因と対処法を教えてください。

ディズニーポイントが利用できない可能性として次の原因が考えられます。該当と思われる項目を選択し、対処方法をご確認ください。 詳細表示

直近のポイント失効日と失効数を確認したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」または、カードご利用代金明細書で確認できます。 【MyJCB】 「ポイントの履歴照会」からご確認ください。 【カードご利用代金明細書】 明細書裏面の「ポイント表示欄」をご確認ください。 ※画像はすべてイメージです。 詳細表示

ANA JCBカード ZEROのリニューアル内容を教えてください。

ANA JCBカード ZEROは、2025年にANA JCB CARD FIRSTへリニューアルを予定しています。 すでにANA JCBカード ZEROをご利用の場合、手続き不要でお持ちのカードのままANA JCB CARD FIRSTのサービスを利用できます。 ｜リニューアル内容概要（一部抜粋） ... 詳細表示

QUICPayをJCB ORIGINAL SERIESパートナーのお店で使用した場合、Oki Dokiポイント倍付け等の優遇を受けられますか？

QUICPay™（クイックペイ）が紐づくORIGINALシリーズ対象カードでポイントアップ登録をしていれば、優遇を受けられます。 一部加盟店では、クイックペイの利用分はポイント付与対象外の場合があります。 詳しくは、各加盟店の「特典獲得条件」をご確認ください。 「JCB ORIGINAL SERIESパ... 詳細表示

Oki Dokiポイントからdポイントへの移行期間を教えてください。

＜移行期間＞ 毎月15日頃（※）までの受付で、同月25日頃から利用できます。 ※土・日・祝日が前後にある場合、15日より早く受付を締め切る場合があります。 各月の具体的なスケジュールは「JCBポイントプログラム」係までお問い合わせください。 詳細はこちら 移行後のポイントは、dポイントクラブ... 詳細表示

ANA JCB CARD Preciousの申込方法・招待条件を教えてください。

2025年3月5日（水）より完全招待制のANAカード 「ANA JCB CARD Precious」の募集を開始しました。 詳細は下のページをご確認ください。 ANA JCB CARD Precious ｜申込方法 専用申込書をご返送いただくと、申し込めます。 2025年3月頃に、ご招待条件を満たし... 詳細表示

ポイント優待店（JCB ORIGINAL SERIESパートナー）でカードを利用したのに、ボーナスポイントが付与されていません。

ボーナスポイントの付与タイミングはJCB ORIGINAL SERIESパートナーにより異なります。 下のページの各ショップページをご確認ください。 「JCB ORIGINAL SERIESパートナー」サイトはこちら 万が一、ボーナスポイントが付与されていない場合は、カード裏面に記載のカード発行会社... 詳細表示