よくあるご質問

JCBプラザ ラウンジおよびJCBプラザで手荷物を預かってもらえますか？

JCBプラザ ラウンジ、一部のJCBプラザでは、無料で「お荷物の当日中一時預かりサービス」を提供しています。 【注意事項】 ・お預かりした当日のJCBプラザ ラウンジ・JCBプラザ営業時間内に引き取りが可能な場合に限ります。 ・貴重品や金券など、一部お預かりできない品物があります。 ・万が一破損あるい... 詳細表示

J-POINTの商品交換やポイント移行の申し込みができているか確認する方法はありますか？

商品交換やポイント移行の申し込みをした方法によって異なります。 下より利用した申込方法を選択し、詳細をご確認ください。 詳細表示

JCB PLAZAはどこにありますか？

「JCB PLAZA」はホノルル・グアム・ソウル・香港・バンコク・パリなど世界各地に設置されています。 一部主要都市に設置されている「JCBプラザ ラウンジ」では、JCB会員の方専用の自由にくつろげる空間をご用意しています。 詳しくはこちら 詳細表示

ディズニーポイントは何ポイントから利用できますか？

一度でも500ポイントに達すると1ポイント＝1円として利用できます。 東京ディズニーリゾートの他、ディズニーストアやshopDisney（ショップディズニー）での利用や、ディズニー・カードクラブオリジナルグッズとポイント交換もできます。 交換商品の詳細についてはこちら 詳細表示

JCBカードを持っていると利用できるおトクな旅行情報や旅行サービスはありますか？

「旅」「エンターテイメント」「グルメ」などに関する特典が受けられる登録制サービス、「J-Basket（ジェー・バスケット）」（有料）があります。 対象のパッケージツアーの申し込みでJ-POINTがおトクにたまる JCBトラベルで使える旅行特典 J-Basket会員限定の情報誌のお届け J-Ba... 詳細表示

ザ・クラス会員向け会報誌「Only On THE CLASS」の送付を停止したい。

2026年1月の会報誌初回発行分または、ザ・クラス入会後の初回のみ、冊子をお届けします。 次回以降は、お申し込みがない限り送付されませんので、お手続きは不要です。 送付を申し込みした方で停止をご希望の場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で手続きできます。 停止後も、引き続きMyJCBから閲覧できます... 詳細表示

J-POINTからdポイントへの移行期間を教えてください。

毎月15日頃（※）までの受付で、同月25日頃から利用できます。 ※土・日・祝日が前後にある場合、15日より早く受付を締め切る場合があります。 移行について詳細はこちら 移行後のポイントは、dポイントクラブサイトで確認できます。 dポイントクラブ（他社サイトに遷移します） 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）は出張や留学も補償の対象になりますか？

対象となります。 ただし、補償期間は出発から3ヵ月（カード種類により2ヵ月）となりますので、補償期間を超える場合、出発日から任意の海外旅行保険の加入をご検討ください。 補償内容について詳しくは、下のページの「付帯保険詳細」からお持ちのカード（もしくは入会検討中のカード）の「海外旅行傷害保険」ページをご確認... 詳細表示

ザ・クラス会員向け会報誌「Only On THE CLASS」を送付してほしい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」よりお申し込みください。 発送月 送付手続きの締め切り 12月末 　11月末まで 3月末 　2月末まで 6月末 　5月末まで 9月末 　8月末まで ｜申し込み手順 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後... 詳細表示

J-POINTパートナーの対象ショップでカードを利用したのに、ボーナスポイントが付与されていません。

カード券種や決済方法（例：クレジットカード・QUICPay（クイックペイ）TM）など、ポイント付与の条件はショップにより異なります。 詳しくはJ-POINTパートナーサイトから各ショップページをご確認ください。 「J-POINTパートナー」サイトはこちら 万が一、ボーナスポイント対象にも関わらず付与されてい... 詳細表示