よくあるご質問

JR東海「エクスプレス予約」サービス（プラスEX会員）の退会方法を教えてください。

JR東海「エクスプレス予約」サービス（プラスEX会員）の退会は、お電話でのお手続きとなります。 下のページから「JCBカード全般に関して」に記載の窓口へご連絡ください。 窓口の電話番号はこちら ※エクスプレス予約サービスが紐づいているJCBカードを退会した場合は自動的に退会になります。退会手続きは不要で... 詳細表示

JCBのクレカ積立の内容や始め方を教えてください。

クレカ積立とは、クレジットカードを利用して投資信託の積立投資を行う方法です。 詳しくはこちら 【1】対象　 ・JCB発行のJCBオリジナルシリーズのカードをお持ちの方 ・ポイントプログラムがOki Doki for ORIGINAL・Oki Doki for EXTAGEの方 　ポイントプロ... 詳細表示

J-POINTボーナスの集計金額の確認方法を教えてください。

【お知らせ】 2026年1月21日（水）以降、MyJCBでJ-POINTボーナスの集計金額照会ができます。 「MyJCBアプリ」では2026年2月16日（月）以降、確認できます。 集計金額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」トップ画面の「J-POINTボーナス獲得状況」、またはカードご利... 詳細表示

Oki Dokiポイントはいつ付与されますか。

Oki Dokiポイントは、原則毎月10日のお支払い日（土・日・祝日の場合は翌営業日）までに付与されます。 ※システムの都合により、前月24日前後にポイントが付与される場合があります。 【例】 　利用日 　支払い日 　ポイント付与日 　7／16 ～ 8／15 　9／10 　8／24前後 ～ 9... 詳細表示

Oki Dokiポイントが付与されない・たまらないのですが、なぜですか？

【お知らせ】 2026年よりOki Dokiポイントは、J-POINTに生まれ変わります。より貯まりやすく、より使いやすいサービスへリニューアル。 詳しくはこちら 以下の期間でポイント照会やANAポイントコース・移行レート変更が停止となります。 2026年1月11日（日）11：30PM～1月12日... 詳細表示

プライオリティ･パスについて教えてください。

世界の国や地域にある空港ラウンジが無料で利用できるサービスです。 下の対象カードをお持ちの個人カード本会員、または法人カード代表者の方が申し込めます。 対象カード ｜個人カード JCBザ・クラス JCBプラチナ JCBゴールド ザ・プレミア ｜法人カード JCBプラチナ法人... 詳細表示

Oki Dokiポイントの有効期限を教えてください。

お持ちのカードの種類によってポイントの有効期限は異なります。 カードの種類 有効期限 ザ・クラス、プラチナ、ゴールド ザ・プレミア 獲得月から5年（60ヵ月）後の15日まで ゴールド 獲得月から3年（36ヵ月）後の15日まで カード S、一般 獲得月から2年（24ヵ月）後の15日ま... 詳細表示

MyJCBでポイントの確認、商品の申し込みができません。

【システム停止のお知らせ】 現在、ポイント交換の申し込みを停止しています。 停止期間：2025年12月26日（金）～2026年1月12日（月・祝） その他、ポイント照会等のサービス停止の予定は、以下ページより「ポイントサービス(Oki Dokiポイント以外／Oki Dokiポイント）」をご確認ください。... 詳細表示

JCBから受け取ったユニバーサル・スタジオ・ジャパンのパートナー・パスやJCB エクスプレス・パス 1引換券の利用方法を教えてください。

利用方法は下の各項目をご確認ください。 パートナー・パス 裏面に「パートナー・パス」と記載されたチケットは1デイ･スタジオ･パスとして利用できます。 事前の手続きは不要です。 入場当日、チケットに掲載されているQRコード部分を入場ゲートの認証機にかざしてご入場ください。 　 ｜日付指定... 詳細表示

ANA JCBカードを退会（解約）後、マイレージクラブや特典はどうなりますか？

ANA JCBカードを退会されると、自動的にANAマイレージクラブ※も退会となります。また、退会後ファミリーマイルやSFCなどの各会員資格は失効となります。 継続するためには、JCBカード退会前に以下のお手続きが必要です。 ※マイレージ番号（顧客番号）が無効となり、マイルも使用できなくなります。 ｜継続... 詳細表示