よくあるご質問

ANA JCBカードのボーナスポイントをマイルや商品へ交換したい。

ボーナスポイント※は、ANAマイルか商品に交換できます。 ※ANA JCBカードを利用し、条件を達成すると付与されます。 【条件例】 J-POINTボーナスでの獲得 J-POINTモール利用による獲得 各種キャンペーン参加による獲得 ANAマイルへ移行する（2,500ポイント以上の場合） ... 詳細表示

JCBから受け取った東京ディズニーリゾート®・パークチケットの利用方法を教えてください。

JCBから受け取った東京ディズニーリゾート・パークチケット（スポンサーパスポート）は、東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトで入園日・入園パークを事前登録してご利用ください。 詳しくは東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトよりご確認ください。 東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブ... 詳細表示

J-POINTをJCBギフトカードに交換できますか？

JCBギフトカードに交換ができます。 下の商品番号を指定してお申し込みください。 商品番号表 JCBギフトカード ポイント数 商品番号 【WEB限定】1,000円分（1,000円券×1枚） 1,500 - 【WEB限定】2,000円分（1,000円券×2枚） 2,5... 詳細表示

J-POINTが付与されない・たまらないのですが、なぜですか？

J-POINTが付与されない・たまらない場合、次の可能性が考えられます。 ｜J-POINT付与対象とならないカードを使用している 以下のカードはJ-POINT付与対象となりません。 ・カード番号が「354」「355」「3573」以外からはじまるカード ・マイレージなど提携先独自のポイントがたまるカード... 詳細表示

J-POINTはいつ付与されますか。

J-POINTは、原則毎月10日のお支払い日（土・日・祝日の場合は翌営業日）までに付与されます。 ※システムの都合により、前月24日前後にポイントが付与される場合があります。 【例】 利用期間 支払い日 ポイント付与日 7／16 ～ 8／15 9／10 8／24前後 ～ 9／10 ... 詳細表示

プライオリティ・パスについて教えてください。

世界の国や地域にあるラウンジを無料で利用できるサービスです。 サービスの利用には、プライオリティ・パス会員カードの申し込みが必要です。 下の対象カードをお持ちの個人カード本会員、または法人カード代表者の方が申し込めます。 対象カード ｜個人カード JCBザ・クラス（※） JCBプラチナ... 詳細表示

J-POINTの有効期限を確認したい。

お持ちのカードの種類によってポイントの有効期限は異なります。 カードの種類 有効期限※ ザ・クラス、プラチナ、 ゴールド ザ・プレミア 獲得月から5年（60ヵ月）後の15日まで ゴールド 獲得月から3年（36ヵ月）後の15日まで 一般 獲得月から2年（24ヵ月）後の15日まで ... 詳細表示

JR東海「エクスプレス予約」サービス（プラスEX会員）の退会方法を教えてください。

JR東海「エクスプレス予約」サービス（プラスEX会員）の退会は、お電話でのお手続きとなります。 下のページから「JCBカード全般に関して」に記載の窓口へご連絡ください。 窓口の電話番号はこちら ※エクスプレス予約サービスが紐づいているJCBカードを退会した場合は自動的に退会になります。退会手続きは不要で... 詳細表示

ANA JCBカードを退会（解約）後、マイレージクラブや特典はどうなりますか？

ANA JCBカードを退会されると、自動的にANAマイレージクラブ※も退会となります。また、退会後ファミリーマイルやSFCなどの各会員資格は失効となります。 継続するためには、JCBカード退会前に以下のお手続きが必要です。 ※マイレージ番号（顧客番号）が無効となり、マイルも使用できなくなります。 ｜継続... 詳細表示

【法人カード】J-POINTの交換方法を教えてください。

JCB法人カードをご利用の方 カード番号が「354」からはじまり、表面右上に「CORPORATE」と表示のあるカードをご利用の方 会員専用WEBサービス「MyJCB」または電話で交換できます。 ※ANA JCB法人カードをお持ちの方でマイルへの移行をご希望の場合は、下のページをご確認ください。 ... 詳細表示