よくあるご質問

Oki Dokiポイントの有効期限を教えてください。

お持ちのカードの種類によってポイントの有効期限は異なります。 カードの種類 有効期限 ザ・クラス、プラチナ、 ゴールド ザ・プレミア 獲得月から5年（60ヵ月） 後の15日まで ゴールド 獲得月から3年（36ヵ月） 後の15日まで 一般 獲得月から2年（24ヵ月） 後の15日まで ※... 詳細表示

MyJCBでポイントの確認、商品の申し込みができません。

MyJCBでポイントの確認や、商品の申し込みができるのは、「Oki Dokiポイントプログラム」対象のJCBカードと一部の提携カードです。 MyJCBにログイン後、「ポイント・キャンペーン」が表示されない場合は、MyJCBでは確認・申込みができないカードです。 カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合... 詳細表示

ANA JCBカードで保有しているANAマイル数の確認方法を教えてください。

マイル数は、ANAマイレージクラブ・サービスセンターまたは、ANAホームページからANAマイレージクラブにログインのうえご確認ください。 ANAマイレージクラブ・サービスセンターはこちら ANAホームページはこちら ※お手もとにANA JCBカードをご用意ください。 ※ANAマイレージクラブのお客様番号（10... 詳細表示

ANA JCBカードの「マルチコース」と「マイルコース」はどう違うのですか？

マルチポイントコース（マルチコース） お好みのタイミングで、マイルへの移行やOki Dokiポイントプログラムの商品に交換することができます。 ※マイル移行は1～2週間後となります。 マイル自動移行コース（マイルコース） 毎月のOki Dokiポイントが自動的にマイルに移行されます。 移行の手続きの必要はござい... 詳細表示

ANA JCBカードを退会後、ANAマイレージクラブの資格は継続されますか？

ANAカードを退会されると、自動的にANAマイレージクラブも退会となります。 ANAマイレージクラブのサービスの継続をご希望の場合は、ANAマイレージクラブ･サービスセンターまでご連絡ください。 クレジット機能が付いていないANAマイレージカードを発行のうえ、マイル残高をお持ちの場合は移行いたします。 ※マイレ... 詳細表示

ディズニー★JCBカードのカードデザインリニューアルについて教えてください。

ディズニー★JCBカードは発行開始10周年を記念し、2020年1月16日（木）からカードデザインのリニューアルを予定しています。 現在受付中のカードデザインについては、新規入会受付、デザイン変更ならびに再発行・更新カードの発行を順次終了します。 リニューアルに関する詳細やよくあるご質問は下のペ... 詳細表示

キャッシュレス・消費者還元事業の還元と20％キャッシュバックキャンペーンは併用できますか？

20％キャッシュバックキャンペーンの参加登録は、2019年12月15日（日）に終了しました。 キャッシュレス・消費者還元事業の対象店舗で「JCBでスマホ決済！全員に20％キャッシュバックキャンペーン！」の対象となるApple Pay・Google Pay(TM)を利用した場合、キャッシュレ... 詳細表示

ディズニー★JCBカードのポイント数の確認方法を教えてください。

「ディズニー★JCBカード」で付与される「ディズニーポイント」は、「ディズニー･カードクラブ」サイトで確認できます。 クレジットカード利用に対するポイントは、当月15日に締めた分を翌月1日に付与します。 【確認手順】 1.ディズニー･カードクラブにログイン 2.「会員様向けメニュー」＞｢ポイン... 詳細表示

Oki Dokiポイントで申し込んだ商品が届きません。いつごろ送られてきますか？

商品は申し込み受け付け後、約3週間でJCBまたはカード発行会社に登録の日本国内のご住所へお届けします。 上の期間を過ぎても商品が到着しない場合は、カード名義ご本人様より下の窓口までご連絡ください。お電話の際は、お手もとにJCBカードをご用意ください。 「Oki Dokiポイントプログラムに関するお問い合わせ」は... 詳細表示

ANA JCBカードのコース・移行レートの変更方法を教えてください。

マルチポイントコース、マイル自動移行コースへの変更は、「MyJCB」もしくはお電話（自動音声で24時間・年中無休）で受け付けしています。 詳しくはこちら ※2日連続でコース変更の登録をした場合、2日目の登録分は無効となります。再度変更をご希望の場合は、翌々日以降に申し込みください。 お切り替えの申込中にコース変... 詳細表示