よくあるご質問

ザ・クラス会員向け会報誌「Only On THE CLASS」の送付を停止したい。

2026年1月の会報誌初回発行分または、ザ・クラス入会後の初回のみ、冊子をお届けします。 次回以降は、お申し込みがない限り送付されませんので、お手続きは不要です。 送付を申し込みした方で停止をご希望の場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で手続きできます。 停止後も、引き続きMyJCBから閲覧できます... 詳細表示

J-POINTパートナーサイトにログインができません。

J-POINTパートナーサイトは、JCBオリジナルシリーズ（OS）対象のカードをお持ちの方がご利用いただけます。 JCBオリジナルシリーズ（OS）以外のカードではご利用できません。 ※「おまとめログイン設定」をしている場合でも、JCBオリジナルシリーズ（OS）以外のカードのID・パスワードではログインできませ... 詳細表示

海外で事故や病気になったとき、海外旅行傷害保険（カード付帯）についてどこに相談すればいいですか？

「海外ホットライン」で旅行中のさまざまな事故や病気に関するご相談を承ります。 年中無休・通話料無料で24時間日本語で受け付けています。 「海外ホットライン」は、海外旅行傷害保険が付帯されるカード会員の皆様に対して提供するものです。 お持ちのカードによって連絡先が異なる場合があります。 ｜手順 「JCBの... 詳細表示

ショッピングガード保険はJCBカードで購入した商品を紛失してしまった場合に補償の対象になりますか？

置き忘れまたは紛失に起因する損害は、お支払いの対象とはなりません。 詳しくは、下のページの「付帯保険詳細」からお持ちのカード（もしくは入会検討中のカード）の「ショッピングガード保険」ページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

現在実施中のキャンペーンはどこを見たらわかりますか？

JCBカードサイトやJCBキャンペーンサイト、会員専用WEBサービス「MyJCB」で現在実施中のキャンペーンをご紹介しています。 【1】JCBカードサイト キャンペーン一覧はこちら 【2】JCBキャンペーンサイト JCBキャンペーンサイトはこちら 【3】会員専用WEBサービス「MyJCB」 ... 詳細表示

海外旅行傷害保険が付帯されているカードを複数枚持っている場合の補償はどのようになりますか？

補償内容により異なります。 ｜死亡・後遺障害保険金 複数のカード付帯保険から同時に保険金が支払われる場合には、それらのうち最も高い保険金額を限度として、それぞれの保険から按分して保険金が支払われます。 ただし、個人カードをお持ちの方が他に法人カードをお持ちの場合には、按分の対象とならないこともあります。... 詳細表示

ザ・クラス会員向け会報誌「Only On THE CLASS」の閲覧方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」で閲覧できます。 2026年1月の会報誌初回発行分または、ザ・クラス入会後の初回のみ、冊子もお届けします。 次回以降も冊子をご希望の方は、申し込みが必要です。 下のボタンからMyJCBにログインしてください。お申し込み画面が表示されます。 ｜MyJCBでの閲覧方... 詳細表示

【プレミアムサービス】JCB THE PREMIUMの読者プレゼントの応募方法が知りたい

JCB THE PREMIUM 読者プレゼント・アンケートは会員専用WEBサービス「MyJCB」から応募できます。 ＜応募手順＞ MyJCBにログイン 「お持ちのカード限定サービス」のエリアより下のボタンを選択 ※MyJCBアプリの場合は、ホーム画面のカード券面をタップし、「カードの特典」から選択... 詳細表示

MyJCB Payでポイント利用したお支払いをキャンセルした場合、利用したポイントはどうなりますか？

MyJCB Payでのお支払いをキャンセルした場合、利用したポイントはお戻しできません。 1ポイント＝1円の交換レートで後日キャッシュバックします。 詳細表示

【プレミアムサービス】空港ラウンジサービスについて教えてください。

国内の主要空港、およびハワイ ホノルルの国際空港内のラウンジを無料で利用できるサービスです。 対象ラウンジ 下のページをご確認ください。 対象ラウンジはこちら 対象カード 下のカードをお持ちの方が利用できます。 ｜個人カード JCBザ・クラス JCBプラチナ ... 詳細表示