よくあるご質問

ENEOSカードCB（JCB）を利用していますが、ポイントがついていません。なぜですか？

ENEOSカードCB（JCB）にポイントはつきません。 全国のENEOSやJCB加盟店での前月のショッピングご利用合計金額に応じて当月の給油値引きが受けられるカードです。 ｜当月の給油値引き単価（税別） 前月のショッピングご利用合計金額（税込） 一般カード ゴールドカード 70,000円以上 ... 詳細表示

MyJCB Payでポイントが利用できたか確認したい。

MyJCB Payポイント利用（キャッシュバック）の履歴をご確認ください。 下の4通りの方法で確認できます。 MyJCB PayのJ-POINT利用（キャッシュバック）の仕組みについてはこちら 確認方法 ｜ご利用履歴画面 MyJCB Payお支払い画面の「ご利用履歴を見る」をタップ ... 詳細表示

ANA JCBカードの「マイル移行手数料」は、いつどうやって支払うのですか？

マイル移行手数料は、毎年4月1日～翌年3月31日の間にマイル移行された場合に移行回数にかかわらず、年度の初回お申込月（初回自動移行）の翌々月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）にカードご利用代金と合わせてご請求します。 ※年度の初回移行月が3月で、翌月の4月にもマイル移行をされた場合は、5月に前年度分、6... 詳細表示

プライオリティ・パス会員カードを再発行／退会するには、どうすればいいですか？

以下より手順をご確認ください。 ｜再発行手順 以下にお問い合わせください。 ・JCBザ・クラス​​​／JCBプラチナ：コンシェルジュデスク ・JCBゴールドザ・プレミア：クレジットカード裏面に記載のカード発行会社 ※新カードを受け取り後、旧カードはハサミで切って、処分してください。 クレジット... 詳細表示

海外での優待サービスはありますか？

【お知らせ】 2026年2月より「たびらば」は、「JCB PLAZA SELECT-海外おトクナビ-」にリニューアルしました。 海外でJCBカードを利用する際に受けられる割引・特典などのサービスを、WEBサイトやJCB LINE公式アカウントでご案内しています。 詳しくは以下をご確認ください。 J... 詳細表示

ANA JCBカードで保有しているANAマイル数の確認方法を教えてください。

J-POINTからANAマイレージクラブへ移行したマイル数はJCBでは確認できません。 ANAマイレージクラブのお客様番号（10桁）を確認のうえ、下の方法でご確認ください。 ※ANAマイレージクラブのお客様番号は、ANA JCBカードの表面に記載されています。 ｜ANAマイレージクラブ ANAホームページ... 詳細表示

JCBで加入した保険の補償内容が知りたいです。

保険証券に記載されている保険会社へ電話でお問い合わせください。 各保険会社の連絡先は下のページからも確認できます。 保険会社連絡先一覧はこちら 【トッピング保険の場合】 「JCBのほけん」サイトで補償内容が確認できます。 ｜手順 「JCBのほけん」サイトにログイン ※下のボタンから、会員専用... 詳細表示

ANA JCBカードでためたJ-POINTがANAマイレージに移行されるのはいつ頃ですか？

マイルの移行日は、選択されているコースによって異なります。 ｜マイル自動移行コース（マイルコース） 「カードご利用代金明細書」および「MyJCB」に表示される通常獲得ポイントは、お支払い日までにマイルに自動移行されます。 （例）4月10日お支払い分で獲得された通常ポイントは、4月10日までにマイルに移行... 詳細表示

J-POINTボーナスで獲得できるボーナスポイントに上限はありますか？

上限なく、当年※のご利用金額50万円（税込）ごとにボーナスポイントを進呈します。 ※集計期間：毎年12月16日～翌年12月15日の1年間 獲得できるボーナスポイント数は、お持ちのカードによって異なります。 ｜オリジナルシリーズカード（個人）の場合 50万円達成 以降50万円ごとに （～25... 詳細表示

QUICPayをJ-POINTパートナーのお店で使用した場合、J-POINT倍付け等の優遇を受けられますか？

ポイントアップ登録をしたORIGINALシリーズ対象カードと、QUICPay（クイックペイ）TMが紐づけされていれば、優遇を受けられます。 一部加盟店では、QUICPayの利用分はポイント付与の対象とならない場合があります。 詳しくは、各加盟店の「特典獲得条件」をご確認ください。 「J-POINTパート... 詳細表示