よくあるご質問

JCBで発行しているプライオリティ・パスを見分ける方法はありますか？

プライオリティ・パス会員カードの上4桁の番号で、JCB発行のプライオリティ・パスであることを確認することができます。 JCBザ・クラス：3568 プラチナカード： 5568 JCBゴールド ザ・プレミア： 4568 詳細表示

JCBカードから電子マネーや交通系ICカードへクレジットチャージをした場合、J-POINTは付与されますか？

電子マネーや交通系ICカードへのクレジットチャージでは、J-POINTが付与されない場合があります。 詳しくは下のページをご確認ください。 J-POINT付与の対象とならない場合について 詳細表示

QUICPayをJ-POINTパートナーのお店で使用した場合、J-POINT倍付け等の優遇を受けられますか？

ポイントアップ登録をしたORIGINALシリーズ対象カードと、QUICPay（クイックペイ）TMが紐づけされていれば、優遇を受けられます。 一部加盟店では、QUICPayの利用分はポイント付与の対象とならない場合があります。 詳しくは、各加盟店の「特典獲得条件」をご確認ください。 「J-POINTパート... 詳細表示

プライオリティ・パス会員カードを再発行／退会するには、どうすればいいですか？

以下より手順をご確認ください。 ｜再発行手順 以下にお問い合わせください。 ・JCBザ・クラス​​​／JCBプラチナ：コンシェルジュデスク ・JCBゴールドザ・プレミア：クレジットカード裏面に記載のカード発行会社 ※新カードを受け取り後、旧カードはハサミで切って、処分してください。 クレジット... 詳細表示

MyJCBでポイントの確認、商品の申し込みができません。

MyJCBでポイントの確認や、商品の申し込みができるのは、「J-POINT」対象のJCBカードと一部の提携カードです。 MyJCBにログイン後、「ポイント・キャンペーン」のメニューが表示されない場合は、MyJCBでは確認・申込みができないカードです。 カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせくださ... 詳細表示

海外での優待サービスはありますか？

【お知らせ】 2026年2月より「たびらば」は、「JCB PLAZA SELECT-海外おトクナビ-」にリニューアルしました。 海外でJCBカードを利用する際に受けられる割引・特典などのサービスを、WEBサイトやJCB LINE公式アカウントでご案内しています。 詳しくは以下をご確認ください。 J... 詳細表示

海外旅行傷害保険が付帯されているカードを複数枚持っている場合の補償はどのようになりますか？

補償内容により異なります。 ｜死亡・後遺障害保険金 複数のカード付帯保険から同時に保険金が支払われる場合には、それらのうち最も高い保険金額を限度として、それぞれの保険から按分して保険金が支払われます。 ただし、個人カードをお持ちの方が他に法人カードをお持ちの場合には、按分の対象とならないこともあります。... 詳細表示

ENEOSカードCB（JCB）を利用していますが、ポイントがついていません。なぜですか？

ENEOSカードCB（JCB）にポイントはつきません。 全国のENEOSやJCB加盟店での前月のショッピングご利用合計金額に応じて当月の給油値引きが受けられるカードです。 ｜当月の給油値引き単価（税別） 前月のショッピングご利用合計金額（税込） 一般カード ゴールドカード 70,000円以上 ... 詳細表示

ANA JCBカードで保有しているANAマイル数の確認方法を教えてください。

J-POINTからANAマイレージクラブへ移行したマイル数はJCBでは確認できません。 ANAマイレージクラブのお客様番号（10桁）を確認のうえ、下の方法でご確認ください。 ※ANAマイレージクラブのお客様番号は、ANA JCBカードの表面に記載されています。 ｜ANAマイレージクラブ ANAホームページ... 詳細表示

MyJCB Payでポイントが利用できたか確認したい。

MyJCB Payポイント利用（キャッシュバック）の履歴をご確認ください。 下の4通りの方法で確認できます。 MyJCB PayのJ-POINT利用（キャッシュバック）の仕組みについてはこちら 確認方法 ｜ご利用履歴画面 MyJCB Payお支払い画面の「ご利用履歴を見る」をタップ ... 詳細表示