よくあるご質問

「明細手数料」とは何ですか？

【お知らせ】 2025年1月10日（金）お支払い分のご利用代金明細書発送分より「明細手数料」を改定します。 詳しくはこちら 「明細手数料」とは、WEB明細サービス「MyJチェック」にご登録がなく、紙のカードご利用代金明細書が発行される場合にご負担いただく手数料です。 原則翌月お支払い分とあ... 詳細表示

支払い金額の確定通知メールの設定方法を教えてください。

お支払い金額確定を知らせる「お振替内容確定のご案内」メールを受け取るには、会員専用WEBサービス「MyJCB」で、【お知らせメール配信】の設定が必要です。 ※該当月にカードのご利用明細がない場合は、配信されません。 ※おしらせメールの配信を設定するとキャンペーン情報など金額確定以外のメールも配信されます。... 詳細表示

確定申告のため、過去1年分のご利用代金明細書が欲しい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」から過去のご利用代金明細書をダウンロードし、確定申告にご使用ください。 MyJCBでは、最長15ヵ月分のカードご利用代金明細書をPDF・CSV形式でダウンロードできます。 MyJCBのログインおよびダウンロードの方法は、下のよくあるご質問をご確認ください。 カードご利... 詳細表示

インボイスの発行を申請する必要があるのはどのような人ですか？

インボイスが必要となるのは消費税の課税事業者（法人・個人事業主など）です。 消費税を申告納税していない個人や免税事業者は必要ありません。 課税事業者・免税事業者となる条件は、以下の国税庁のサイトをご参照ください。 インボイス制度（外部サイトに遷移します） 詳細表示

「お振替内容確定のご案内」メールが送信された後に、MｙJCB上の振替内容が変更になっている。

次のような場合に、「お振替内容確定のご案内」メールの配信後に振替（お支払い）内容が変更されるケースがあります。 振替内容・設定内容等に変更がある方には、会員専用WEBサービス「MyJCB（マイジェーシービー）」の「お振替内容確定のご案内」に加え、お振替日前に「お振替内容変更のご案内」をメールでお送りします。 ... 詳細表示

MyJCBに登録しているか確認したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録状況を確認する方法は、あいにくご用意しておりません。 なお、「MyJCB」のご利用にはID・パスワードが必要です。 ID・パスワードがご不明な場合は、再度登録の手続きをお願いします。 MyJCBのご登録はこちら 詳細表示

JCBが発行するインボイスの対象となる取引を教えてください。

JCBがインボイスを発行する対象は、お客様とJCBとの取引です。 対象となる取引例は下の通りです。 インボイスの発行方法は、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら JCBがインボイスを発行する取引例 ｜お客様とJCBとの取引　 カード年会費 カード再発行手数料（ETC再... 詳細表示

カードご利用代金明細書の「支払区分」の見方を教えてください。

支払区分の見方は以下のとおりです。 　支払区分 　表示内容 　支払い方法 1回 　ショッピング1回払い 2回 　ショッピング2回払い ボ1 　ボーナス1回払い 分割回数 （3～24） 　ショッピング分割払い 　※10回払いの場合、支払区分に「10」と表示されます。 ... 詳細表示

海外やインターネットでの利用分の利用日・支払い日が違うのはなぜですか？

海外やインターネットでの利用時は、精算処理を行う国や地域の時間が利用日として適用されるため、時差の関係で利用日が前後する場合があります。 そのため、日本時間の16日に利用しても時差により15日が利用日となり、支払いが1ヵ月早まることがあります。 ※JCBカードのご利用代金は、毎月15日に締め切り、翌月10... 詳細表示

ETCスルーカードNのご利用代金明細書・請求内訳明細書にある「ETCスルーカードN　ご利用おまとめ」の意味を教えてください。

「ETCスルーカードN　ご利用おまとめ」は、支払い月2ヵ月前の1日から月末までのご利用分です。 ※事務上の都合により、一部ご利用分の支払い月が遅れる場合があります。 例：7月10日支払いの場合→5月1日から5月31日までのご利用分 ※画像はイメージです。 詳細表示