よくあるご質問

「融資ご利用内容のお知らせ」の発送を停止したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」で「融資ご利用内容のお知らせ」WEB確認サービスにご登録ください。 登録すると書面(はがき)の送付を停止します。 【登録手順】 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「リボ・分割払い＆キャッシング」を選択 「融資ご利用内容のWEB確認サービス」... 詳細表示

「明細手数料」とは何ですか？

【法人カード「カードご利用分代金明細書（郵送）」手数料導入のお知らせ】 2026年12月10日（木）お支払い分のご利用代金明細書より、1通あたり165円(税込)の「明細手数料」がかかります。 詳しくはこちら 「明細手数料」とは、WEB明細サービス「MyJチェック」にご登録がなく、紙のカードご利用... 詳細表示

「お振替内容確定のご案内」メールが届いた後に、MyJCB上の振替内容が変更になっている。

次のような場合、「お振替内容確定のご案内」メールの配信後に、振替（お支払い）内容が変更となるケースがあります。 変更がある方には、お振替日前にあらためて「お振替内容変更のご案内」をメールでお送りします。 ｜振替内容が変更になるケース お支払い金額確定後に、お支払い方法※の変更やまとめ払い（繰上返済）等に... 詳細表示

ETCスルーカードNのご利用代金明細書・請求内訳明細書にある「ETCスルーカードN　ご利用おまとめ」の意味を教えてください。

「ETCスルーカードN　ご利用おまとめ」は、支払い月2ヵ月前の1日から月末までのご利用分です。 ※事務上の都合により、一部ご利用分の支払い月が遅れる場合があります。 例：7月10日支払いの場合→5月1日から5月31日までのご利用分 ※画像はイメージです。 詳細表示

支払い金額の確定通知メールの設定方法を教えてください。

お支払い金額確定を知らせる「お振替内容確定のご案内」メールを受け取るには、会員専用WEBサービス「MyJCB」で、【お知らせメール配信】の設定が必要です。 ※該当月にカードのご利用明細がない場合は、配信されません。 ※おしらせメールの配信を設定するとキャンペーン情報など金額確定以外のメールも配信されます。... 詳細表示

カードご利用代金明細書の「支払区分」の見方を教えてください。

支払区分の見方は以下のとおりです。 　支払区分 　表示内容 　支払い方法 1回 　ショッピング1回払い 2回 　ショッピング2回払い ボ1 　ボーナス1回払い 分割回数 （3～60） 　ショッピング分割払い 　※10回払いの場合、支払区分に「10」と表示されます。 ... 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードステーションで過去の利用明細や請求書を確認できますか？

利用明細は3ヵ月分、請求書は15ヵ月分確認できます。 なお、JCB法人カードステーション登録前の利用分は確認できません。 MyJCBでご確認ください。 下のボタンからMyJCBにログイン後、明細の確認画面が表示されます。 詳細表示

明細手数料がかからないケースを教えてください。

次のいずれかに該当する場合は、明細書が郵送されても明細手数料はかかりません。 個人カード ｜ゴールド以上のJCBカードの場合 ｜本会員が1954年以前生まれの場合 　※ミライノカード（JCB）は「有料となる明細書作成月（お支払いの前月）の翌月末時点で満70歳以上」が条件となります。 ... 詳細表示

JCBが発行するインボイスの対象となる取引を教えてください。

JCBがインボイスを発行する対象は、お客様とJCBとの取引です。 対象となる取引例は下の通りです。 インボイスの発行方法は、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら JCBがインボイスを発行する取引例 ｜お客様とJCBとの取引　 カード年会費 カード再発行手数料（ETC再... 詳細表示

JCBカード利用分のキャンセルをしたい場合どうしたらよいですか。

返品等でJCBカード利用分のキャンセルをご希望の場合は、利用された加盟店へ直接ご連絡ください。 ＜関連するご質問＞ JCBカード利用のキャンセル分はいつ返金されますか？ 利用覚えのない明細や利用日が異なる明細があります。 詳細表示