よくあるご質問

「事務手数料」について教えてください。

毎月のお支払い日に支払いが間に合わなかった場合、追加で発生する事務費用の一部を負担いただく手数料です。 詳しくはこちら 事務手数料について 　事務手数料 　440円（税込） （お支払いが間に合わなかった月ごと） 　開始時期 　2025年4月10日（木）お支払い分より 　請求... 詳細表示

インボイスの発行方法を教えてください。

インボイス（適格請求書）は、会員専用WEBサービス「JCB法人カードWEBサービス」または「MyJCB」からダウンロードしてください。 共通のご案内 JCBが適格請求書発行事業者としてインボイスを発行する対象は、カード年会費や各種手数料等、お客様とJCBとの取引です。 詳しくはこちら ... 詳細表示

ETC利用分のインボイス（適格請求書）の発行方法を教えてください。

ETC高速道路利用分は、道路事業者がインボイス発行事業者となり、JCBではインボイスを発行できません。 道路事業者の「ETC利用照会サービス」から利用証明書（簡易インボイス）をダウンロードしてください。 ETC利用照会サービスのサイトはこちら（外部サイトに遷移します） ＜関連するご質問＞ JC... 詳細表示

JCBが発行するインボイスの対象となる取引を教えてください。

JCBがインボイスを発行する対象は、お客様とJCBとの取引です。 対象となる取引例は下の通りです。 インボイスの発行方法は、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら JCBがインボイスを発行する取引例 ｜お客様とJCBとの取引　 カード年会費 カード再発行手数料（ETC再... 詳細表示

インボイスの発行を申請する必要があるのはどのような人ですか？

インボイスが必要となるのは消費税の課税事業者（法人・個人事業主など）です。 消費税を申告納税していない個人や免税事業者は必要ありません。 課税事業者・免税事業者となる条件は、以下の国税庁のサイトをご参照ください。 インボイス制度（外部サイトに遷移します） 詳細表示

完済証明書、残高証明書を発行してほしい。

お持ちのカードの発行会社により、手続き方法が異なります。 【1】カード発行会社が「株式会社ジェーシービー」の方 ｜完済証明書の発行について 完済証明書の発行は承っておりません。 金融機関への提出等で必要な場合は、完済証明書に代えて残高証明書（残高0円の証明書）を発行しています。 下の... 詳細表示

JCBの事業者登録番号（インボイス）を教えてください。

JCBの事業者登録番号はT8010401050511です。 下の国税庁のサイトでも公表しています。 適格請求書発行事業公表サイト（外部サイトに遷移します） ＜関連するご質問＞ インボイス制度に関するJCBの対応方針を教えてください。 詳細表示

JCBカード利用分のキャンセルをしたい場合どうしたらよいですか。

返品等でJCBカード利用分のキャンセルをご希望の場合は、利用された加盟店へ直接ご連絡ください。 ＜関連するご質問＞ JCBカード利用のキャンセル分はいつ返金されますか？ 利用覚えのない明細や利用日が異なる明細があります。 詳細表示

ETCスルーカードNのご利用代金明細にある「ETCスルーカードN　ご利用おまとめ」の意味を教えてください。

「ETCスルーカードN　ご利用おまとめ」は、支払い月2ヵ月前の1日から月末までのご利用分です。 ※事務上の都合により、一部ご利用分の支払い月が遅れる場合があります。 例：7月10日支払いの場合→5月1日から5月31日までのご利用分 ※画像はイメージです。 詳細表示

「お振替内容確定のご案内」メールが送信された後に、MｙJCB上の振替内容が変更になっている。

次のような場合に、「お振替内容確定のご案内」メールの配信後に振替（お支払い）内容が変更されるケースがあります。 振替内容・設定内容等に変更がある方には、会員専用WEBサービス「MyJCB（マイジェーシービー）」の「お振替内容確定のご案内」に加え、お振替日前に「お振替内容変更のご案内」をメールでお送りします。 ... 詳細表示