よくあるご質問

ETCスルーカードNのご利用代金明細書・請求内訳明細書にある「ETCスルーカードN　ご利用おまとめ」の意味を教えてください。

「ETCスルーカードN　ご利用おまとめ」は、支払い月2ヵ月前の1日から月末までのご利用分です。 ※事務上の都合により、一部ご利用分の支払い月が遅れる場合があります。 例：7月10日支払いの場合→5月1日から5月31日までのご利用分 ※画像はイメージです。 詳細表示

「お振替内容確定のご案内」メールが届いた後に、MyJCB上の振替内容が変更になっている。

次のような場合、「お振替内容確定のご案内」メールの配信後に、振替（お支払い）内容が変更となるケースがあります。 変更がある方には、お振替日前にあらためて「お振替内容変更のご案内」をメールでお送りします。 ｜振替内容が変更になるケース お支払い金額確定後に、お支払い方法※の変更やまとめ払い（繰上返済）等に... 詳細表示

「明細手数料」とは何ですか？

【法人カード「カードご利用分代金明細書（郵送）」手数料導入のお知らせ】 2026年12月10日（木）お支払い分のご利用代金明細書より、1通あたり165円(税込)の「明細手数料」がかかります。 詳しくはこちら 「明細手数料」とは、WEB明細サービス「MyJチェック」にご登録がなく、紙のカードご利用... 詳細表示

「融資ご利用内容のお知らせ」の発送を停止したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」で「融資ご利用内容のお知らせ」WEB確認サービスにご登録ください。 登録すると書面(はがき)の送付を停止します。 【登録手順】 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「リボ・分割払い＆キャッシング」を選択 「融資ご利用内容のWEB確認サービス」... 詳細表示

【法人カード】請求書や明細書の郵送停止をしたが、いつ停止されますか？

JCB法人カードステーションで請求書や明細書の郵送停止をした場合の停止時期は、カードご利用代金の締め日によって異なります。 下の表をご確認ください。 締め日 手続き日 郵送停止時期 毎月15日 毎月15日4：00PM まで ※15日が土・日・祝日の場合は直前の営業日4：00PM まで （例）1... 詳細表示

カードご利用代金明細の備考欄の「*」や、数字の意味を教えてください。

「*」は、ポイント付与の対象となるご利用分です。 数字はポイント付与の倍率です。 ポイント倍付けキャンペーン等の対象となる加盟店でのご利用の場合、ポイントの倍率を「*2」「*3」などと表示します。 ＜例＞ 「*2」→ポイント2倍 カードご利用代金明細の見方・ご注意点について詳しくはこちら 詳細表示

「カードご利用代金明細書」がハガキになる場合を教えてください。

ご利用金額にかかわらず、ご利用の明細行数が合計20行以下（ANAカードの場合は16行以下）となる場合は、ハガキの「カードご利用代金明細書」になります。 ※一部の提携カードおよびカード発行会社は封書で送付します。 詳細表示

【法人カード】明細書に記載の下4桁が1から始まるカード番号は何ですか？

ご契約の取りまとめとして発行している番号です。 下4桁が1からはじまるカード番号は、実際には発行していません。 ※下4桁が「１＊＊＊」と表示されている場合も同様です。 詳細表示

インボイス制度に関するJCBの対応方針を教えてください。

JCBは適格請求書発行事業者として、インボイス制度の対象となるご利用※に対し、インボイス（適格請求書）を発行します。 ※JCBが発行するインボイス（適格請求書）の対象となるご利用は、カード年会費や再発行手数料等、JCBとお客様との直接の取り引きです。 詳しくは下のページをご確認ください。 インボイス制度... 詳細表示

ETC利用分のインボイス（適格請求書）の発行方法を教えてください。

ETC高速道路利用分は、道路事業者がインボイス発行事業者となり、JCBではインボイスを発行できません。 道路事業者の「ETC利用照会サービス」から利用証明書（簡易インボイス）をダウンロードしてください。 ETC利用照会サービスのサイトはこちら（外部サイトに遷移します） ＜関連するご質問＞ JC... 詳細表示