よくあるご質問

カード申し込み後のキャンセル方法を教えてください。

カード申し込みのキャンセルは、申し込みされたカード発行会社へご本人様よりお問い合わせください。 ＜キャンセル例＞ 申し込みをするカードの種類を間違えてしまった 誤って2回、カードの申し込みをしてしまった ｜お問い合わせ先 カード発行会社が「株式会社ジェーシービー」の方 お問い合わせ... 詳細表示

JCBが発行するクレジットカードをすでに持っていますが、もう1枚申し込みできますか？

すでにお持ちのカードの種類と、申し込みしたいカードの種類によって、申し込み可否が異なります。 ｜複数枚申し込みできるパターン 【例1】 　カードの種類 　同時保有 　JCBオリジナルシリーズ（個人）／JCBカード S ○ 　提携カード（個人）／ANA JCBカード ... 詳細表示

【JCBナンバーレスカード】 MyJCBのID・パスワードがわからない場合、どうしたらいいですか。

JCBナンバーレスカードのMyJCBのID・パスワードがわからない場合は、MyJCBアプリをダウンロードのうえ、下の手順でお手続きください。 カードが届いている場合 MyJCBアプリを開く MyJCBアプリのダウンロードはこちら ログイン画面の「MyJCB IDはお持ちですか？新規... 詳細表示

JCBゴールド ザ・プレミアの招待条件を教えてください。

次の【1】【2】の条件を共に満たした方が招待の対象となり、毎年2月下旬～3月上旬にEメールでご案内します※1。 詳しい招待条件や注意事項、招待時期は下のページをご確認ください。 JCBゴールド ザ・プレミアについて詳しくはこちら 条件 2027年招待条件の場合 【1】 JCBゴールドの... 詳細表示

本人確認書類を郵送しましたが不備の案内が届きました。どうしたらよいですか？

以下にご留意のうえ、必要書類を返送ください。 【よくある不備】 ・本人確認書類コピーのご提出が1点しかない ・氏名・生年月日・住所が、お申し込み情報と一致していない ・氏名や発行機関印の一部が欠けているなど、正しく確認できない箇所がある ・住所面のコピーがなく、住所の確認ができない ・有効期間を経... 詳細表示

届け印不要の口座（印鑑レス口座）をカードご利用代金お支払い口座にしたい。お届け印欄はどうすればよいですか？

お届け印欄に、「印なし」とご記入ください。 ただし、金融機関により、届出印の事前登録や、任意の印鑑を押すなどの手続きが必要な場合があります。 あらかじめ、金融機関のWEBサイト等で、口座振替の設定の手続きをご確認のうえ、返送ください。 【記入例】 ※印鑑ではなく、「サイン」を使用されて... 詳細表示

オンライン入会時に本人確認書類の画像アップロードができませんでした。どうしたらよいですか？

オンライン入会申込画面で本人確認書類の画像アップロードができなかった場合、入会判定が完了するまでは、アップロードできません。 入会判定結果をEメールでお知らせしますので、しばらくお待ちください。 入会判定結果メールを受信後、メールの内容に沿って画像アップロード手続きをお願いします。 ※メールの送信アドレ... 詳細表示