よくあるご質問

QUICPay搭載型カードはタッチ決済対応の新カードに変更できますか？

QUICPay搭載型JCB ザ・クラスおよび、JCBオリジナルシリーズは、2023年6月からタッチ決済対応の新カードにリニューアルしました。 2023年7月有効期限の更新カードより、タッチ決済対応の新カードをお届けしています。 次回のカード更新より早く切り替えをご希望の場合は、会員専用WEBサービス「My... 詳細表示

カード番号の変更、カードを切り替えた場合、3Dセキュア（J/Secure）の登録は引き継がれますか？

3Dセキュア（J/Secure）の登録は引き継がれます。 ただし、以下に当てはまる場合など、一部引き継がれない場合があります。 再度、会員専用WEBサービス「MyJCB」に登録してください。MyJCBに登録すると、J/Secureも自動登録されます。 MyJCBの新規登録はこちら （家族カード・パート... 詳細表示

カードを退会するとETCスルーカード・家族カード・QUICPayはどうなりますか？

JCBカードを退会されると、付随するETCスルーカード、家族カード、QUICPayは自動的に退会となります。 詳細表示

申し込みをした覚えがないのに、カードが届いたのはなぜですか？

JCBでは、発行終了となるカードをお持ちのお客様へ、新たにJCBオリジナルシリーズのカードをお届けしています。 到着後は、お届けした新しいカードをご利用ください。 ※場合によっては、JCBオリジナルシリーズ以外のカードをお届けすることもあります。 ※2026年3月以降順次、更新カードや再発行カードを「普通郵... 詳細表示

ANA JCBカードを持っていますが、スター・ウォーズデザインのカードに変更することはできますか？

現在お持ちのANAカードの種類によって異なります。 下の【1】【2】の内容をご確認ください。 【1】ANA カード（プレミアム/ワイドゴールド/一般）をお持ちの方 会員専用WEBサービス「MyJCB」からスター・ウォーズデザインへ変更できます。 ｜デザイン変更申込方法 MyJCBにログイン ... 詳細表示

現在持っているANA JCBカードをタッチ決済に対応にする方法を教えてください。

現在ANA JCBカードをお持ちのお客様は順次、更新のタイミングで「JCBのタッチ決済」に対応したカードをお届けしています。 ■スター・ウォーズデザイン券面：2019年10月以降お届けの更新カードより ■通常券面：2020年1月以降お届けの更新カードより 更新カードのお届け前にタッチ決済対応のカード... 詳細表示

カードの有効期限が近づいています。更新後の（新しい）カードを前もって発行してほしいのですが。

海外旅行やご出張・留学・プロバイダ契約などの理由により、更新カードの事前発行をご希望の場合は、有効期限の3ヵ月前よりご相談を承っております。 お持ちのカードの種類により、事前発行ができない場合があります。 詳しくはカード裏面に記載のカード発行会社まで本会員様からお電話にてお問い合わせください。 詳細表示

ディズニーカードの更新や再発行の時にデザインを指定できますか。

ディズニー★JCBカードは、有効期限終了後の更新カードや、紛失や諸変更など再発行時のカードデザインを無料で指定できます。 会員専用WEBサービス「MyJCB」からお申し込みください。 ※期間限定カードは、お持ちのカード有効期限によってお申し込みできない場合があります。 ※カードに記載されている有効期限月... 詳細表示

カードの入会年月日を確認したい。

カードの入会年月日は、カードお届け時のカード発行台紙または、お電話で確認できます。 なお、会員専用WEBサービス「MyJCB」や、MyJCBアプリでは確認できません。 ｜カードお届け時のカード発行台紙をお持ちの方 カード発行台紙に記載の「入会年月日」をご確認ください。 ※画像はイメージです... 詳細表示

QUICPayの退会方法を教えてください。

QUICPayTM（クイックペイ）の退会手続きは、会員専用WEBサービス「MyJCB」でできます。 ｜手続き方法 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、お客様情報の照会・変更画面が表示されます。 ページ最下部の「JCBカードの退会に関するご案内」を選択 ページ... 詳細表示