よくあるご質問

現在持っているANA JCBカードをタッチ決済に対応にする方法を教えてください。

現在ANA JCBカードをお持ちのお客様は順次、更新のタイミングで「JCBのタッチ決済」に対応したカードをお届けしています。 ■スター・ウォーズデザイン券面：2019年10月以降お届けの更新カードより ■通常券面：2020年1月以降お届けの更新カードより 更新カードのお届け前にタッチ決済対応のカード... 詳細表示

QUICPayの退会方法を教えてください。

QUICPayTM（クイックペイ）の退会手続きは、会員専用WEBサービス「MyJCB」でできます。 ｜手続き方法 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、お客様情報の照会・変更画面が表示されます。 ページ最下部の「JCBカードの退会に関するご案内」を選択 ページ... 詳細表示

クレジットカードを退会したのに請求があるのはなぜですか？

以下に該当する場合、退会後も請求が発生します。 【1】公共料金や携帯電話料金などの支払い方法を変更していない 毎月発生する料金の支払いに、退会したカードを設定されている場合、変更手続きが完了するまで請求が続きます。 各ご利用先へ問い合わせのうえ、支払い方法を変更してください。 なお、支払い方法... 詳細表示

カードの更新には手続きが必要ですか？

必要ありません。 新しい有効期限のカードは、有効期限月の2ヵ月前から有効期限月上旬にかけて順次お送りします。 ｜住所・送付先に変更がある場合 会員専用WEBサービス「MyJCB」から、お早めにお手続きください。 登録住所の変更方法はこちら ｜通常よりも早く更新カードの発行をご希望の場合 カード... 詳細表示

JCBカードW plus Lのカードデザインを変更できますか？

JCBカードW plus Lのカードデザイン変更をご希望の場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」からお申し込みできます。 ※カード1枚につき、1,100円（税込）のカード発行手数料がかかります。カード番号の変更はありません。 1.「MyJCB」へログイン 2.トップ画面上部より「各種お... 詳細表示

ETCカードの再発行方法を教えてください。

ETCカードの再発行は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で手続きできます。 ETCスルーカード ｜再発行対象ETCカード カード表面に以下の記載があるETCカードが対象です。 する～カード ETCスルー ※以下のカードに紐づくETCスルーカードの再発行はMyJCBで手続... 詳細表示

年会費が請求されましたが、今から解約をすれば返金されますか。

カード年会費の請求後に解約をしても、請求の取り消しはできません。 また、年会費お支払い後の返金も行っておりません。 カード有効期限月の月末までに退会された場合は、次回の年会費はかかりません。 詳しくはこちら 詳細表示

（個人カード）カードの再発行や切り替え（アップグレード・ダウングレード）をすると、MyJCB ID･パスワード・パスキーは引き継がれますか？

再発行の場合 旧カードのMyJCB ID･パスワード・パスキーを引き続き利用できます。 切り替えの場合 旧カードのMyJCB ID･パスワード・パスキーを引き続き利用できます。 新カードの発行が確定（申し込み後2～3週間程度）後、MyJCBへ初回ログインの際、次のような案内画面が表... 詳細表示

支払いが残っていますが、退会（解約）できますか？

ご利用残高がある状態で退会されても問題ありません。 退会後もご利用代金明細書を発行し、口座から自動振替します。 ※お支払い口座を解約されないようお願いします。 詳細表示

ディズニーカードのデザインの変更方法を教えてください。

ディズニーカードのデザイン変更は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、「ディズニー・カードクラブ」から申し込みできます。 　MyJCB 　ディズニー・カードクラブ 　発行手数料 　2,200円（税込）／枚 　1,500ディズニーポイント／枚 　支払方法 　クレジットカード 　デ... 詳細表示