よくあるご質問

自分のカードはJCBのタッチ決済を利用できますか？

JCBカードの表面または裏面に、下のタッチ決済対応マークがついていればJCBのタッチ決済を利用できます。 また、お持ちのJCBカードをApple Pay、Google Pay™ または Samsung Wallet に設定することでJCBのタッチ決済を利用できます。 Apple Pay のはじめかた ... 詳細表示

ディズニーカードのデザインの変更方法を教えてください。

ディズニーカードのデザイン変更は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、「ディズニー・カードクラブ」から申し込みできます。 　MyJCB 　ディズニー・カードクラブ 　発行手数料 　2,200円（税込）／枚 　1,500ディズニーポイント／枚 　支払方法 　クレジットカード 　デ... 詳細表示

家族カードの退会方法を教えてください。

家族カードの退会は、会員専用WEBサービス「MyJCB」またはお電話で承ります。 お手続き方法は下のよくあるご質問をご確認ください。 詳しくはこちら ※退会を希望する家族カードをお手もとにご用意のうえ、お手続きください。 詳細表示

JCBカードの本会員が亡くなった場合、どのような対応が必要ですか？

お客様のご逝去に際し、謹んでお悔やみ申しあげます。 お手続きについてご案内します。①から順にご確認ください。 ※手続きの際、公的書面の写しの提出をお願いする場合があります。 （公的書面例：戸籍謄本・住民票（除票）・死亡診断書等） 詳細表示

JCBのタッチ決済対応のカードに変更する方法を教えてください。

JCBのタッチ決済対応カードに変更可能なカードをお持ちの場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」より無料で切り替えできます。 詳細表示

カードのグレードをアップ・ダウンしたい。

アップグレード・ダウングレードの手続き方法は、カード発行会社によって異なります。 カード裏面に記載のカード発行会社をご選択ください。 詳細表示

カードの解約が完了しているか確認したい。

MyJCBのIDをお持ちの方 ブラウザ版MyJCBでのみ確認ができます。 ｜確認方法 MyJCBにログイン 解約が完了している場合は、ログイン後の画面上部に「退会手続き済」である旨が記載されます。 【MyJCBアプリからブラウザ版MyJCBへのアクセス方法】 ... 詳細表示

カードの再発行や切り替えをすると、手数料はかかりますか。

手続きの内容によって異なります。 手数料が発生しない場合 カードの磁気不良や破損等による再発行 カード番号流出懸念の場合や悪用発生時のカード差し替え アップグレード・ダウングレード（切り替え） 名義変更による再発行 　※カードの種類によっては手数料が発生する場合があります 手数料が発生す... 詳細表示

もうすぐカードの有効期限が切れるのですが、新しい期限のカードはいつ送られてきますか？

新しい有効期限のカードは、有効期限月の2ヵ月前から有効期限月上旬にかけて順次お送りします。（※） 具体的な発送日についてのご質問や、万が一有効期限の月末までに届かない場合は、カード裏面に記載のカード発行会社まで電話でお問い合わせください。 クレジットカードの有効期限・更新について ※2026年3月以... 詳細表示

いつまでに退会すれば次回の年会費がかかりませんか？

カード有効期限月の月末までに退会された場合は、次回の年会費はかかりません。(※） （例）次の場合は、3月末までの退会で次回年会費はかかりません。 【カード有効期限】03／´24（2024年3月） 【年会費適用期間】毎年4月～翌年3月末 年会費の適用期間について詳しくはこちら ※J... 詳細表示