よくあるご質問

現在持っているANA JCBカードをタッチ決済に対応にする方法を教えてください。

現在ANA JCBカードをお持ちのお客様は順次、更新のタイミングで「JCBのタッチ決済」に対応したカードをお届けしています。 ■スター・ウォーズデザイン券面：2019年10月以降お届けの更新カードより ■通常券面：2020年1月以降お届けの更新カードより 更新カードのお届け前にタッチ決済対応のカード... 詳細表示

更新カードが届きました。いつから使えますか？

新しいカードは受け取り後、すぐにご利用できます。 各種サービス・ポイントの引継ぎや必要な手続きなどについては、下のページをご確認ください。 新しいカードが届いたら 詳細表示

カードの更新には手続きが必要ですか？

必要ありません。 新しい有効期限のカードは、有効期限の2ヵ月前より順次お送りします。 【住所・送付先に変更がある場合】 会員専用WEBサービス「MyJCB」から、お早めにお手続きください。 登録住所の変更方法はこちら 【通常よりも早く更新カードの発行をご希望の場合】 下のページをご確認ください... 詳細表示

（個人カード）カードを切り替えた場合（アップグレードまたはダウングレード）、MyJCB ID･パスワードは引き継がれますか？

本会員の方は、新カードでも旧カードのMyJCB ID･パスワードを引き続き利用できます。 ※一部引き継がれないカードがあります。 新カードの発行が確定してから、初めてMyJCBにログインされた際、次のような案内画面が表示されます。　 【新カードのMyJCB ID・パスワード】 MyJCB ID... 詳細表示

QUICPay搭載型カードはタッチ決済対応の新カードに変更できますか？

QUICPay搭載型JCB ザ・クラスおよび、JCBオリジナルシリーズは、2023年6月1日（木）からタッチ決済対応の新カードにリニューアルしました。 2023年7月有効期限の更新カードより、タッチ決済対応の新カードをお届けします。 次回のカード更新より早く切り替えをご希望の場合は、会員専用WEB... 詳細表示

ディズニーカードの更新や再発行の時にデザインを指定できますか。

ディズニー★JCBカードは、有効期限終了後の更新カードや、紛失や諸変更など再発行時のカードデザインを無料で指定できます。 会員専用WEBサービス「MyJCB」からお申し込みください。 ※期間限定カードは、お手元のカード有効期限によってお申し込みできない場合があります。 ※カードに記載されている有... 詳細表示

カードをアップグレード（またはダウングレード）した場合、ポイントやJCBスターメンバーズのメンバー資格は引き継がれますか？

ポイントやJCBスターメンバーズのメンバー資格は、新カードへ自動的に引き継がれます。 ただし、 「ロイヤルαPLUS」「ロイヤルα」はJCBザ・クラス、プラチナ、ゴールド ザ・プレミア、ゴールド、ネクサス会員の方限定のため、カード Sへダウングレードされた場合は、「スターαPLUS」「スターα」に変更となり... 詳細表示

ANA JCBカードを持っていますが、スター・ウォーズデザインのカードに変更することはできますか？

現在お持ちのANAカードの種類によって異なります。 下の【1】【2】の内容をご確認ください。 【1】ANAカード（プレミアム/ワイドゴールド/一般/ZERO）をお持ちの方 会員専用WEBサービス「MyJCB」からスター・ウォーズデザインへデザイン変更できます。 ＜デザイン変更お申し込み方法＞ ... 詳細表示

カード裏面の署名欄について教えてください。

カードを受け取ったら、油性ペン等で署名欄にサインをしてください。 ｜個人カードの場合 ご本人様のお名前を記入ください。 例） ｜法人カードの場合 券面に刻印されている個人名を記入ください。 例） ※ナンバーレスカード（カード裏面に署名欄なし）の場合、サインは不要です。 詳細表示

JCBプラチナへの切替方法を教えてください。

【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちでない方】 お持ちのカードから切り替えはできません。 新規でのお申し込みとなり、インターネットから申し込めます。 JCBプラチナの新規申し込みはこちら 【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちの方】 原則お持ちのカードから切り替えとなります。 会員専用W... 詳細表示