よくあるご質問

ナンバーレスカード裏面への署名は必要ですか？

署名欄のないカード（ナンバーレスカード）へのサインは不要です。 （例） 詳細表示

カードの有効期限が近づいています。更新後の（新しい）カードを前もって発行してほしいのですが。

海外旅行やご出張・留学・プロバイダ契約などの理由により、更新カードの事前発行をご希望の場合は、有効期限の3ヵ月前よりご相談を承っております。 お持ちのカードの種類により、事前発行ができない場合があります。 詳しくはカード裏面に記載のカード発行会社まで本会員様からお電話にてお問い合わせください。 詳細表示

QUICPay搭載型カードはタッチ決済対応の新カードに変更できますか？

QUICPay搭載型JCB ザ・クラスおよび、JCBオリジナルシリーズは、2023年6月1日（木）からタッチ決済対応の新カードにリニューアルしました。 2023年7月有効期限の更新カードより、タッチ決済対応の新カードをお届けします。 次回のカード更新より早く切り替えをご希望の場合は、会員専用WEB... 詳細表示

カードを退会するとETCスルーカード・家族カード・QUICPayはどうなりますか？

JCBカードを退会されると、付随するETCスルーカード、家族カード、QUICPayは自動的に退会となります。 詳細表示

ANA JCBカードを持っていますが、スター・ウォーズデザインのカードに変更することはできますか？

現在お持ちのANAカードの種類によって異なります。 下の【1】【2】の内容をご確認ください。 【1】ANA カード（プレミアム/ワイドゴールド/一般）をお持ちの方 会員専用WEBサービス「MyJCB」からスター・ウォーズデザインへ変更できます。 ｜デザイン変更申込方法 MyJCBにログイン ... 詳細表示

JCBカードW plus Lの「ピンク」からタッチ決済搭載の「ホワイト」等のカードに変更できますか？

JCBカードW plus Lの「ピンク」から「ホワイト」または「M / mika ninagawa」へカードデザインの変更をご希望の場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」からお申込みできます。 ※「ホワイト」または「M / mika ninagawa」への変更は、カード1枚につき、1,100円（税込）... 詳細表示

JCBプラチナへの切替方法を教えてください。

【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちでない方】 お持ちのカードから切り替えはできません。 新規でのお申し込みとなり、インターネットから申し込めます。 JCBプラチナの新規申し込みはこちら 【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちの方】 原則お持ちのカードから切り替えとなります。 会員専用W... 詳細表示

ディズニーカードの更新や再発行の時にデザインを指定できますか。

ディズニー★JCBカードは、有効期限終了後の更新カードや、紛失や諸変更など再発行時のカードデザインを無料で指定できます。 会員専用WEBサービス「MyJCB」からお申し込みください。 ※期間限定カードは、お手元のカード有効期限によってお申し込みできない場合があります。 ※カードに記載されている有効期限月... 詳細表示

更新カードが届きました。いつから使えますか？

新しいカードは受け取り後、すぐにご利用できます。 各種サービス・ポイントの引継ぎや必要な手続きなどについては、下のページをご確認ください。 新しいカードが届いたら 詳細表示

クレジットカードを退会したのに請求があるのはなぜですか？

以下に該当する場合、退会後も請求が発生します。 【1】公共料金や携帯電話料金などの支払い方法を変更していない 毎月発生する料金の支払いに、退会したカードを設定されている場合、変更手続きが完了するまで請求が続きます。 各ご利用先へ問い合わせのうえ、支払い方法を変更してください。 なお、支払い方法... 詳細表示