よくあるご質問

カードを切り替えた場合、パートナーポイントプログラムの登録は引き継がれますか？

カードを切り替えた場合（例：一般カードからゴールドカードなど）、パートナーポイントプログラムの登録は引き継がれません。 新カードご到着後に再度新しいカード番号をAmazon.co.jpのアカウントに登録し、その後パートナーポイントプログラムへ再登録する必要があります。 詳細表示

ナンバーレスカード裏面への署名は必要ですか？

署名欄のないカード（ナンバーレスカード）へのサインは不要です。 （例） 詳細表示

カードの有効期限が近づいています。更新後の（新しい）カードを前もって発行してほしいのですが。

海外旅行やご出張・留学・プロバイダ契約などの理由により、更新カードの事前発行をご希望の場合は、有効期限の3ヵ月前よりご相談を承っております。 お持ちのカードの種類により、事前発行ができない場合があります。 詳しくはカード裏面に記載のカード発行会社まで本会員様からお電話にてお問い合わせください。 詳細表示

カードを退会するとETCスルーカード・家族カード・QUICPayはどうなりますか？

JCBカードを退会されると、付随するETCスルーカード、家族カード、QUICPayは自動的に退会となります。 詳細表示

JCBカードW plus Lの「ピンク」からタッチ決済搭載の「ホワイト」等のカードに変更できますか？

JCBカードW plus Lの「ピンク」から「ホワイト」または「M / mika ninagawa」へカードデザインの変更をご希望の場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」からお申込みできます。 ※「ホワイト」または「M / mika ninagawa」への変更は、カード1枚につき、1,100円（税込）... 詳細表示

更新カードが届きました。いつから使えますか？

新しいカードは受け取り後、すぐにご利用できます。 各種サービス・ポイントの引継ぎや必要な手続きなどについては、下のページをご確認ください。 新しいカードが届いたら 詳細表示

カード裏面の署名欄について教えてください。

カードを受け取ったら、油性ペン等で署名欄にサインをしてください。 ｜個人カードの場合 ご本人様のお名前を記入ください。 例） ｜法人カードの場合 券面に刻印されている個人名を記入ください。 例） ※カード裏面に署名欄がない場合、サインは不要です。 詳細表示

カードをアップグレード（またはダウングレード）した場合、ポイントやJCBスターメンバーズのメンバー資格は引き継がれますか？

ポイントやJCBスターメンバーズのメンバー資格は、新カードへ自動的に引き継がれます。 ただし、 「ロイヤルαPLUS」「ロイヤルα」はJCBザ・クラス、プラチナ、ゴールド ザ・プレミア、ゴールド、ネクサス会員の方限定のため、カード Sへダウングレードされた場合は、「スターαPLUS」「スターα」に変更となり... 詳細表示

カードの更新には手続きが必要ですか？

必要ありません。 新しい有効期限のカードは、有効期限の2ヵ月前より順次お送りします。 【住所・送付先に変更がある場合】 会員専用WEBサービス「MyJCB」から、お早めにお手続きください。 登録住所の変更方法はこちら 【通常よりも早く更新カードの発行をご希望の場合】 下のページをご確認ください... 詳細表示

ディズニーカードの更新や再発行の時にデザインを指定できますか。

ディズニー★JCBカードは、有効期限終了後の更新カードや、紛失や諸変更など再発行時のカードデザインを無料で指定できます。 会員専用WEBサービス「MyJCB」からお申し込みください。 ※期間限定カードは、お手元のカード有効期限によってお申し込みできない場合があります。 ※カードに記載されている有... 詳細表示