よくあるご質問

スマリボの登録状況の確認方法を教えてください。

スマリボの登録状況は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できます。 | スマリボ登録状況の確認方法 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、「カードご利用代金明細照会」画面が表示されます。 「明細を見る」を選択 ページ下部の「スマリボ登録状況... 詳細表示

支払い方法変更後の支払い金額を確認したい。

お支払い方法変更後の支払い金額は、以下【1】～【3】で確認できます。 【1】会員専用WEBサービス「MyJCB」 　1.MyJCBにログイン 　2.トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」を選択 　3.「カードご利用代金明細照会」を選択 MyJCBの登録方法はこちら ただし、変... 詳細表示

クレジットカードを退会したのに請求があるのはなぜですか？

以下に該当する場合、退会後も請求が発生します。 【1】公共料金や携帯電話料金などの支払い方法を変更していない 毎月発生する料金の支払いに、退会したカードを設定されている場合、変更手続きが完了するまで請求が続きます。 各ご利用先へ問い合わせのうえ、支払い方法を変更してください。 なお、支払い方法... 詳細表示

キャッシングリボ払いの毎月の支払い金額を変更できますか？

毎月のお支払い金額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で変更できます。 ※毎月、変更締切日がありますので、確認のうえご変更ください。 詳しくはこちら ｜お支払い金額の変更方法 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、変更画面が表示されます。 ご希望のお支払い金額を入力... 詳細表示

ショッピングリボ払いの支払いコースについて教えてください。

ショッピングリボ払いの支払いコースは以下のとおりです。 ｜定額コース ショッピングリボ払いのご利用残高にかかわらず、一定の金額（1千円単位）を支払うコースです。 ｜残高スライドコース ショッピングリボ払いご利用残高によって、お支払い金額が変更になるコースです。 コース ショッピングリボ払い... 詳細表示

カードを切り替えた場合（アップグレード・ダウングレード）のカード年会費について教えてください。

カードを切り替えた場合（アップグレード・ダウングレード）の年会費は次の通りです。 切り替え前のカード 切り替えのタイミングにより、カード年会費が発生します。 下のいずれかに該当する場合は、切り替え前のカードの年会費は発生しません。 切り替え前のカードの有効期限月の月末までに、MyJCBで切... 詳細表示

リボ払いにした覚えがないのに、リボ払いになっているのはなぜですか？

「スマリボ」に登録している可能性があります。 スマリボに登録している場合、ショッピング1回払いご利用分が自動的にリボ払いになります。 スマリボの登録状況をご確認ください。 スマリボについて詳しくはこちら ｜スマリボ登録状況の確認方法 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニュ... 詳細表示

年会費が請求されましたが、今から解約をすれば返金されますか。

カード年会費の請求後に解約をしても、請求の取り消しはできません。 また、年会費お支払い後の返金も行っておりません。 カード有効期限月の月末までに退会された場合は、次回の年会費はかかりません。 詳しくはこちら 詳細表示

ショッピングリボ払い・ショッピング分割払い・ショッピングスキップ払いの手数料はどのくらいかかりますか？

お支払い方法ごとに手数料の計算方法が異なります。 お支払い金額や手数料がいくらになるかは、お支払いシミュレーションで確認できます。 シミュレーションはこちら 手数料について詳しくはこちら 詳細表示

口座に入金しているのに、支払い日に引き落としされていないのはなぜですか？

毎月10日（土・日・祝の場合は翌営業日）の支払い日に引き落としされていない場合、以下が考えられます。 【1】引き落とし時間に入金が間に合わなかった 金融機関によって引き落とし時間が異なります。 入金が間に合わなかった場合の支払い方法は、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら 【2】口座... 詳細表示