よくあるご質問

スキップ払い・分割払い・リボ払いは、どのような支払い方法ですか？

ショッピングスキップ払い ショッピング1回払いのお支払い月を、最長6ヵ月先まで変更できるお支払い方法です。 ご利用金額と手数料の合計を、ご希望のお支払い月に一括で支払いとなります。 詳しくはこちら ショッピング分割払い ご利用金額と手数料の合計を、ご希望の回数に分けるお支払い方法... 詳細表示

カード年会費の支払時期と適用期間を教えてください。

お客様がお持ちのカードの有効期限月により異なります。 有効期限の確認方法は、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら 支払時期 ｜入会初年度の場合 カード有効期限月の翌月10日（土日祝の場合は翌営業日）のお支払いです。 ｜入会次年度以降の場合 カード有効期限月の3ヶ月後の10... 詳細表示

マイナス表記の明細がある、もしくは請求金額がマイナスの場合、請求はどのようになりますか。

カード利用分のキャンセルやキャンペーンのキャッシュバックなどにより、マイナス表記の明細がある場合はご請求金額から相殺されます。 相殺の結果、当月のお支払いがない場合は、支払い口座への振り込みとなります。 （例１) カード利用分のキャンセルがある場合 利用日 ご利用先など 支払い区分 お支払い金... 詳細表示

同じお店から二重で請求があるのですが、どうしたらいいですか。

はじめに【1】【2】をご確認ください。 いずれでも解決しない場合は【3】に記載の会員専用WEBサービス「MyJCB」からお問い合わせください。 【1】請求が取り消されている可能性 お客様がご利用代金明細を確認された後に、二重請求分が取り消されている場合があります。 同月・翌月のご利用代... 詳細表示

MyJCBから繰上返済（銀行振込）の予約ができません。

次のカードの場合、会員専用WEBサービス「MyJCB」から予約できません。 カード裏面に記載のカード発行会社まで本会員よりお問い合わせください。 ※家族カードをお持ちの場合、本会員のカードでMyJCBにログインし、予約してください。 ｜予約できないカード カード発行会社が「株式会社ジェーシービー」以外のカ... 詳細表示

年会費無料のカード・年会費無料条件を教えてください。

下の手順でご確認ください。 年会費無料のカードを確認する 下のページに遷移 カード一覧ページ 「他のカードを探す」を選択 「年会費無料」にチェック（チェックのみで対象カードが絞られます） ※保有しているカードが無料か確認したい場合は、「キーワード」にカード名称等を入力してく... 詳細表示

ショッピングリボ払いの支払いコースについて教えてください。

ショッピングリボ払いの支払いコースは以下のとおりです。 ｜定額コース ショッピングリボ払いのご利用残高にかかわらず、一定の金額（1千円単位）を支払うコースです。 ｜残高スライドコース ショッピングリボ払いご利用残高によって、お支払い金額が変更になるコースです。 コース ショッピングリボ払い... 詳細表示

MyJCBで支払い方法を変更後、本当に変更できているか確認したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できます。 MyJCBで正しく確認できるタイミング 変更した時間によってMyJCBで正しく確認できるタイミングが異なります。 　支払い方法変更時間 確認できるタイミング 　0：00AM ～ 7：54PM 　翌日　9：00AM以降 　7：55P... 詳細表示

ショッピング2回払いは手数料がかかりますか？

ショッピング2回払いは手数料不要です。 ＜関連するご質問＞ ショッピングリボ払い・ショッピング分割払い・ショッピングスキップ払いの手数料はどのくらいかかりますか？ 詳細表示

カードを切り替えた場合（アップグレード・ダウングレード）のカード年会費について教えてください。

カードを切り替えた場合（アップグレード・ダウングレード）の年会費は次の通りです。 切り替え前のカード 切り替えのタイミングにより、カード年会費が発生します。 下のいずれかに該当する場合は、切り替え前のカードの年会費は発生しません。 切り替え前のカードの有効期限月の月末までに、MyJCBで切... 詳細表示