よくあるご質問

スキップ払い・分割払い・リボ払いは、どのような支払い方法ですか？

ショッピングスキップ払い ショッピング1回払いのお支払い月を、最長6ヵ月先まで変更できるお支払い方法です。 ご利用金額と手数料の合計を、ご希望のお支払い月に一括で支払いとなります。 詳しくはこちら ショッピング分割払い ご利用金額と手数料の合計を、ご希望の回数に分けるお支払い方法... 詳細表示

スマリボの解除方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」または、お電話（自動音声）でお手続きください。 手続き方法 ｜MyJCB 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、スマリボの解除画面が表示されます。 ※ログイン後、下の「スマリボのご登録」画面が表示される場合は、スマリボに... 詳細表示

ショッピング1回払いからショッピングリボ・分割・スキップ払いへ変更ができません。

下より原因をご確認ください。 リボ・分割・スキップ払いの変更についてはこちら 詳細表示

ETCカードの締め日・支払い日を教えてください。

ETCカードの利用分は通常のご利用分と異なり、月末締め、翌々月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）のお支払いとなります。 ＜例＞ 利用期間 支払日 11/1～11/30 1/10 ＜関連するご質問＞ JCBカードの締め日と支払い日について教えてください。 詳細表示

カードの支払いが遅れた場合、信用情報機関に登録されますか？

お持ちのカードの発行会社により、詳細が異なります。 カード裏面に記載のカード発行会社をご確認ください。 ※具体的なJCBグループやパートナーカード発行会社は、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら カード発行会社が「株式会社ジェーシービー」の方 会員規約に基づき、一定期間ご利用代金... 詳細表示

ショッピングリボ払いの毎月の支払い金額・コースを変更したい。

ショッピングリボ払いのお支払い金額・コースは、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、お電話で変更できます。 ※毎月、変更締切日がありますので、確認のうえご変更ください。 詳しくはこちら ※ショッピングリボ払いから、ショッピング1回払いなど他のお支払い方法に変更することはできません。リボ払いのご利用分を... 詳細表示

繰り上げ返済後の、利用可能額への反映時期・確認方法を教えてください。

繰り上げ返済後のご利用可能額への反映時期・確認方法は以下の通りです。 反映時期 返済方法によって、ご利用可能額へ反映される時期が異なります。 ｜金融機関・コンビニ等のATMでお支払いの場合 即時反映されます。 ｜カード発行会社指定の口座へ振り込みをした場合 入金日から約2営業日後に反映... 詳細表示

カード利用代金が口座から引き落としされたか確認したい。

支払い口座に指定の金融機関の通帳記帳やインターネットバンキングでご確認ください。 ※金融機関からJCBに振替結果が届くまで3～4営業日かかります。 ※引き落としの時間は金融機関によって異なりますので、ご利用の金融機関へお問い合わせください。 お支払い日から3～4営業日以降は、会員専用WEBサービス「My... 詳細表示

いつまでに退会すれば次回の年会費がかかりませんか？

カード有効期限月の月末までに退会された場合は、次回の年会費はかかりません。(※） （例）次の場合は、3月末までの退会で次回年会費はかかりません。 【カード有効期限】03／´24（2024年3月） 【年会費適用期間】毎年4月～翌年3月末 年会費の適用期間について詳しくはこちら ※J... 詳細表示

口座に入金しているのに、支払い日に引き落としされていないのはなぜですか？

毎月10日（土・日・祝の場合は翌営業日）の支払い日に引き落としされていない場合、以下が考えられます。 【1】引き落とし時間に入金が間に合わなかった 金融機関によって引き落とし時間が異なります。 入金が間に合わなかった場合の支払い方法は、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら 【2】口座... 詳細表示