よくあるご質問

ボーナス1回払いの利用期間と支払い日はいつですか？

ご利用期間によって異なります。下の表をご確認ください。 なお、6月16日～7月15日、11月16日～12月15日は、ボーナス1回払いは利用できません。 ご利用期間 お支払い日 夏 12月16日～6月15日 8月10日 冬 7月16日～11月15日 1月10日 ※手... 詳細表示

ETCカードの締め日・支払い日を教えてください。

ETCカードの利用分は通常のご利用分と異なり、月末締め、翌々月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）のお支払いとなります。 ＜例＞ 利用期間 支払日 11/1～11/30 1/10 ＜関連するご質問＞ JCBカードの締め日と支払い日について教えてください。 詳細表示

スマリボの解除方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」または、電話（自動音声）でお手続きください。 スマリボ解除時の注意事項 解除のお手続き後にJCBに到着したご利用分から、ショッピング1回払いでのお支払いとなります。 お手続き以前に到着したご利用分は、ショッピングリボ払いとして請求が続きます。 なお、ショッピ... 詳細表示

カード利用代金が口座から引き落としされたか確認したい。

支払い口座に指定の金融機関の通帳記帳やインターネットバンキングでご確認ください。 ※金融機関からJCBに振替結果が届くまで3～4営業日かかります。 ※引き落としの時間は金融機関によって異なりますので、ご利用の金融機関へお問い合わせください。 お支払い日から3～4営業日以降は、会員専用WEBサービス「My... 詳細表示

ショッピング1回払いからショッピングリボ・分割・スキップ払いへ変更ができません。

お支払い方法の変更ができない場合、以下より「ご登録にあたっての注意」をご確認ください。 詳しくはこちら ※MyJCBで支払い方法の変更ができたが、いつ明細に反映されるか確認したい場合は、以下をご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

ショッピングリボ払いの毎月の支払い金額・コースを変更したい。

ショッピングリボ払いのお支払い金額・コースは、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、お電話で変更できます。 ※毎月、変更締切日がありますので、確認のうえご変更ください。 詳しくはこちら ※ショッピングリボ払いから、ショッピング1回払いなど他のお支払い方法に変更することはできません。リボ払いのご利用分を... 詳細表示

繰り上げ返済後の、利用可能額への反映時期を教えてください。

返済方法によって、ご利用可能額へ反映される時期が異なります。 下の1～3より、あてはまる返済方法の内容をご確認ください。 ｜1.カード発行会社指定の口座へ振り込みをした場合 振込日から約2営業日後※に反映されます。 ※上の期間を過ぎても反映されない場合は、正しく入金の手続きができていない可能性がありま... 詳細表示

いつまでに退会すれば次回の年会費がかかりませんか？

カード有効期限月の月末までに退会された場合は、次回の年会費はかかりません。(※） （例）次の場合は、3月末までの退会で次回年会費はかかりません。 【カード有効期限】03／´24（2024年3月） 【年会費適用期間】毎年4月～翌年3月末 年会費の適用期間について詳しくはこちら ※J... 詳細表示

カード番号が変更になりました。公共料金・携帯電話料金などの定期的な支払いは引継ぎされますか。

カードの再発行や切り替えなどでカード番号が変更になった場合、クレジットカード支払いに登録している定期的なお支払い（公共料金・携帯電話料金など）は、カード番号の変更手続きをお願いします。 なお、一部のお支払い先は、変更手続きが不要な場合があります。 | 変更手続きが必要なお支払先の例 ・Ａｐｐ　Ｓｔｏｒｅなど... 詳細表示

カード利用代金が口座から引き落としされる時間を教えてください。

金融機関によって引き落とし時間が異なります。 詳しくは支払い口座にご指定の金融機関にお問い合わせください。 ｜入金期日の目安 支払い日※の前日までに支払い口座へのご入金をお願いします。 金融機関によって引き落とし時間が異なるため、当日の入金では引き落としできない可能性があります。 ※10日（土・日・... 詳細表示