よくあるご質問

年会費が請求されましたが、今から解約をすれば返金されますか。

カード年会費の請求後に解約をしても、請求の取り消しはできません。 また、年会費お支払い後の返金も行っておりません。 カード有効期限月の月末までに退会された場合は、次回の年会費はかかりません。 詳しくはこちら 詳細表示

リボ払いにした覚えがないのに、リボ払いになっているのはなぜですか？

「スマリボ」に登録している可能性があります。 スマリボに登録している場合、ショッピング1回払いご利用分が自動的にリボ払いになります。 スマリボの登録状況をご確認ください。 スマリボについて詳しくはこちら ｜スマリボ登録状況の確認方法 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニュ... 詳細表示

カードを切り替えた場合（アップグレード・ダウングレード）のカード年会費について教えてください。

カードを切り替えた場合（アップグレード・ダウングレード）の年会費は次の通りです。 切り替え前のカード 切り替えのタイミングにより、カード年会費が発生します。 下のいずれかに該当する場合は、切り替え前のカードの年会費は発生しません。 切り替え前のカードの有効期限月の月末までに、MyJCBで切... 詳細表示

ショッピングリボ払いの支払いコースについて教えてください。

ショッピングリボ払いの支払いコースは以下のとおりです。 ｜定額コース ショッピングリボ払いのご利用残高にかかわらず、一定の金額（1千円単位）を支払うコースです。 ｜残高スライドコース ショッピングリボ払いご利用残高によって、お支払い金額が変更になるコースです。 コース ショッピングリボ払い... 詳細表示

キャッシングリボ払いの毎月の支払い金額を変更できますか？

毎月のお支払い金額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で変更できます。 ※毎月、変更締切日がありますので、確認のうえご変更ください。 詳しくはこちら ｜お支払い金額の変更方法 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、変更画面が表示されます。 ご希望のお支払い金額を入力... 詳細表示

クレジットカードを退会したのに請求があるのはなぜですか？

以下に該当する場合、退会後も請求が発生します。 【1】公共料金や携帯電話料金などの支払い方法を変更していない 毎月発生する料金の支払いに、退会したカードを設定されている場合、変更手続きが完了するまで請求が続きます。 各ご利用先へ問い合わせのうえ、支払い方法を変更してください。 なお、支払い方法... 詳細表示

支払い方法変更後の支払い金額を確認したい。

お支払い方法変更後の支払い金額は、以下【1】～【3】で確認できます。 【1】会員専用WEBサービス「MyJCB」 　1.MyJCBにログイン 　2.トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」を選択 　3.「カードご利用代金明細照会」を選択 MyJCBの登録方法はこちら ただし、変... 詳細表示

スマリボの登録状況の確認方法を教えてください。

スマリボの登録状況は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できます。 | スマリボ登録状況の確認方法 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、「カードご利用代金明細照会」画面が表示されます。 「明細を見る」を選択 ページ下部の「スマリボ登録状況... 詳細表示

スマリボとはどのような支払い方法ですか?

国内・海外問わず、ショッピング1回払いご利用分が自動的にショッピングリボ払いになるお支払い方法です。 お支払いは、ご利用残高に応じて支払い金額が変更になる残高スライドコースで「ゆとりコース」か「標準コース」のいずれかを選択できます。 スマリボに登録すると、以下の特典があります。 カード年会費相当キャ... 詳細表示

初年度年会費無料の「初年度」とはいつからいつまでですか？

「入会初年度」とは、ご入会月（カード券面の有効期限月）を基準として、翌年の有効期限月末までの1年間となります。 例えば、ご入会月（カード券面に表示されている有効期限月）が6月の場合は、ご入会された年の6月～翌年6月末日までの1年間が初年度となります。 なお、次年度以降については次の通りです。 ■次年度以... 詳細表示