よくあるご質問

Apple Payの設定方法を教えてください。

Apple Payの設定方法は下のページをご確認ください。 Apple Payの始め方 ※Apple Payは、米国およびほかの国々で登録されたApple Inc.の商標です。 詳細表示

MyJCB Payに登録可能なカードを教えてください。

MyJCB Payに登録可能なカードは以下の通りです。 （1）カード番号が「354」から始まる以下の本会員のカード 個人カード JCBビジネスカード JCB CARD Biz Biz ONE （2）デビットカードの本会員のカード ※一部のカードは利用できません。お持ちのカードで利用できな... 詳細表示

キャッシング1回払い・キャッシングリボ払いの手数料はどのくらいかかりますか？

キャッシング1回払い・キャッシングリボ払いは、それぞれ手数料の計算方法が異なります。 ご利用予定にあわせたお支払い金額や手数料がいくらになるかは、お支払いのシミュレーションをご利用ください。 キャッシングサービスの返済シミュレーションはこちら 【申し込み手順】 会員専用WEBサービス「My... 詳細表示

ドル建ての保険料の支払いをJCBカードで行う場合、換算レートはどうなりますか。

原則、毎月25日の前営業日を基準日として、JCBで日本円へ換算します。 ※日本の祝日は営業日扱いとなる場合があります。 下のリンク先にて直近の基準レートをご案内しています。 海外加盟店でのご利用時には、リンク先の基準レートに一定の率を乗じた換算レートで日本円に換算をします。 海外でのお取り引き... 詳細表示

JCBのマークがついていればJCBプラザは利用できますか？

JCBのマークがついているクレジットカード、デビットカードであれば、他社発行のカードであってもJCBプラザ ラウンジ、JCBプラザの各種サービスを利用できます。 ※JCBプリペイドは本サービスの対象外です。 ※本サービスをご利用の際には、クレジットカード、デビットカードをご提示ください。 JCB P... 詳細表示

JCBプラザはどこにありますか？

「JCBプラザ」は世界各地に設置されています。 そのうち一部主要都市にはJCB会員の方専用の自由にくつろいでいただける空間「JCBプラザ ラウンジ」をご用意しています。 詳細は下のページをご確認ください。 JCB PLAZA 詳細表示

海外でJCBカードの盗難･紛失にあったときは、どこへ連絡すればいいですか？

海外でJCBカードの紛失･盗難にあったときは、最寄りのJCBプラザ、「JCB紛失盗難受付デスク（24時間･年中無休）」へご連絡ください。 諸手続きのほか、お客様の状況に応じて海外専用緊急再発行カード手配など、日本語でサポートいたします。電話番号など詳細については、下記をご参照ください。 ※一部、対象とならない... 詳細表示

「キャッシング振り込みサービス」の利用方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」か電話（自動音声）で申し込みできます。申し込みから最短数十秒でカードご利用代金お支払い口座へお振り込みします。振込手数料は無料です。 【申し込み手順】 ■「MyJCB」でのご利用はこちら （こちらからログインすると以下手順5に直接遷移します） MyJ... 詳細表示

本人認証サービス「3Dセキュア（J/Secure）」のパスワードがわかりません。

お持ちのカードにより回答が異なります。 カード番号を確認いただき、下より選択してください。 ANA JCBプリペイドカードをご利用のお客様は下のページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）の認証画面で、ご利用金額に「JPY1」「USD1」等が表示されます。

加盟店（ご利用店）が会員様のカードが有効かどうかをカード会社に確認する際に少額（「JPY 1」「USD 1」等※）が表示されることがあります。 実際に請求することはありませんので、そのままJ/Secure本人認証を続行して問題ありません。 ※表示される金額・通貨は加盟店によって異なります。 （例） ... 詳細表示