よくあるご質問

加盟店から金額や時間帯によってカードの利用を断られるのはなぜですか？

加盟店との契約で、カード取り扱いの金額・時間帯に制限を設けることは禁止しております。 そのような行為があった場合は、加盟店に対し事実確認のうえ、是正指導いたします。 詳細表示

キャッシングサービスを利用したい。

キャッシング振り込みサービスもしくはCD・ATMでご利用できます。 なお、キャッシングサービスご利用には、事前に「ご利用可能枠の設定」が必要です。 ご利用可能枠の設定について詳しくはこちら 返済方法 ｜キャッシングリボ払い 毎月の支払い日に、一定の元金と利息の合計額をお支払いいただきます。 ... 詳細表示

JCBギフトカードはオンラインショッピングで利用できますか？

JCBギフトカードは、オンラインショッピングでは利用できません。店舗でご利用ください。 JCBギフトカードが使えるお店はこちら ※上のページは、JCBギフトカードが利用できる店舗の一部を掲載しています。 掲載がない場合は、直接店舗へご確認ください。 JCBギフトカードの利用に関するご注意事項はこちら 詳細表示

Apple Pay・Google Pay・Samsung Wallet の1回あたりの利用上限額を教えてください。

Apple Pay・Google Pay™・Samsung Wallet の1回あたりの利用上限額は、下のとおりです。 JCBのタッチ決済 使えるお店 Apple Pay Google Pay Samsung Wallet タッチ決済マークのお店 上限なし 上限なし... 詳細表示

ショッピングリボ払い・ショッピング分割払い・ショッピングスキップ払いの手数料はどのくらいかかりますか？

お支払い方法ごとに手数料の計算方法が異なります。 お支払い金額や手数料がいくらになるかは、お支払いシミュレーションで確認できます。 シミュレーションはこちら 手数料について詳しくはこちら 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）の認証方式を確認したい。

J/Secureの認証方式は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できます。 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、現在のJ/Secure登録状況と認証方式が表示されます。 詳細表示

自分で取り消していないのに、「JCBカード／ショッピング取消のお知らせ」が届いたのはなぜですか？

ご利用先によっては、商品購入や予約の際にカードが利用できるかを確認する場合があります。 その後、支払い処理を行う際に、確認時の利用情報を取り消すことがあります。 そのため、お客様ご自身で取り消していない場合でも、「JCBカード／ショッピング取消のお知らせ」が届くことがあります。 また、ご利用先によっては、「... 詳細表示

スマートフォンを機種変更・紛失した場合の3Dセキュア（J/Secure）の手続きを教えてください。

ワンタイムパスワード認証の方 スマートフォンを機種変更・紛失した場合、J/Secureワンタイムパスワードの手続きは不要です。 メールアドレスまたは携帯電話番号に変更がなければ継続してご利用いただけます。 MyJCBアプリ認証の方 MyJCBアプリをインストールしてください。継... 詳細表示

キャッシングリボ払いの毎月の支払い金額を変更できますか？

毎月のお支払い金額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で変更できます。 ※毎月、変更締切日がありますので、確認のうえご変更ください。 詳しくはこちら ｜お支払い金額の変更方法 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、変更画面が表示されます。 ご希望のお支払い金額を入力... 詳細表示

クレジットカードを使ってPASMOにチャージできますか？

【1】駅券売機でのPASMOへのチャージ 駅券売機でのチャージは現金のみの取り扱いのため、チャージ金額をクレジットカードでお支払いいただくことはできません。 【2】モバイルPASMOへのチャージ モバイルPASMOアプリへ本人名義のクレジットカードを登録することで、端末上の操作でチャージを行うことができ... 詳細表示