よくあるご質問

3Dセキュア（J/Secure）の認証方式の変更方法を教えてください。

【ワンタイムパスワードからMyJCBアプリ認証への変更】 MyJCBアプリから登録できます。 登録手順について詳しくはこちら 【MyJCBアプリ認証からワンタイムパスワードへの変更】 MyJCBアプリまたは、MyJCBのブラウザ版からMyJCBアプリ認証の解除をしてください。 MyJCBアプリ認... 詳細表示

暗証番号は必ず設定されていますか。

カードの入会時に、お客様自身で任意の数字4桁を指定しています。 以下の場合はJCBで自動的に暗証番号を設定し、暗証番号変更通知書で4桁の数字を通知しています。 暗証番号として登録できない番号を指定した場合 例）生年月日の組み合わせ、電話番号（自宅・勤務先・携帯電話）住所地番、すべて同一の数字 申込書に記入... 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）の認証方式を確認したい。

J/Secureの認証方式は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できます。 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、現在のJ/Secure登録状況と認証方式が表示されます。 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）の認証画面で、ご利用金額に「JPY1」「USD1」等が表示されます。

加盟店（ご利用店）が会員様のカードが有効かどうかをカード会社に確認する際に少額（「JPY 1」「USD 1」等※）が表示されることがあります。 実際に請求することはありませんので、そのままJ/Secure本人認証を続行して問題ありません。 ※表示される金額・通貨は加盟店によって異なります。 （例） ... 詳細表示

プライオリティ･パスについて教えてください。

世界の国や地域にある空港ラウンジが無料で利用できるサービスです。 下の対象カードをお持ちの個人カード本会員、または法人カード代表者の方が申し込めます。 対象カード ｜個人カード JCBザ・クラス JCBプラチナ JCBゴールド ザ・プレミア ｜法人カード JCBプラチナ法人... 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）とは何ですか？

3Dセキュア（J/Secure）は、ネットショッピングでの第三者による不正利用を防ぐための「本人認証サービス」です。 J/Secure参加加盟店でのご利用時、必要に応じて本人認証を行います。 ※本人認証サービス「J/Secure」の利用には、会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録が必要です。 「J/Se... 詳細表示

カード利用時にサイン（署名）ではなく暗証番号が必要と言われました。どうしてですか。

2025年3月31日（月）をもって、ICチップを搭載したクレジットカードのサイン（署名）による本人確認が廃止となりました。 ※日本クレジットカード協会（JCCA）での方針変更 店頭で利用する際は、暗証番号の入力が必要です。 暗証番号が不明な場合は、下のページより確認方法をご確認ください。 個人カードをご利... 詳細表示

JCBギフトカードはオンラインショッピングで利用できますか？

JCBギフトカードは、オンラインショッピングでは利用できません。店舗でご利用ください。 JCBギフトカードが使えるお店はこちら ※上のページは、JCBギフトカードが利用できる店舗の一部を掲載しています。 掲載がない場合は、直接店舗へご確認ください。 JCBギフトカードの利用に関するご注意事項はこちら 詳細表示

Apple Pay・Google Pay・Samsung Wallet の1回あたりの利用上限額を教えてください。

Apple Pay・Google Pay™・Samsung Wallet の1回あたりの利用上限額は、下のとおりです。 JCBのタッチ決済 使えるお店 Apple Pay Google Pay Samsung Wallet タッチ決済マークのお店 上限なし 上限なし... 詳細表示

ショッピング2回払いは手数料がかかりますか？

ショッピング2回払いは手数料不要です。 ＜関連するご質問＞ ショッピングリボ払い・ショッピング分割払い・ショッピングスキップ払いの手数料はどのくらいかかりますか？ 詳細表示