よくあるご質問

MyJCB Payの限度額を教えてください。

MyJCB Payの利用には、1回あたり3万円、1日あたり5万円、1ヵ月あたり10万円の利用限度額があります。 ※登録したカードのショッピング1回払いのご利用可能枠内での利用となります。 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）の認証方式を確認したい。

J/Secureの認証方式は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できます。 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、現在のJ/Secure登録状況と認証方式が表示されます。 詳細表示

ショッピングリボ払い・ショッピング分割払い・ショッピングスキップ払いの手数料はどのくらいかかりますか？

ショッピングリボ払い・ショッピング分割払い・ショッピングスキップ払いは、それぞれ手数料の計算方法が異なります。 ご利用予定にあわせたお支払い金額や手数料がいくらになるかは、お支払いのシミュレーションをご利用ください。 ショッピングリボ払いのシミュレーション ショッピング分割払いのシミュレーション ... 詳細表示

加盟店から金額や時間帯によってカードの利用を断られるのはなぜですか？

加盟店との契約で、カード取り扱いの金額・時間帯に制限を設けることは禁止しております。 そのような行為があった場合は、加盟店に対し事実確認のうえ、是正指導いたします。 詳細表示

Apple Pay・Google Pay・Samsung Wallet の1回あたりの利用上限額を教えてください。

Apple Pay・Google Pay™・Samsung Wallet の1回あたりの利用上限額は、下のとおりです。 JCBのタッチ決済 使えるお店 Apple Pay Google Pay Samsung Wallet タッチ決済マークのお店 上限なし 上限なし... 詳細表示

スマートフォンを機種変更・紛失した場合の3Dセキュア（J/Secure）の手続きを教えてください。

ワンタイムパスワード認証の方 スマートフォンを機種変更・紛失した場合、J/Secureワンタイムパスワードの手続きは不要です。 メールアドレスまたは携帯電話番号に変更がなければ継続してご利用いただけます。 MyJCBアプリ認証の方 MyJCBアプリをインストールしてください。継... 詳細表示

キャッシングリボ払いの毎月の支払い金額を変更できますか？

毎月のお支払い金額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で変更できます。 指定できるお支払い元金はお客様のご利用可能枠によって異なります。最低お支払い元金以上1千円単位でご希望の金額をご指定ください。 ※毎月、変更締切日がありますので、確認のうえご変更ください。 詳しくはこちら ｜最低お支払い元金 ご... 詳細表示

ショッピング2回払いは手数料がかかりますか？

ショッピング2回払いは手数料不要です。 ＜関連するご質問＞ ショッピングリボ払い・ショッピング分割払い・ショッピングスキップ払いの手数料はどのくらいかかりますか？ 詳細表示

JCBギフトカードはオンラインショッピングで利用できますか？

JCBギフトカードは、オンラインショッピングでは利用できません。店舗でご利用ください。 JCBギフトカードが使えるお店はこちら ※上のページは、JCBギフトカードが利用できる店舗の一部を掲載しています。 掲載がない場合は、直接店舗へご確認ください。 JCBギフトカードの利用に関するご注意事項はこちら 詳細表示

プライオリティ・パスについて教えてください。

世界の国や地域にあるラウンジを無料で利用できるサービスです。 サービスの利用には、プライオリティ・パス会員カードの申し込みが必要です。 下の対象カードをお持ちの個人カード本会員、または法人カード代表者の方が申し込めます。 対象カード ｜個人カード JCBザ・クラス（※） JCBプラチナ... 詳細表示