よくあるご質問

3Dセキュア（J/Secure）ワンタイムパスワードの配信元について教えてください。

J/Secureワンタイムパスワードは以下の配信元より通知されます。 【認証方式Eメールの場合】 info＠mail-jcn.dnp-cdms.jp 　 【認証方式SMS（携帯電話番号）の場合】 042-235-6597（ソフトバンク回線をご利用の場合は、「241330｣から通知されます） ... 詳細表示

JCBカードが使えないお店があります。

ご不便をおかけし申し訳ございません。 JCBカードを使いたいお店のリクエストを受け付けています。 リクエスト内容をもとにJCBカードが利用できるお店の拡大に取り組んでまいりますので、ぜひリクエストをお寄せください。 【リクエスト方法】 会員専用WEBサービス「MyJCB」からリクエストできます。 ... 詳細表示

JCBキャッシングリボ払い、キャッシング1回払いの利用方法を教えてください。

JCBキャッシングリボ払い、キャッシング1回払いのご利用方法は以下の2種類です。 【1】口座にお振り込み（キャッシング振り込みサービス） 会員専用WEBサービス「MyJCB」かお電話で申し込むと、カードご利用代金お支払い口座へ最短数十秒でお振り込みします。振込手数料は無料です。 ｜会員専用W... 詳細表示

JCB-QUOカードの購入方法を教えてください。

下の【1】～【3】の方法で購入できます。 【1】インターネット 【2】電話 【3】販売店 支払い方法 JCBカード ・JCBカード ・現金（銀行振込） ・JCBカード ・現金 発送手数料 660円（税込） 935円（税込） - 受付時間 24時間 年中無休 ... 詳細表示

JCBカードは海外で利用できますか？

JCBカードは、ハワイ・グアム・韓国・台湾など、様々な国や地域で利用できます。 また、上記地域以外にも、渡航者の多い各国の大型ホテル・お土産店・ブランド店で利用できます。 利用にあたり、JCBへの事前の連絡・申請などは不要です。 ｜海外のおトクな優待情報 各国のおトクな優待情報は、JCBの海外旅行情報... 詳細表示

カード番号の変更、カードを切り替えた場合、3Dセキュア（J/Secure）の認証方式は引き継がれますか？

3Dセキュア（J/Secure）の認証方式は引き継がれます。 ただし、MyJCBを一度解除すると、J/Secureの認証方式は引き継がれません。再度MyJCBを登録のうえ、認証方式を設定してください。 【家族カードの場合】 カードを切り替え（アップグレード・ダウングレード）すると、J/Secur... 詳細表示

PASMO機能つきカードの更新や再発行等の引き継ぎについて教えてください。

あてはまる状況を下から選択してください。 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）のパーソナルメッセージの確認・設定方法を教えてください。

お持ちのカードにより回答が異なります。 カード番号を確認いただき、下より選択してください。 詳細表示

海外でカードを利用する場合でも暗証番号は必要ですか？

海外でも、ICチップ付きカードでのお買い物や、ATMでキャッシングサービスをご利用の際は暗証番号（PIN：Personal Identification Number）が必要となる場合があります。 国または地域によっては、ICチップ付きカードでの取引が普及しているため、ショッピングであっても暗証番号がないと、カ... 詳細表示

海外での優待サービスはありますか？

海外でJCBカードを利用する際に受けられる割引などの優待サービスを、WEBサイトやJCB LINE公式アカウントでご用意しています。 詳しくは下をご確認ください。 海外旅行情報サイト「たびらば［旅LOVER］」 「JCB LINE公式アカウント」 ※優待の利用にはクーポンの提示が必要です。 ※「... 詳細表示