よくあるご質問

JCBプラザ ラウンジおよびJCBプラザで手荷物を預かってもらえますか？

JCBプラザ ラウンジ、一部のJCBプラザでは、無料で「お荷物の当日中一時預かりサービス」を提供しています。 【注意事項】 ・お預かりした当日のJCBプラザ ラウンジ・JCBプラザ営業時間内に引き取りが可能な場合に限ります。 ・貴重品や金券など、一部お預かりできない品物があります。 ・万が一破損あるい... 詳細表示

JCBカードが使えないお店があります。

ご不便をおかけし申し訳ございません。 JCBカードを使いたいお店のリクエストを受け付けています。 リクエスト内容をもとにJCBカードが利用できるお店の拡大に取り組んでまいりますので、ぜひリクエストをお寄せください。 【リクエスト方法】 会員専用WEBサービス「MyJCB」からリクエストできます。 ... 詳細表示

JCBのマークがついていればJCB PLAZAは利用できますか？

JCBのマークがついているクレジットカード、デビットカードであれば、JCBプラザ ラウンジ、JCBプラザの各種サービスを利用できます。 ※JCBプリペイドは本サービスの対象となりません。 ※本サービスをご利用の際には、クレジットカード、デビットカードをご提示ください。 JCB PLAZAについて詳し... 詳細表示

PASMO機能つきカードの更新や再発行等の引き継ぎについて教えてください。

あてはまる状況を下から選択してください。 詳細表示

PASMOのオートチャージサービスを利用できるJCBカードを教えてください。

弊社が発行するJCBカードで、PASMOのオートチャージサービスが利用できるカードは次のとおりです。 その他のJCBカードでは、PASMOオートチャージサービスは利用できません。 JCBカードでPASMOオートチャージの利用をご希望の場合は、あらためて次のカードのお申し込みをご検討ください。 京王パ... 詳細表示

クイックペイを登録しているJCBカードを変更したいです。クイックペイは継続して利用できますか？

JCBカードの変更内容により、ご案内が異なります。詳細は下をご確認ください。 【1】JCBカードのグレード変更をする場合　(例：「ANA JCB一般カード」⇔「ANA JCBワイドゴールドカード」) ご登録のクイックペイを継続して利用できます。 【2】カードの種類を変更する場合（例：「JCB カード... 詳細表示

ネットショッピング制限の制限対象は何ですか？

国内外のネットショッピング利用が制限されます。 My安心設定の利用制限について詳しくはこちら 詳細表示

カード番号の変更、カードを切り替えた場合、3Dセキュア（J/Secure）の登録は引き継がれますか？

3Dセキュア（J/Secure）の登録は引き継がれます。 ただし、以下に当てはまる場合など、一部引き継がれない場合があります。 再度、会員専用WEBサービス「MyJCB」に登録してください。MyJCBに登録すると、J/Secureも自動登録されます。 MyJCBの新規登録はこちら （家族カード・パート... 詳細表示

JCB-QUOカードの購入方法を教えてください。

下の【1】～【3】の方法で購入できます。 【1】インターネット 【2】電話 【3】販売店 支払い方法 JCBカード ・JCBカード ・現金（銀行振込） ・JCBカード ・現金 発送手数料 660円（税込） 935円（税込） - 受付時間 24時間 年中無休 ... 詳細表示

ESTAなど海外渡航時のビザの申請にJCBカードは使えますか？

アメリカ渡航時の電子渡航認証ESTA等の申請にJCBカードでお支払いができます。 ※各国政府の公式ホームページ以外で申請される場合、申請費用に加え、代行手数料が課金されますのでご注意ください。 詳細表示