よくあるご質問

海外での優待サービスはありますか？

【お知らせ】 2026年2月より「たびらば」は、「JCB PLAZA SELECT-海外おトクナビ-」にリニューアルしました。 海外でJCBカードを利用する際に受けられる割引・特典などのサービスを、WEBサイトやJCB LINE公式アカウントでご案内しています。 詳しくは以下をご確認ください。 J... 詳細表示

キャッシングリボ払い・キャッシング1回払いの利息・手数料はどのくらいかかりますか？

キャッシングリボ払い・キャッシング1回払いは、それぞれ利息・手数料の計算方法が異なります。 お支払い金額や利息・手数料の確認は、返済シミュレーションをご利用ください。 キャッシングサービスの返済シミュレーションはこちら ｜キャッシングサービス申し込み手順 MyJCBにログイン 下のボタンからMyJC... 詳細表示

カードの紛失・盗難の連絡後にカードが見つかりましたが、利用できますか？

紛失・盗難のお届けをされたカードは、ご連絡いただいても再度利用することはできません。 再発行されたカードをご利用ください。 詳細表示

JCBのマークがついていればJCB PLAZAは利用できますか？

JCBのマークがついているクレジットカード、デビットカードであれば、JCBプラザ ラウンジ、JCBプラザの各種サービスを利用できます。 ※JCBプリペイドは本サービスの対象となりません。 ※本サービスをご利用の際には、クレジットカード、デビットカードをご提示ください。 JCB PLAZAについて詳し... 詳細表示

JCB-QUOカードの購入方法を教えてください。

下の【1】～【3】の方法で購入できます。 【1】インターネット 【2】電話 【3】販売店 支払い方法 JCBカード ・JCBカード ・現金（銀行振込） ・JCBカード ・現金 発送手数料 660円（税込） 935円（税込） - 受付時間 24時間 年中無休 ... 詳細表示

JCBプラザラウンジ、JCBプラザへの問い合わせ方法を教えてください。

お問い合わせ方法は下のとおりです。 ｜ご来店 現地のJCBプラザ ラウンジ・JCBプラザへ直接ご来店ください。 住所は、下のページの「設置都市一覧」からご確認ください。 詳しくはこちら ｜お電話 現地のJCBプラザ ラウンジ・JCBプラザへ電話でお問い合わせください。 電話番号は、下のページ... 詳細表示

JCBカードが使えないお店があります。

ご不便をおかけし申し訳ございません。 JCBカードを使いたいお店のリクエストを受け付けています。 リクエスト内容をもとにJCBカードが利用できるお店の拡大に取り組んでまいりますので、ぜひリクエストをお寄せください。 【リクエスト方法】 会員専用WEBサービス「MyJCB」からリクエストできます。 ... 詳細表示

カードご利用代金明細の備考欄の「*」や、数字の意味を教えてください。

「*」は、ポイント付与の対象となるご利用分です。 数字はポイント付与の倍率です。 ポイント倍付けキャンペーン等の対象となる加盟店でのご利用の場合、ポイントの倍率を「*2」「*3」などと表示します。 ＜例＞ 「*2」→ポイント2倍 カードご利用代金明細の見方・ご注意点について詳しくはこちら 詳細表示

クイックペイを登録しているJCBカードを変更したいです。クイックペイは継続して利用できますか？

JCBカードの変更内容により、ご案内が異なります。詳細は下をご確認ください。 【1】JCBカードのグレード変更をする場合　(例：「ANA JCB一般カード」⇔「ANA JCBワイドゴールドカード」) ご登録のクイックペイを継続して利用できます。 【2】カードの種類を変更する場合（例：「JCB カード... 詳細表示

定期契約（サブスクリプション）の解約方法を教えてください。

JCBでは定期契約（サブスクリプション）の解約はできませんので、ウェブサイト等で解約方法を確認し、ご自身で手続きしてください。 お問い合わせの多いサービスの、ご連絡先を一部掲載しています。下のページよりご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示