よくあるご質問

JCBプラザ ラウンジとJCBプラザの違いは何ですか？

JCBプラザ ラウンジでは、JCBプラザの共通サービス（JCB加盟店情報のご案内･ご予約、JCBカード紛失・盗難時のサポート、無料Wi-Fiなど）に加え、インターネット利用、無料プリントアウト、ドリンクサービス、手荷物預り（当日中）などのサービスを提供しています。 ※一部、サービス内容が異なる場合があります。 ... 詳細表示

JCBカードでnanacoにクレジットチャージすることはできますか？

クレジットチャージについて詳しくは下のページをご確認ください。 nanacoクレジットチャージサービス一部変更のお知らせ（外部サイトに遷移します） 詳細表示

公共料金・携帯電話料金などの定期的な支払いをJCBカードに変更したい。

JCBカードでのお支払いに変更するには申請が必要です。 各加盟店のホームページをご確認ください。（一部、下のページ内でご案内しております。） 「定期的なお支払い」ができる加盟店はこちら 詳細表示

「JCB CARD LOAN FAITH」について教えてください。

「JCB CARD LOAN FAITH」は、カードローン専用カードです。 詳しくは下のページをご確認ください。 JCB CARD LOAN FAITH（カードローン専用カード） 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）のパーソナルメッセージの確認・設定方法を教えてください。

お持ちのカードにより回答が異なります。 カード番号を確認いただき、下より選択してください。 ANA JCBプリペイドカードをご利用のお客様は下のページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

PASMOと一体になっているクレジットカードへ、現在持っている記名PASMOのチャージ金額や定期券情報を引き継げますか？

お持ちの記名PASMOのチャージ金額や定期券情報は、ANA To Me Card PASMO JCB Series（ソラチカカード）やTo Me CARD PASMO（一体型）に引き継ぐことはできません。 新しく定期券を購入する際に、PASMO取扱事業者の駅窓口でソラチカカードやTo Me CARD PAS... 詳細表示

ESTAなど海外渡航時のビザの申請にJCBカードは使えますか？

アメリカ渡航時の電子渡航認証ESTA等の申請にJCBカードでお支払いができます。 ※各国政府の公式ホームページ以外で申請される場合、申請費用に加え、代行手数料が課金されますのでご注意ください。 詳細表示

定期契約（サブスクリプション）の解約方法を教えてください。

JCBでは定期契約（サブスクリプション）の解約はできませんので、ウェブサイト等で解約方法を確認し、ご自身で手続きしてください。 お問い合わせの多いサービスの、ご連絡先を一部掲載しています。下のページよりご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）のパーソナルメッセージとは何ですか？

パーソナルメッセージとはJ/Secure認証画面がJCB提供の画面であることを確認できる「合い言葉」です。 設定した覚えのないパーソナルメッセージが表示されている場合は、下の対処方法を確認してください。 【ご自身でパーソナルメッセージを変更していない場合】 JCBで仮のパーソナルメッセージを設定... 詳細表示