よくあるご質問

家族カードの退会方法を教えてください。

家族カードの退会は、会員専用WEBサービス「MyJCB」またはお電話で承ります。 お手続き方法は下のよくあるご質問をご確認ください。 詳しくはこちら ※退会を希望する家族カードをお手もとにご用意のうえ、お手続きください。 詳細表示

ETCカードの再発行方法を教えてください。

ETCカードの再発行は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で手続きできます。 ETCスルーカード ｜再発行対象ETCカード カード表面に以下の記載があるETCカードが対象です。 する～カード ETCスルー ※以下のカードに紐づくETCスルーカードの再発行はMyJCBで手続... 詳細表示

J-POINTにリニューアル後の、ANA JCBカードのマイル移行レートを教えてください。

「Oki Dokiポイント」から「J-POINT」へリニューアル後のマイル移行レートは、お客様のポイントコースによって異なります。 移行レート 移行レートは下のとおりです。 1 Oki Dokiポイントは5 J-POINTに相当するため、リニューアル前と換算率は変わりません。 | マイル自動移... 詳細表示

ANA JCBカードを退会（解約）後、マイレージクラブや特典はどうなりますか？

ANA JCBカードを退会されると、自動的にANAマイレージクラブ※も退会となります。また、退会後ファミリーマイルやSFCなどの各会員資格は失効となります。 継続するためには、JCBカード退会前に以下のお手続きが必要です。 ※マイレージ番号（顧客番号）が無効となり、マイルも使用できなくなります。 ｜継続... 詳細表示

ディズニー★JCBカードのポイント数の確認方法を教えてください。

ディズニー★JCBカードのポイントは「ディズニー･カードクラブ」サイトにログイン後、確認できます。 「ディズニー･カードクラブ」サイトはこちら（外部サイトに遷移します） 【１】保有ポイント数 ログイン後、サイトトップページの上部に表示されます。 【２】ポイント獲得履歴 ロ... 詳細表示

JCBプレモは他の支払い方法との併用払いや複数枚での支払いはできますか？

【重要】JCB PREMO　商品性改定について 2025年10月1日（水）より、「チャージ機能の終了」など一部商品性を改定しました。 お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。 ※JCBプレモカード、JCBプレモデジタル、ギフティプレモならびにギフティプレモ... 詳細表示

JCBカードの発行会社を教えてください。

JCBのマークがついたクレジットカードは、JCBグループおよびJCBのパートナーカード発行会社が発行しています。 お持ちのJCBカードの発行会社は、カード裏面(英字の場合あり）に記載しています。 ｜JCBグループ JCBグループとは、JCBおよび、銀行、証券会社、保険会社などとの提携により設立したフラン... 詳細表示

ANA JCBカードのボーナスポイントをマイルや商品へ交換したい。

ANA JCBカードを利用し、条件を達成※するとボーナスポイントが付与されます。 ボーナスポイントの使用方法は2通りあります。 ※条件例 JCB STAR MEMBERSでの獲得 Oki Dokiランド利用による獲得 各種キャンペーン参加による獲得 ANAマイルへ移行する（500ポイント以... 詳細表示

ANA JCBカードの「マイルコース」と「マルチコース」について教えてください。

マイル自動移行コース（マイルコース） Oki Dokiポイント（通常獲得ポイント）が毎月自動でマイルに移行されます。 ※ボーナスポイントは自動的にマイルに移行されません。お申し込みが必要です。 詳しくはこちら | コースの種類 「マイル自動移行コース10マイル」「マイル自動移行コース5マ... 詳細表示

ディズニーカードのデザインの変更方法を教えてください。

ディズニーカードのデザイン変更は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、「ディズニー・カードクラブ」から申し込みできます。 　MyJCB 　ディズニー・カードクラブ 　発行手数料 　2,200円（税込）／枚 　1,500ディズニーポイント／枚 　支払方法 　クレジットカード 　デ... 詳細表示