よくあるご質問

ゴールドカードへの切り替え方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」で切り替え（アップグレード）をお申し込みいただけます。 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「各種お申し込み・購入」を選択 カードの変更＞「カードのグレード変更」を選択 お申し込み内容＞「カードのアップグレード」を選択 ※MyJCBからお申し... 詳細表示

JCBプレモはどこで使えますか。

【重要】JCB PREMO　商品性改定について 2025年10月1日（水）より、「チャージ機能の終了」など一部商品性を改定しました。 お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。 ※JCBプレモカード、JCBプレモデジタル、ギフティプレモならびにギフティプレモ... 詳細表示

【プレミアムサービス】クラブオフの利用方法を教えてください。

「JCB GOLD Service Club Off」とは、JCBザ・クラス、プラチナ、ゴールド ザ・プレミア、ゴールド会員が利用できる優待サービスです。 ご利用には、事前に会員登録（無料）が必要です。 サービス内容 映画館やスポーツクラブ、ファミリーレストランなど、国内外200,000ヵ所... 詳細表示

ギフティプレモPlusについて教えてください。

【重要】JCB PREMO　商品性改定について 2025年10月1日（水）より、「チャージ機能の終了」など一部商品性を改定しました。 お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。 ※JCBプレモカード、JCBプレモデジタル、ギフティプレモならびにギフティプ... 詳細表示

ディズニー★JCBカードのポイント数の確認方法を教えてください。

ディズニー★JCBカードのポイントは「ディズニー･カードクラブ」サイトにログイン後、確認できます。 「ディズニー･カードクラブ」サイトはこちら（外部サイトに遷移します） 【１】保有ポイント数 ログイン後、サイトトップページの上部に表示されます。 【２】ポイント獲得履歴 ロ... 詳細表示

ETCスルーカード・QUICPay・家族カードを発行しているか確認する方法はありますか。

ETCスルーカード・QUICPay™（クイックペイ）・家族カードの発行確認は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でできます。 ｜確認方法 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、お客様情報の照会・変更画面が表示されます。 「カード関連情報の照会」を選択 画... 詳細表示

ANA JCB スーパーフライヤーズカードの申し込み方法を教えてください。

スーパーフライヤーズカードは、「ダイヤモンドサービス」メンバー、または「プラチナサービス」メンバーのお客様が申し込めるクレジットカード機能付・年会費有料のカードです。 また、ANAグループ運航便のご搭乗で100万ライフタイムマイルに到達されたお客様も、申し込みができます。 ANAスーパーフライヤーズ会則は... 詳細表示

JCBデビットカードの退会方法を教えてください。

JCBデビットカードの退会は、デビットカードを発行した金融機関でのお手続きとなります。 下のページの「JCBデビット会員様からのお問い合わせ」に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。 各銀行の問い合わせ先はこちら ※JCBデビットカードを発行した金融機関がわからない場合は、カード裏面をご確認ください。... 詳細表示

JCBカードの発行会社を教えてください。

JCBのマークがついたクレジットカードは、JCBグループおよびJCBのパートナーカード発行会社が発行しています。 お持ちのJCBカードの発行会社は、カード裏面(英字の場合あり）に記載しています。 ｜JCBグループ JCBグループとは、JCBおよび、銀行、証券会社、保険会社などとの提携により設立したフラン... 詳細表示

ETCスルーカード・ETCスルーカードNの違いを教えてください。

お申し込み対象や発行枚数などが異なります。 ETCスルーカード ETCスルーカードN お申し込み対象 ・JCB個人カードをご利用の方 ・JCB法人カード※1をご利用の方 ・JCB法人カード※1をご利用の方 ・JCBコーポレートカード、パーチェシングサービスなどの大規模企業向けカード※2をご契... 詳細表示