よくあるご質問

ANA JCB CARD Preciousの申込方法・招待条件を教えてください。

申込方法・招待条件については、以下をご確認ください。 ※ANA JCB CARD Preciousについての詳細は下のページをご確認ください。 詳しくはこちら ｜申込方法 専用申込書をご返送いただくと、申し込めます。 2027年3月頃に、ご招待条件を満たした本会員の方あてにJCBからご招待 ... 詳細表示

ANA JCBカードで保有しているANAマイル数の確認方法を教えてください。

J-POINTからANAマイレージクラブへ移行したマイル数はJCBでは確認できません。 ANAマイレージクラブのお客様番号（10桁）を確認のうえ、下の方法でご確認ください。 ※ANAマイレージクラブのお客様番号は、ANA JCBカードの表面に記載されています。 ｜ANAマイレージクラブ ANAホームページ... 詳細表示

ENEOSカードCB（JCB）を利用していますが、ポイントがついていません。なぜですか？

ENEOSカードCB（JCB）にポイントはつきません。 全国のENEOSやJCB加盟店での前月のショッピングご利用合計金額に応じて当月の給油値引きが受けられるカードです。 ｜当月の給油値引き単価（税別） 前月のショッピングご利用合計金額（税込） 一般カード ゴールドカード 70,000円以上 ... 詳細表示

JCBで発行するETCカードにはどのような種類がありますか？

個人カードをお持ちの方 JCBカード1枚につき、ETC専用の「ETCスルーカード」を1枚発行できます。 ETCスルーカードのお申し込みはこちら 法人カードをお持ちの方 JCB法人カード1枚につき、ETC専用の「ETCスルーカードN」をご希望の枚数発行できます。 ETCスルーカ... 詳細表示

申し込みをした覚えがないのに、カードが届いたのはなぜですか？

JCBでは、発行終了となるカードをお持ちのお客様へ、新たにJCBオリジナルシリーズのカードをお届けしています。 到着後は、お届けした新しいカードをご利用ください。 ※場合によっては、JCBオリジナルシリーズ以外のカードをお届けすることもあります。 ※2026年3月以降順次、更新カードや再発行カードを「普通郵... 詳細表示

JCBプレモは、おつりは出ますか？

【重要】JCB PREMO　商品性改定について 2025年10月1日（水）より、「チャージ機能の終了」など一部商品性を改定しました。 お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。 ※JCBプレモカード、JCBプレモデジタル、ギフティプレモならびにギフティプレモ... 詳細表示

QUICPayをJ-POINTパートナーのお店で使用した場合、J-POINT倍付け等の優遇を受けられますか？

ポイントアップ登録をしたORIGINALシリーズ対象カードと、QUICPay（クイックペイ）TMが紐づけされていれば、優遇を受けられます。 一部加盟店では、QUICPayの利用分はポイント付与の対象とならない場合があります。 詳しくは、各加盟店の「特典獲得条件」をご確認ください。 「J-POINTパート... 詳細表示

ANA JCBカードを持っていますが、スター・ウォーズデザインのカードに変更することはできますか？

現在お持ちのANAカードの種類によって異なります。 下の【1】【2】の内容をご確認ください。 【1】ANA カード（プレミアム/ワイドゴールド/一般）をお持ちの方 会員専用WEBサービス「MyJCB」からスター・ウォーズデザインへ変更できます。 ｜デザイン変更申込方法 MyJCBにログイン ... 詳細表示

JCBゴールド ザ・プレミアとJCBゴールドのサービスの違いを教えてください。

JCBゴールドは、国内やハワイの空港ラウンジサービスや、映画やジムなどの優待、国内外の旅行傷害保険が付帯しています。 JCBゴールド ザ・プレミアは、JCBゴールドのサービスに加え、海外空港ラウンジサービスや、国内の厳選されたホテル・旅館の宿泊優待などが利用できます。 各カードの概要やサービスについては以... 詳細表示

カード裏面の署名欄について教えてください。

｜個人カードの場合 ご本人様のお名前を記入ください。 例） ｜法人カードの場合 券面に刻印されている個人名を記入ください。 例） ※カード裏面に署名欄がない場合、サインは不要です。 詳細表示