よくあるご質問

おけいはんポイントについて教えてください。

「おけいはんポイント」は京阪グループ共通のポイントです。 国内・海外のJCB加盟店でe-kenet JCBカードを利用すると、ご利用代金の月額合計1,000円（税込）につき5ポイントたまります。 さらに、おけいはんポイント加盟店でカードをご呈示いただくと、お買い上げ金額100円（税込）につき1ポイント進呈しま... 詳細表示

JCBオリジナルシリーズのカードを保有中に、別のカードを申し込むと切り替えになりますか？

申し込みをしたいカードにより、案内が異なります。 ※オリジナルシリーズ対象のカードについては以下をご確認ください。 詳しくはこちら オリジナルシリーズのカードを申し込む 自動的に切り替えとなり、カード番号も変更になります。 （例）JCB カード Wをお持ちのお客様が、JCB カード Sを申し... 詳細表示

ANA JCBカードで保有しているANAマイル数の確認方法を教えてください。

J-POINTからANAマイレージクラブへ移行したマイル数はJCBでは確認できません。 ANAマイレージクラブのお客様番号（10桁）を確認のうえ、下の方法でご確認ください。 ※ANAマイレージクラブのお客様番号は、ANA JCBカードの表面に記載されています。 ｜ANAマイレージクラブ ANAホームページ... 詳細表示

JAL・JCBカードの各種手続き方法を教えてください。

JAL・JCBカードの以下お手続きは、JCBではご案内ができません。 株式会社JALカードへご確認ください。 詳しくはこちら 新規カードの申込（グローバルクラブ含む） 家族カード・使用者カードの追加申込 アップグレード・ダウングレード 退会 詳細表示

ANA JCBカードでためたJ-POINTがANAマイレージに移行されるのはいつ頃ですか？

マイルの移行日は、選択されているコースによって異なります。 ｜マイル自動移行コース（マイルコース） 「カードご利用代金明細書」および「MyJCB」に表示される通常獲得ポイントは、お支払い日までにマイルに自動移行されます。 （例）4月10日お支払い分で獲得された通常ポイントは、4月10日までにマイルに移行... 詳細表示

JCBゴールド ザ・プレミアとJCBゴールドのサービスの違いを教えてください。

JCBゴールド ザ・プレミア会員の皆様には、特別デザインのカードをお届けします。 また、海外空港ラウンジを無料で利用できるサービスや、国内の厳選されたホテルや旅館での宿泊優待などをご用意しています。 JCBゴールド ザ・プレミアの詳細はこちら 詳細表示

ETCスルーカードNのご利用代金明細書・請求内訳明細書にある「ETCスルーカードN　ご利用おまとめ」の意味を教えてください。

「ETCスルーカードN　ご利用おまとめ」は、支払い月2ヵ月前の1日から月末までのご利用分です。 ※事務上の都合により、一部ご利用分の支払い月が遅れる場合があります。 例：7月10日支払いの場合→5月1日から5月31日までのご利用分 ※画像はイメージです。 詳細表示

QUICPayをJ-POINTパートナーのお店で使用した場合、J-POINT倍付け等の優遇を受けられますか？

ポイントアップ登録をしたORIGINALシリーズ対象カードと、QUICPay（クイックペイ）TMが紐づけされていれば、優遇を受けられます。 一部加盟店では、QUICPayの利用分はポイント付与の対象とならない場合があります。 詳しくは、各加盟店の「特典獲得条件」をご確認ください。 「J-POINTパート... 詳細表示

ENEOSカードCB（JCB）を利用していますが、ポイントがついていません。なぜですか？

ENEOSカードCB（JCB）にポイントはつきません。 全国のENEOSやJCB加盟店での前月のショッピングご利用合計金額に応じて当月の給油値引きが受けられるカードです。 ｜当月の給油値引き単価（税別） 前月のショッピングご利用合計金額（税込） 一般カード ゴールドカード 70,000円以上 ... 詳細表示

JCBで発行するETCカードにはどのような種類がありますか？

個人カードをお持ちの方 JCBカード1枚につき、ETC専用の「ETCスルーカード」を1枚発行できます。 ETCスルーカードのお申し込みはこちら 法人カードをお持ちの方 JCB法人カード1枚につき、ETC専用の「ETCスルーカードN」をご希望の枚数発行できます。 ETCスルーカ... 詳細表示