よくあるご質問

ANA JCBカードのボーナスポイントをマイルや商品へ交換したい。

【お知らせ】 ・2026年よりOki Dokiポイントは、J-POINTに生まれ変わります。より貯まりやすく、より使いやすいサービスへリニューアル。 詳しくはこちら ・以下の期間でポイント交換の申し込みが停止となります。 該当期間に失効予定のポイントをお持ちの方は、ご注意ください。 2025年12月... 詳細表示

ディズニー★JCBカードのポイント数の確認方法を教えてください。

ディズニー★JCBカードのポイントは「ディズニー･カードクラブ」サイトにログイン後、確認できます。 「ディズニー･カードクラブ」サイトはこちら（外部サイトに遷移します） 【１】保有ポイント数 ログイン後、サイトトップページの上部に表示されます。 【２】ポイント獲得履歴 ロ... 詳細表示

JCBカードの発行会社を教えてください。

JCBのマークがついたクレジットカードは、JCBグループおよびJCBのパートナーカード発行会社が発行しています。 お持ちのJCBカードの発行会社は、カード裏面(英字の場合あり）に記載しています。 ｜JCBグループ JCBグループとは、JCBおよび、銀行、証券会社、保険会社などとの提携により設立したフラン... 詳細表示

ディズニーカードのデザインの変更方法を教えてください。

ディズニーカードのデザイン変更は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、「ディズニー・カードクラブ」から申し込みできます。 　MyJCB 　ディズニー・カードクラブ 　発行手数料 　2,200円（税込）／枚 　1,500ディズニーポイント／枚 　支払方法 　クレジットカード 　デ... 詳細表示

ANA JCBプリペイドカードについて教えてください。

【お知らせ】 ANA JCBプリペイドカードは、2025年11月30日（日）にサービスを終了しました。 サービス終了についてはこちら ANA JCBプリペイドカードは、利用でもチャージでもマイルがたまるおトクなカードです。キャッシュバックも選べます。また、世界中のJCB加盟店で利用できます。詳し... 詳細表示

JCBプレモは他の支払い方法との併用払いや複数枚での支払いはできますか？

【重要】JCB PREMO　商品性改定について 2025年10月1日（水）より、「チャージ機能の終了」など一部商品性を改定しました。 お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。 ※JCBプレモカード、JCBプレモデジタル、ギフティプレモならびにギフティプレモ... 詳細表示

J-POINTにリニューアル後の、ANA JCBカードのマイル移行レートを教えてください。

「Oki Dokiポイント」から「J-POINT」へリニューアル後のマイル移行レートは、お客様のポイントコースによって異なります。 1 Oki Dokiポイントは5 J-POINTに相当するため、リニューアル前と換算率は変わりません。 | マイル自動移行コース10マイル、マルチポイントコース10マイルの方 ... 詳細表示

ETCカードの再発行方法を教えてください。

ETCカードの再発行は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で手続きできます。 ETCスルーカード ｜再発行対象ETCカード カード表面に以下の記載があるETCカードが対象です。 する～カード ETCスルー ※以下のカードに紐づくETCスルーカードの再発行はMyJCBで手続... 詳細表示

家族カードの退会方法を教えてください。

家族カードの退会は、会員専用WEBサービス「MyJCB」またはお電話で承ります。 お手続き方法は下のよくあるご質問をご確認ください。 詳しくはこちら ※退会を希望する家族カードをお手もとにご用意のうえ、お手続きください。 詳細表示

家族カード・パートナーカードの申し込み方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」から申し込みができます。 カードはお申し込み後、約1～2週間で登録の住所にお届けします。 | 申込手順 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、申し込み画面が表示されます。 カードの種類や発行会社によってはMyJCBから申... 詳細表示