よくあるご質問

ANA JCBカードの継続ボーナスマイルはいつ付与されますか？

ANA JCBカード継続時のボーナスマイルは、カード有効期限「月」の４か月後の末頃にANAマイレージ口座へ直接付与されます。 年会費のお支払いがあるカードは、お支払いに遅れがあった場合、付与されませんのでご注意ください。 ※ANA JCB CARD FIRSTはマイル口座グループ4に積算されます。 継続... 詳細表示

JCBプレモのバリュー残高の確認方法を教えてください。

【重要】JCB PREMO　商品性改定について 2025年10月1日（水）より、「チャージ機能の終了」など一部商品性を改定しました。 お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。 ※JCBプレモカード、JCBプレモデジタル、ギフティプレモならびにギフテ... 詳細表示

JCBプレモは、おつりは出ますか？

【重要】JCB PREMO　商品性改定について 2025年10月1日（水）より、「チャージ機能の終了」など一部商品性を改定しました。 お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。 ※JCBプレモカード、JCBプレモデジタル、ギフティプレモならびにギフティプレモ... 詳細表示

JAL・JCBカードの各種手続き方法を教えてください。

JAL・JCBカードの以下お手続きは、JCBではご案内ができません。 株式会社JALカードへご確認ください。 詳しくはこちら 新規カードの申込（グローバルクラブ含む） 家族カード・使用者カードの追加申込 アップグレード・ダウングレード 退会 詳細表示

【プレミアムサービス】空港ラウンジサービスについて教えてください。

国内の主要空港、およびハワイ ホノルルの国際空港内のラウンジを無料で利用できるサービスです。 対象ラウンジ 下のページをご確認ください。 対象ラウンジはこちら 対象カード 下のカードをお持ちの方が利用できます。 ｜個人カード JCBザ・クラス JCBプラチナ ... 詳細表示

【プレミアムサービス】JCB THE PREMIUMの読者プレゼントの応募方法が知りたい

JCB THE PREMIUM 読者プレゼント・アンケートは会員専用WEBサービス「MyJCB」から応募できます。 ＜応募手順＞ MyJCBにログイン 「お持ちのカード限定サービス」のエリアより下のボタンを選択 ※MyJCBアプリの場合は、ホーム画面のカード券面をタップし、「カードの特典」から選択... 詳細表示

【カードS】クラブオフの利用方法を教えてください。

JCBカードS会員専用クラブオフの登録・利用は、会員専用サービス「MyJCB」にログイン後、可能となります。 以下をご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

申し込みをした覚えがないのに、カードが届いたのはなぜですか？

JCBでは、発行を終了するカードをお持ちのお客様に対して、JCBオリジナルシリーズのカードをお届けしています。 到着後は、お届けした新しいカードをご利用ください。 ※場合によっては、JCBオリジナルシリーズ以外のカードをお届けすることもあります。 新しいカードについて 発行を終了するカードの利... 詳細表示

JCBオリジナルシリーズのカードを保有中に、別のカードを申し込むと切り替えになりますか？

申し込みをしたいカードにより、案内が異なります。 ※オリジナルシリーズ対象のカードについては以下をご確認ください。 詳しくはこちら オリジナルシリーズのカードを申し込む 自動的に切り替えとなり、カード番号も変更になります。 （例）JCB カード Wをお持ちのお客様が、JCB カード Sを申し... 詳細表示

JCBプラチナへの入会方法を教えてください。

【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちでない方】 新規でのお申し込みとなり、インターネットから申し込めます。 お申し込みはこちら 【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちの方】 原則お持ちのカードから切り替えとなります。 切替方法についてはこちら ※一部お切り替えとならない場合がございま... 詳細表示