よくあるご質問

JAL・JCBカードの各種手続き方法を教えてください。

JAL・JCBカードの以下お手続きは、JCBではご案内ができません。 株式会社JALカードへご確認ください。 詳しくはこちら 新規カードの申込（グローバルクラブ含む） 家族カード・使用者カードの追加申込 アップグレード・ダウングレード 退会 詳細表示

デビットカードについて教えてください。

JCBデビットについては下のページをご確認ください。 詳しくはこちら JCBデビットの引き落とし・返金等、よくある質問については下のページをご確認ください。 JCBデビットについてのよくあるご質問はこちら 詳細表示

おけいはんポイントについて教えてください。

「おけいはんポイント」は京阪グループ共通のポイントです。 おけいはんポイントについて詳しくはこちら ｜ポイントの照会方法 おけいはんポイント会員サイト ログインはこちら おけいはんポイントLINEミニアプリ ※事前にe-kenetモバイルカードの登録が必要です。 詳しくはこちら クーポン発券機「お... 詳細表示

ANA JCB法人カードでためたポイントのマイル移行について教えてください。

ANA JCB法人カードでためたポイントのマイル移行は、会員専用WEBサービス「MyJCB」またはお電話（自動音声）で可能です。 マイルへの移行手続きは、使用者カードでのみ行えます。また、マイルはお手続きしたカード使用者に付与されます。 移行方法はこちら ※年度初回のマイル移行手数料は、5,500円（税... 詳細表示

JCBプレモのバリュー残高の確認方法を教えてください。

【重要】JCB PREMO　商品性改定について 2025年10月1日（水）より、「チャージ機能の終了」など一部商品性を改定しました。 お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。 ※JCBプレモカード、JCBプレモデジタル、ギフティプレモならびにギフテ... 詳細表示

ANA JCBカードのマイルには有効期限はありますか？

有効期限はあります。 お客様の口座に積算されたマイルは、すべて「１～４」にグループ分けされ、グループごとに有効期限が異なります。 各グループの違いは、下のページよりご確認ください。 マイル口座グループとは ｜ANA JCBカードのご利用に応じて貯まるマイル ANA JCBカードのご利用に応じて貯まる... 詳細表示

ETC利用照会サービスを名乗る怪しいメールが届きました。

各有料道路事業者が運営する「ETC利用照会サービス」を装ったフィッシングメールの可能性があります。 不審なメールの特徴やメール本文の一例など、各社ホームページで紹介されていますので下のページをご確認ください。 ETC利用照会サービス フィッシング対策協議会 詳細表示

JCBプレモのバリュー残高に有効期限はありますか？

【重要】JCB PREMO　商品性改定について 2025年10月1日（水）より、「チャージ機能の終了」など一部商品性を改定しました。 お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申しあげます。 ※JCBプレモカード、JCBプレモデジタル、ギフティプレモならびにギフティ... 詳細表示

JCBプレモが利用できなかった。なぜですか？

【重要】JCB PREMO　商品性改定について 2025年10月1日（水）より、「チャージ機能の終了」など一部商品性を改定しました。 お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申しあげます。 ※JCBプレモカード、JCBプレモデジタル、ギフティプレモならびにギフティプレ... 詳細表示

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