よくあるご質問

JCBから配信されるメールを停止したい。

メールの配信停止は、会員専用WEBサービス「MyJCB」から設定できます。 【メール配信停止の設定手順】 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「Eメールアドレス」を選択 「Eメールアドレス・各種メールの配信登録」の「変更する」を選択 「各種メール... 詳細表示

「0120-331-720」「0120-520-312」はJCBの電話番号ですか？

「0120-331-720」「0120-520-312」は、JCBで使用していた電話番号ですが、JCBを装ったなりすましメールやSMS（ショートメッセージサービス）の本文に記載されていることを検知したため、現在は当該電話番号を使用したお客様への各種ご連絡やお問い合わせの受付を停止しております。 当該電話番号... 詳細表示

JCBグルメギフトカードはまだ使えますか？

JCBグルメギフトカードは現在も利用できます。 ただし、利用可能店舗が限られているため、JCBギフトカードとの交換を受け付けています。 交換をご希望の場合は、下のページからお問い合わせください。 お問い合わせはこちら ※「ギフトカード」と発話後、「2」を押してください。 詳細表示

JCBギフトカードをモバイルオーダーで注文しましたが、注文完了メールが届きません。

注文完了メールが届かない場合、以下の可能性があります。【1】から順にご確認ください。 【1】【2】を確認のうえ、メールが見当たらない場合、注文が完了しているかについては、ご購入先の店舗へ直接お問い合わせください。 注文完了メールは以下送信元よりお送りします。 送信元名称：JCBギフトカードモバイルオーダ... 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードステーションのおまとめログイン管理を解除したい。

添付の「おまとめログイン解除申請書」を記入のうえ、以下の送付先までお送りください。 ｜送付先 〒540-8606 大阪市中央区北浜東4-33 北浜 NEXU BUILD 株式会社ジェーシービー ビジネスサポートセンター（大阪） 「JCB法人カードステーション」係 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードWEBサービスに管理責任者IDでログインできません。

「JCB法人カードWEBサービス利用再申請届」をJCBへご送付ください。 JCBに到着後、約2週間でログインIDと仮パスワードを記載した書面を管理責任者様宛にお送りします。 送付方法 「JCB法人カードWEBサービス利用再申請届」をダウンロード ダウンロードはこちら 下の住所へ送付 ... 詳細表示

JCB-QUOカードとQUOカードとの違いは？

JCB-QUOカードは株式会社ジェーシービーが発行、QUOカードは株式会社クオカードが発行しております。 発行者が違うのみで、利用可能加盟店などの商品性に違いはございません。 コンビニエンスストア･ドラッグストアなどいつものお店で気軽に使えるJCB-QUOカードについて、詳しくは下記をご確認ください。 ... 詳細表示

JCBギフトカードの包装やのしについて教えてください。

カードケースや包装紙など、備品のみの販売は承っていません。 JCBギフトカードをご注文の際、ギフトカードの枚数に応じて備品をお付けしています。 また、JCBのホームページにてご注文の際、のし対応を承っております。 注文画面の中でのし対応を選択してください。 詳細は下のページをご確認ください。 詳... 詳細表示

ETC利用照会サービスを名乗る怪しいメールが届きました。

各有料道路事業者が運営する「ETC利用照会サービス」を装ったフィッシングメールの可能性があります。 不審なメールの特徴やメール本文の一例など、各社ホームページで紹介されていますので下のページをご確認ください。 ETC利用照会サービス フィッシング対策協議会 詳細表示

【法人カード】請求書や明細書の郵送停止をしたが、いつ停止されますか？

JCB法人カードステーションで請求書や明細書の郵送停止をした場合の停止時期は、カードご利用代金の締め日によって異なります。 下の表をご確認ください。 締め日 手続き日 郵送停止時期 毎月15日 毎月15日4：00PM まで ※15日が土・日・祝日の場合は直前の営業日4：00PM まで （例）1... 詳細表示