よくあるご質問

MyJCB LINE公式アカウントのサービス内容を教えてください。

以下の機能が利用できます。 各種お手続きのサポート 「登録内容の確認・変更」や「支払い方法の変更」などのお手続き方法をご案内します。 お客様サポートへのアクセス よくあるご質問などをスムーズに確認できます。 　詳しくは下のページをご確認ください。 　詳しくはこちら 詳細表示

JCBギフトカードのカードケースや包装紙などは販売していますか？

カードケースや包装紙など、備品のみの販売は承っていません。JCBギフトカードをご注文の際、ギフトカードの枚数に応じて備品をお付けしています。 詳細表示

JCBグルメギフトカードはまだ使えますか？

JCBグルメギフトカードは現在も利用できますが、利用可能店舗が少なくなっているため、日本全国の取扱店で幅広く利用可能なJCBギフトカードと交換させていただきます。 交換をご希望の方は、下のページからお問い合わせください。 JCBへのお問い合わせ先はこちら 詳細表示

JCBギフトカードをモバイルオーダーで注文しましたが、注文完了メールが届きません。

注文完了メールが届かない場合、以下の可能性があります。【1】から順にご確認ください。 【1】迷惑メールフォルダに振り分けられている 自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。 迷惑メールフォルダをご確認ください。 【2】ドメイン指定受信をされている 注文完了メール... 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードWEBサービスとはどのようなサービスですか？

大規模企業向け法人カードを利用されている、企業向けのWEBサービスです。 基本の機能 お届け情報の照会（一部） 請求金額、明細内容の確認（閲覧期限3ヵ月） インボイス一覧の確認（交付可能期間15ヵ月） オプション機能 会員専用WEBサービス「MyJCB」の利用権限 カード... 詳細表示

JCBオリジナルカレンダー（2026年版）はいつ届きますか。

【お知らせ】 2025年12月16日（火）をもって、申し込み受付は終了しました。 ｜発送時期 お申し込みいただいた方へ、2025年11月下旬より順次発送します。 2025年11月下旬以降に申し込みの場合は、申し込みより2週間程度で発送する予定です。 年末年始は日数を要する場合があります。 ... 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードWEBサービスでいつから請求金額の確認ができますか？

請求金額の確認が可能な時期は、ご契約により異なります。 下の表をご確認ください。 15日締めの法人様 毎月26日～28日頃 末日締めの法人様 毎月12日～14日頃 ※請求金額は、「利用明細照会」の「月次確定分」からご確認ください。 未確定分の請求を確認したい場合は、「利用明細照会... 詳細表示

JCBギフトカード注文後のキャンセル・返品・変更はできますか？

購入・注文されたJCBギフトカードのキャンセル・返品・変更はできません。 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードWEBサービスの管理責任者IDと一般管理者IDの違いを教えてください。

ご利用可能なサービスが異なります。 詳しくは下の表をご確認ください。 　権限（サービスメニュー） 管理責任者ID （1名登録必須） 一般管理者ID （20名まで追加可） 　一般管理者編集（ID追加・削除） 〇 △※2 　利用明細照会 　法人情報照会 　管理者情報照会... 詳細表示

ナンバーレスカード裏面への署名は必要ですか？

署名欄のないカード（ナンバーレスカード）へのサインは不要です。 （例） 詳細表示