よくあるご質問

【法人カード】JCB法人カードステーションのログイン方法を教えてください。

以下のページからログインできます。 初めてログインされる方は、当社から送付した通知書またはメールに記載のID・仮パスワードを利用してください。 JCB法人カードステーション登録完了通知書（ハガキ） （管理責任者宛）メール件名：【JCB法人カードステーション】利用申込完了のご案内 （管理責任者以外）メール件... 詳細表示

破損したJCBギフトカードは使えますか？

ミシン目が切り離されている場合は利用できません。JCBギフトカードデスクまでお問い合わせください。 JCBギフトカードデスクはこちら 詳細表示

JCBギフトカード・JCB-QUOカード購入時のインボイス（適格請求書）について教えてください。

JCBギフトカード・JCB-QUOカード購入時に、インボイス制度の対象となる取引はJCBギフトカードの「包装代金」および「発送手数料」、JCB-QUOカードの「発送手数料」です。 下に記載の方法で取得できます。（MyJCB、JCB法人カードステーション、JCB法人カードWEBサービスでは発行できません。） ... 詳細表示

ETCスルーカード・ETCスルーカードNの違いを教えてください。

お申し込み対象や発行枚数などが異なります。 ETCスルーカード ETCスルーカードN お申し込み対象 ・JCB個人カードをご利用の方 ・JCB法人カード※1をご利用の方 ・JCB法人カード※1をご利用の方 ・JCBコーポレートカード、パーチェシングサービスなどの大規模企業向けカード※2をご契... 詳細表示

インボイスの発行方法を教えてください。

インボイス（適格請求書）は、以下のいずれかの会員専用WEBサービスでダウンロードしてください。 【法人カード】 ・MyJCB ・JCB法人カードステーション ・JCB法人カードWEBサービス 【個人カード】 ・MyJCB 共通のご案内 JCBが適格請求書発行事業者としてインボイスを発行... 詳細表示

JCBギフトカードをインターネットで注文しましたが、注文完了メールが届きません。

注文完了メールが届かない場合、以下の可能性があります。【1】から順にご確認ください。 【1】メール送信が完了していない ご注文完了からメール送信まで、最大で15分程度かかる場合があります。 時間をあけて、再度ご確認ください。 【2】迷惑メールフォルダに振り分けられている 自動的に迷惑... 詳細表示

JCBギフトカードと現金との引き換えはできますか？

申し訳ございませんが、現金との引き換えは承りかねますのでご了承ください。 ＜関連するご質問＞ JCBギフトカードはどこで利用できますか？ JCBギフトカードを購入したいのですが、どのような方法がありますか？ 詳細表示

本会員が亡くなった場合、どのような対応が必要ですか？

このたびはお客様ご逝去の報に接し、謹んでお悔やみ申しあげます。 本会員様が逝去された場合、以下の対応が必要となります。①から順にご確認ください。 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードステーションにログインできません。どうしたらいいですか？

以下より該当する項目を確認してください。 ID・パスワードがわからない ｜ID・パスワードのどちらかのみが不明の場合 JCB法人カードステーションの「ログイン」画面で照会できます。 【手順】 ログイン画面で、ユーザーIDまたはパスワードの該当する「お忘れの場合」を押下。 画面遷移後... 詳細表示

ETCスルーカード・QUICPay・家族カードを発行しているか確認する方法はありますか。

ETCスルーカード・QUICPay™（クイックペイ）・家族カードの発行確認は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でできます。 ｜確認方法 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、お客様情報の照会・変更画面が表示されます。 「カード関連情報の照会」を選択 画... 詳細表示