よくあるご質問

【法人カード】JCB法人カードステーションで過去の利用明細や請求書を確認できますか？

利用明細は3ヵ月分、請求書は15ヵ月分確認できます。 なお、JCB法人カードステーション登録前の利用分は確認できません。 MyJCBでご確認ください。 下のボタンからMyJCBにログイン後、明細の確認画面が表示されます。 詳細表示

カード裏面の署名欄について教えてください。

｜個人カードの場合 ご本人様のお名前を記入ください。 例） ｜法人カードの場合 券面に刻印されている個人名を記入ください。 例） ※カード裏面に署名欄がない場合、サインは不要です。 詳細表示

JCB-QUOカードの購入方法・インボイス（適格請求書）について教えてください。

【お知らせ】 取り扱いサービスの見直しに伴い、JCB-QUOカードは2027年1月28日（木）をもって販売を終了します。 なお、お持ちのJCB-QUOカードは、販売終了後も利用できます。 ｜購入方法 下の方法で購入できます。 インターネット 販売店 支払い方法 JCBカード ・J... 詳細表示

JCBギフトカード購入の際に消費税はかかりますか？

JCBギフトカードに消費税はかかりません。 ただし、発送手数料は消費税対象のため、税込金額で表示されます。 インボイスについてはこちら 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードステーションで利用したいサービスが表示されないのですが、どうしたらいいですか？

下より該当の項目をご確認ください。 ｜サービスを利用できないカードである 管理責任者ユーザーでログインしてもメニューが表示されない場合、お持ちのカードではサービスを利用できません。 ｜権限が設定されていない 管理責任者・管理統括者ユーザーでログインのうえ、権限を変更してください。 ホーム画面左のメニュー... 詳細表示

JCBギフトカード・JCB-QUOカード・JCBプレモカードの画像をダウンロードしたいのですが、どうすればいいですか？

添付の依頼書を記入のうえ、依頼書に記載の「画像に関する問い合わせ先」にお送りください。 詳細表示

「お振替内容確定のご案内」メールが届いた後に、MyJCB上の振替内容が変更になっている。

次のような場合、「お振替内容確定のご案内」メールの配信後に、振替（お支払い）内容が変更となるケースがあります。 変更がある方には、お振替日前にあらためて「お振替内容変更のご案内」をメールでお送りします。 ｜振替内容が変更になるケース お支払い金額確定後に、お支払い方法※の変更やまとめ払い（繰上返済）等に... 詳細表示

JCBギフトカードと現金との引き換えはできますか？

申し訳ございませんが、現金との引き換えは承りかねますのでご了承ください。 ＜関連するご質問＞ JCBギフトカードはどこで利用できますか？ JCBギフトカードを購入したいのですが、どのような方法がありますか？ 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードステーションを解約したい。

添付の「解約申請書」を記入のうえ、下に記載の送付先までお送りください。 ｜JCB法人カードステーションを解約する際の注意事項 JCB法人カードWEBサービスをご利用の場合、当該サービスも同時に解約となります。 現在ご利用中のユーザーID・パスワードは無効となり利用できなくなります。再度ご利用を希望する場合は... 詳細表示

「JCBカードご利用代金に関するご案内」の「お支払い金額内訳」の見方を教えてください。

「JCBカードご利用代金に関するご案内」は、お支払い日に引き落としができなかった会員の方へお送りしています。 「お支払い金額内訳」の見方は以下のとおりです。 ①合計：当月の請求金額（②＋③＋④）です。 ②元本：利息や手数料を含まないご利用金額です。 ③利息・手数料他 利息：キャッシング利用金額に加算... 詳細表示