よくあるご質問

JCBから配信されるメールを停止したい。

メールの配信停止は、会員専用WEBサービス「MyJCB」から設定できます。 【メール配信停止の設定手順】 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「Eメールアドレス」を選択 「Eメールアドレス・各種メールの配信登録」の「変更する」を選択 「各種メール... 詳細表示

カードの入会年月日を確認したい。

カードの入会年月日は、カードお届け時のカード発行台紙または、お電話で確認できます。 なお、会員専用WEBサービス「MyJCB」や、MyJCBアプリでは確認できません。 ｜カードお届け時のカード発行台紙をお持ちの方 カード発行台紙に記載の「入会年月日」をご確認ください。 ※画像はイメージです... 詳細表示

「お振替内容確定のご案内」メールが送信された後に、MyJCB上の振替内容が変更になっている。

次のような場合に、「お振替内容確定のご案内」メールの配信後に振替（お支払い）内容が変更されるケースがあります。 振替内容・設定内容等に変更がある方には、会員専用WEBサービス「MyJCB（マイジェーシービー）」の「お振替内容確定のご案内」に加え、お振替日前に「お振替内容変更のご案内」をメールでお送りします。 ... 詳細表示

JCBギフトカードと現金との引き換えはできますか？

申し訳ございませんが、現金との引き換えは承りかねますのでご了承ください。 ＜関連するご質問＞ JCBギフトカードはどこで利用できますか？ JCBギフトカードを購入したいのですが、どのような方法がありますか？ 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードステーションを解約したい。

添付の「解約申請書」を記入のうえ、下に記載の送付先までお送りください。 ｜JCB法人カードステーションを解約する際の注意事項 JCB法人カードWEBサービスをご利用の場合、当該サービスも同時に解約となります。 現在ご利用中のユーザーID・パスワードは無効となり利用できなくなります。再度ご利用を希望する場合は... 詳細表示

「JCBカードご利用代金に関するご案内」の「お支払い金額内訳」の見方を教えてください。

「JCBカードご利用代金に関するご案内」は、お支払い日に引き落としができなかった会員の方へお送りしています。 「お支払い金額内訳」の見方は以下のとおりです。 ①合計：当月の請求金額（②＋③＋④）です。 ②元本：利息や手数料を含まないご利用金額です。 ③利息・手数料他 利息：キャッシング利用金額に加算... 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードステーションで利用したいサービスが表示されないのですが、どうしたらいいですか？

下より該当の項目をご確認ください。 ｜サービスを利用できないカードである 管理責任者ユーザーでログインしてもメニューが表示されない場合、お持ちのカードではサービスを利用できません。 ｜権限が設定されていない 管理責任者・管理統括者ユーザーでログインのうえ、権限を変更してください。 ホーム画面左のメニュー... 詳細表示

「ＥＴＣサービスは無効になりました。」というメールが届きましたがどうしたらいいですか？

各有料道路事業者が運営する「ETC利用照会サービス」を装ったフィッシングメールの可能性があります。 各社ホームページで注意喚起されていますので下のページをご確認ください。 ETC利用照会サービス フィッシング対策協議会 【不審メールの事例】 ＥＴＣサービスをご利用いただきありがとうございます... 詳細表示

JCBギフトカード・JCB-QUOカード・JCBプレモカードの画像をダウンロードしたいのですが、どうすればいいですか？

添付の依頼書を記入のうえ、依頼書に記載の「画像に関する問い合わせ先」にお送りください。 詳細表示

JCBギフトカード購入の際に消費税はかかりますか？

JCBギフトカードに消費税はかかりませんが、発送手数料につきましては、税込金額となっております。 ＜関連するご質問＞ JCBギフトカードを購入したいのですが、どのような方法がありますか？ 詳細表示