よくあるご質問

JCBから配信されるメールを停止したい。

メールの配信停止は、会員専用WEBサービス「MyJCB」から設定できます。 【メール配信停止の設定手順】 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「Eメールアドレス」を選択 「Eメールアドレス・各種メールの配信登録」の「変更する」を選択 「各種メール... 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードステーションを解約したい。

添付の「解約申請書」を記入のうえ、下に記載の送付先までお送りください。 ｜JCB法人カードステーションを解約する際の注意事項 JCB法人カードWEBサービスをご利用の場合、当該サービスも同時に解約となります。 現在ご利用中のユーザーID・パスワードは無効となり利用できなくなります。再度ご利用を希望する場合は... 詳細表示

「JCBカードご利用代金に関するご案内」の「お支払い金額内訳」の見方を教えてください。

「JCBカードご利用代金に関するご案内」は、お支払い日に引き落としができなかった会員の方へお送りしています。 「お支払い金額内訳」の見方は以下のとおりです。 ①合計：当月の請求金額（②＋③＋④）です。 ②元本：利息や手数料を含まないご利用金額です。 ③利息・手数料他 利息：キャッシング利用金額に加算... 詳細表示

「ＥＴＣサービスは無効になりました。」というメールが届きましたがどうしたらいいですか？

各有料道路事業者が運営する「ETC利用照会サービス」を装ったフィッシングメールの可能性があります。 各社ホームページで注意喚起されていますので下のページをご確認ください。 ETC利用照会サービス フィッシング対策協議会 【不審メールの事例】 ＥＴＣサービスをご利用いただきありがとうございます... 詳細表示

「お客様の最新情報申告のお願い」「実質的支配者の申告のお願い」のハガキが届きましたが、必ず申告しないといけませんか？

必ず申告をお願いします。 ※現在の届出情報の変更の有無にかかわらず、申告をお願いします。 ※「実質的支配者の申告のお願い」のハガキをお持ちの方は、お客様情報申告サイトのご案内がハガキの中面（宛名部分の左下から開けます）にあります。 ※お客様情報申告サイトのURLはお客様によって異なるため、ハガキ上でのみ... 詳細表示

JCB-QUOカードの購入方法を教えてください。

下の【1】～【3】の方法で購入できます。 【1】インターネット 【2】電話 【3】販売店 支払い方法 JCBカード ・JCBカード ・現金（銀行振込） ・JCBカード ・現金 発送手数料 660円（税込） 935円（税込） - 受付時間 24時間 年中無休 ... 詳細表示

JCB-QUOカードとQUOカードとの違いは？

JCB-QUOカードは株式会社ジェーシービーが発行、QUOカードは株式会社クオカードが発行しております。 発行者が違うのみで、利用可能加盟店などの商品性に違いはございません。 コンビニエンスストア･ドラッグストアなどいつものお店で気軽に使えるJCB-QUOカードについて、詳しくは下記をご確認ください。 ... 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードWEBサービスで、PDFで請求書の確認はできますか？

PDFで、請求書の確認・ダウンロードが可能です。 確認手順 下のボタンからJCB法人カードWEBサービスにログイン サービスメニューの「利用明細照会」を押下 ※画像はイメージです 「請求書照会」を押下 照会したい売上締切日をプルダウンから選択（任意） ... 詳細表示

JCBギフトカード注文後のキャンセル・返品・変更はできますか？

購入・注文されたJCBギフトカードのキャンセル・返品・変更はできません。 詳細表示

MyJCB LINE公式アカウントにMyJCB IDが連携できない。

下の項目から、該当する内容をご確認ください。 MyJCB IDとパスワードを入力後、エラーが表示される カード番号が「354」から始まらないクレジットカード、法人カード、家族カード、デビットカード、その他一部のカードは連携できません。 サービスを利用できるカードについてはこちら LINEの画面... 詳細表示