よくあるご質問

JCBギフトカードのカードケースや包装紙などは販売していますか？

カードケースや包装紙など、備品のみの販売は承っていません。JCBギフトカードをご注文の際、ギフトカードの枚数に応じて備品をお付けしています。 詳細表示

【法人カード】請求書や明細書の郵送停止をしたが、いつ停止されますか？

JCB法人カードステーションで請求書や明細書の郵送停止をした場合の停止時期は、カードご利用代金の締め日によって異なります。 下の表をご確認ください。 締め日 手続き日 郵送停止時期 毎月15日 毎月15日4：00PM まで ※15日が土・日・祝日の場合は直前の営業日4：00PM まで （例）1... 詳細表示

JCBギフトカードをモバイルオーダーで注文しましたが、注文完了メールが届きません。

注文完了メールが届かない場合、以下の可能性があります。【1】から順にご確認ください。 【1】迷惑メールフォルダに振り分けられている 自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。 迷惑メールフォルダをご確認ください。 【2】ドメイン指定受信をされている 注文完了メール... 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードWEBサービスでいつから請求金額の確認ができますか？

請求金額の確認が可能な時期は、ご契約により異なります。 下の表をご確認ください。 15日締めの法人様 毎月26日～28日頃 末日締めの法人様 毎月12日～14日頃 ※請求金額は、「利用明細照会」の「月次確定分」からご確認ください。 未確定分の請求を確認したい場合は、「利用明細照会... 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードWEBサービス内でタクシーチケットを購入しようとしたが、ワンタイムパスワードが届きません。

ワンタイムパスワードが届かない場合は、以下をお試しください。 ワンタイムパスワードが届くまでに数分かかる場合があるため、時間を置く メールアドレスが正しく登録されているかを確認する メールアドレスが正しい場合は、「迷惑メールフォルダ」など他のフォルダに届いていないか確認する インターネットの通... 詳細表示

MyJCB LINE公式アカウントにMyJCB IDを連携したい。

MyJCB LINE公式アカウントのトーク画面から連携できます。 ｜連携方法 MyJCB LINE公式アカウントの「ID連携でより便利に」から手続きしてください。 ※画像はイメージです 詳しい手順や連携できるカードは以下よりご確認ください。 詳しくはこちら ※おまとめログイン設定をしている場合や、... 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードステーションのおまとめログイン管理を解除したい。

添付の「おまとめログイン解除申請書」を記入のうえ、以下の送付先までお送りください。 ｜送付先 〒540-8606 大阪市中央区北浜東4-33 北浜 NEXU BUILD 株式会社ジェーシービー ビジネスサポートセンター（大阪） 「JCB法人カードステーション」係 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードWEBサービスに管理責任者IDでログインできません。

「JCB法人カードWEBサービス利用再申請届」をJCBへご送付ください。 JCBに到着後、約2週間でログインIDと仮パスワードを記載した書面を管理責任者様宛にお送りします。 送付方法 「JCB法人カードWEBサービス利用再申請届」をダウンロード ダウンロードはこちら 下の住所へ送付 ... 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードWEBサービスでタクシーチケットの購入ができません。

「JCB法人カードWEBサービス」およびオプション機能の「タクシーチケットの注文権限」の申し込みが済んでいない場合 法人カードご利用代金請求書に記載のカード発行会社まで、管理責任者様よりお問い合わせください。 「JCB法人カードWEBサービス」およびオプション機能の「タクシーチケットの注文権限」の... 詳細表示

お客様情報申告サイトにログインできません。

お客様情報申告サイトのログインID・パスワードは、「お客様の最新情報申告のお願い」のハガキのSTEP1の部分に記載されています。 ※お客様情報申告サイトのURLはお客様によって異なるため、ハガキ上でのみご案内しています。 ハガキに記載のQRコードをスマートフォンで読み込むか、URLを入力してアクセスしてくださ... 詳細表示