よくあるご質問

個人情報の第三者提供について教えてください。

1.お客様にとって必要な情報をJCBのSNSでお届けすることや、不要な広告を控えるための取り組みです。 2.お客様のメールアドレス・電話番号を元の情報に復元できない加工（ハッシュ化）をしたうえで、一定のセキュリティ基準を満たす提供先に連携され、提供先が保有する情報と突合するためにのみ利用されます。当社からのご案... 詳細表示

本会員が亡くなった場合、どのような対応が必要ですか？

このたびはお客様ご逝去の報に接し、謹んでお悔やみ申しあげます。 本会員様が逝去された場合、以下の対応が必要となります。①から順にご確認ください。 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードWEBサービスとはどのようなサービスですか？

大規模企業向け法人カードを利用されている、企業向けのWEBサービスです。 基本の機能 お届け情報の照会（一部） 請求金額、明細内容の確認（閲覧期限3ヵ月） インボイス一覧の確認（交付可能期間15ヵ月） オプション機能 会員専用WEBサービス「MyJCB」の利用権限 カード... 詳細表示

JCBタクシーチケットの利用金額や枚数に上限はありますか?

1枚で、1万円未満のご利用が可能です。 なお、1回のご乗車につき3枚まで同時利用が可能です。 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードWEBサービスの管理責任者IDと一般管理者IDの違いを教えてください。

ご利用可能なサービスが異なります。 詳しくは下の表をご確認ください。 　権限（サービスメニュー） 管理責任者ID （1名登録必須） 一般管理者ID （20名まで追加可） 　一般管理者編集（ID追加・削除） 〇 △※2 　利用明細照会 　法人情報照会 　管理者情報照会... 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードWEBサービスでいつから請求金額の確認ができますか？

請求金額の確認が可能な時期は、ご契約により異なります。 下の表をご確認ください。 15日締めの法人様 毎月26日～28日頃 末日締めの法人様 毎月12日～14日頃 ※請求金額は、「利用明細照会」の「月次確定分」からご確認ください。 未確定分の請求を確認したい場合は、「利用明細照会... 詳細表示

JCBギフトカード注文後のキャンセル・返品・変更はできますか？

購入・注文されたJCBギフトカードのキャンセル・返品・変更はできません。 詳細表示

「「JCBのタッチ決済」搭載カード送付のご案内」のメールが届きましたが、本当にJCBからのメールですか？

一部のお客様へ、ご利用中カードの有効期限より早く、タッチ決済が使える新しいカードをお届けしています。 対象のお客様に、カードお届け前の事前通知としてメールを送付しています。 メールに記載の新しいカードのお届け時期よりも早い受け取りをご希望の場合は、下のページよりお手続きください。 詳しくはこちら 詳細表示

JCBギフトカードのカードケースや包装紙などは販売していますか？

カードケースや包装紙など、備品のみの販売は承っていません。JCBギフトカードをご注文の際、ギフトカードの枚数に応じて備品をお付けしています。 詳細表示

JCBグルメギフトカードはまだ使えますか？

JCBグルメギフトカードは現在も利用できますが、利用可能店舗が少なくなっているため、日本全国の取扱店で幅広く利用可能なJCBギフトカードと交換させていただきます。 交換をご希望の方は、下のページからお問い合わせください。 JCBへのお問い合わせ先はこちら 詳細表示