よくあるご質問

JCBを名乗るSMS（ショートメッセージサービス）が届きました。本当にJCBからのSMSですか？

次の電話番号を使用して、JCBからお客様にSMSをお送りすることがあります。 送信元電話番号は通知専用番号のため、SMSで返信することはできません。 ｜ご注意ください JCBを装った不審なSMSが確認されています。不審なSMSの事例は下のよくあるご質問をご確認ください。 JCBを名乗る怪しいメール・S... 詳細表示

ETCスルーカード・ETCスルーカードNの退会方法を教えてください

【お知らせ】 ETCスルーカードは年会費の見直しに伴い、2026年11月からカード券種やご利用状況によって550円（税込）の年会費がかかります。 有効期限月の月末までに退会している場合は、翌年度の年会費はかかりません。 ※ETCスルーカードNの年会費は引き続き無料です。 年会費見直しの詳細や無料条件に... 詳細表示

JCBギフトカードの購入方法を教えてください。

JCBギフトカードは、インターネット、全国の販売店、モバイルオーダー（注文後に店頭受け取り）で購入できます。 インターネット 販売店 　モバイルオーダー（東京・大阪・愛知限定） ※2026年9月現在 受付時間 24時間・年中無休 各販売店により異なる 各受け取り店舗により異なる ... 詳細表示

JCBを名乗る電話がありましたが、本当にJCBからの電話ですか？

【ご注意ください】2026年8月現在、海外の電話番号からJCBを名乗る不審電話が増加しています。 JCBカードをお持ちかどうかにかかわらず、海外の電話番号からJCBを名乗る不審な電話の着信があった場合は、絶対に個人情報（氏名・生年月日など）を伝えずに電話を切ってください。 留守番電話が残っていた場合も、折り返... 詳細表示

JCBを名乗る怪しいメール・SMSが届きました。

【ご注意ください】2026年9月現在、JCBを名乗る不審メールが増加しています。 JCBカードをお持ちかどうかにかかわらず、JCBを名乗る不審なメール・SMSを受信された場合や、遷移先で警告画面が出た場合は、該当のメールおよびSMSを削除してください。決して、個人情報の入力をしたり、本文内のリンクを押したり... 詳細表示