よくあるご質問

【法人カード】JCB法人カードWEBサービスの管理責任者IDと一般管理者IDの違いを教えてください。

ご利用可能なサービスが異なります。 詳しくは下の表をご確認ください。 　権限（サービスメニュー） 管理責任者ID （1名登録必須） 一般管理者ID （20名まで追加可） 　一般管理者編集（ID追加・削除） 〇 △※2 　利用明細照会 　法人情報照会 　管理者情報照会... 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードWEBサービスとはどのようなサービスですか？

大規模企業向け法人カードを利用されている、企業向けのWEBサービスです。 基本の機能 お届け情報の照会（一部） 請求金額、明細内容の確認（閲覧期限3ヵ月） インボイス一覧の確認（交付可能期間15ヵ月） オプション機能 会員専用WEBサービス「MyJCB」の利用権限 カード... 詳細表示

お客様情報申告サイトにログインできません。

お客様情報申告サイトのログインID・パスワードは、「お客様の最新情報申告のお願い」のハガキのSTEP1の部分に記載されています。 ※お客様情報申告サイトのURLはお客様によって異なるため、ハガキ上でのみご案内しています。 ハガキに記載のQRコードをスマートフォンで読み込むか、URLを入力してアクセスしてくださ... 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードWEBサービスでタクシーチケットの購入ができません。

「JCB法人カードWEBサービス」およびオプション機能の「タクシーチケットの注文権限」の申し込みが済んでいない場合 法人カードご利用代金請求書に記載のカード発行会社まで、管理責任者様よりお問い合わせください。 「JCB法人カードWEBサービス」およびオプション機能の「タクシーチケットの注文権限」の... 詳細表示

MyJCB LINE公式アカウントのサービス内容を教えてください。

以下の機能が利用できます。 各種お手続きのサポート 「登録内容の確認・変更」や「支払い方法の変更」などのお手続き方法をご案内します。 お客様サポートへのアクセス よくあるご質問などをスムーズに確認できます。 　詳しくは下のページをご確認ください。 　詳しくはこちら 詳細表示

「「JCBのタッチ決済」搭載カード送付のご案内」のメールが届きましたが、本当にJCBからのメールですか？

一部のお客様へ、ご利用中カードの有効期限より早く、タッチ決済が使える新しいカードをお届けしています。 対象のお客様に、カードお届け前の事前通知としてメールを送付しています。 メールに記載の新しいカードのお届け時期よりも早い受け取りをご希望の場合は、下のページよりお手続きください。 詳しくはこちら 詳細表示

JCBオリジナルカレンダー（2026年版）はいつ届きますか。

｜発送時期 お申し込みいただいた方へ、2025年11月下旬より順次発送します。 2025年11月下旬以降に申し込みの場合は、申し込みより2週間程度で発送する予定です。 年末年始は日数を要する場合があります。 ※上の期間を過ぎても到着しない場合は、カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください... 詳細表示

ザ・クラス会員へのJCBオリジナルカレンダー自動送付はありますか？

ザ・クラス会員の皆様への自動送付は、2023年版をもって終了しました。 ご希望の方は申し込みが必要ですが、引き続き1部は無料です。 「2026年版 JCBオリジナルカレンダー」の詳細については、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

聴覚障がいのあるお客様のお問い合わせ窓口について

聴覚や言語に障がいのある、お電話でのお問い合わせが困難なお客様向けの、お問い合わせ窓口をご用意しております。 詳しくはこちら 詳細表示