よくあるご質問

保険控除証明書はいつごろ届きますか？

保険会社により異なります。 保険証券に記載されている保険会社へ電話でお問い合わせください。 各保険会社の連絡先は下のページからも確認できます。 保険会社連絡先一覧はこちら 詳細表示

ショッピングガード保険はJCBカードで購入した商品を紛失してしまった場合に補償の対象になりますか？

置き忘れまたは紛失に起因する損害は、お支払いの対象とはなりません。 詳しくは、下のページの「付帯保険詳細」からお持ちのカード（もしくは入会検討中のカード）の「ショッピングガード保険」ページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

JCBで加入した保険の補償内容が知りたいです。

保険証券に記載されている保険会社へ電話でお問い合わせください。 各保険会社の連絡先は下のページからも確認できます。 保険会社連絡先一覧はこちら 【トッピング保険の場合】 「JCBのほけん」サイトで補償内容が確認できます。 ｜手順 「JCBのほけん」サイトにログイン ※下のボタンから、会員専用... 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）はレンタルしたwifiも補償の対象になりますか？

レンタルのwifiはご自身の持ち物ではないため、携行品損害保険金の対象外ですが、レンタルした業者への賠償責任は対象となります。 詳しくは「JCBのほけん」サイトから、カード付帯保険の賠償責任についてご確認ください。 ｜手順 「JCBのほけん」サイトにログイン 　※下のボタンから、会員専用WEBサービス... 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）の保険金の請求に必要な書類を教えてください。

「JCBのほけん」サイト、もしくは「損保ジャパンJCB事故受付デスク」（帰国後のみ）へ連絡し、必要書類をご確認ください。 請求内容により必要な書類は異なります。 ｜「JCBのほけん」サイト 「JCBのほけん」サイトにログイン 　※下のボタンから、会員専用WEBサービス「MyJCB」へログイン後、「... 詳細表示

任意で海外旅行傷害保険にも加入しているのですが、保険金はカード付帯保険と両方からもらうことができますか？

補償内容により異なります。 ｜死亡・後遺障害保険金 任意の海外旅行傷害保険から同時に保険金が支払われる場合には、すべての保険金額を合算して保険金が支払われます。 ｜その他の保険金 任意の海外旅行傷害保険から同時に保険金が支払われる場合には、それらの保険金額を合算した範囲内で実際の損害額を限度として... 詳細表示

海外旅行傷害保険が付帯されているカードを複数枚持っている場合の補償はどのようになりますか？

補償内容により異なります。 ｜死亡・後遺障害保険金 複数のカード付帯保険から同時に保険金が支払われる場合には、それらのうち最も高い保険金額を限度として、それぞれの保険から按分して保険金が支払われます。 ただし、個人カードをお持ちの方が他に法人カードをお持ちの場合には、按分の対象とならないこともあります。... 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）は出張や留学も補償の対象になりますか？

対象となります。 ただし、補償期間は出発から3ヵ月（カード種類により2ヵ月）となりますので、補償期間を超える場合、出発日から任意の海外旅行保険の加入をご検討ください。 補償内容について詳しくは、下のページの「付帯保険詳細」からお持ちのカード（もしくは入会検討中のカード）の「海外旅行傷害保険」ページをご確認... 詳細表示

保険会社の問い合わせ先を教えてください。

連絡先は下のページをご確認ください。 保険会社連絡先一覧はこちら 詳細表示

海外で事故や病気になったとき、海外旅行傷害保険（カード付帯）についてどこに相談すればいいですか？

「海外ホットライン」で旅行中のさまざまな事故や病気に関するご相談を承ります。 年中無休・通話料無料で24時間日本語で受け付けています。 「海外ホットライン」は、海外旅行傷害保険が付帯されるカード会員の皆様に対して提供するものです。 お持ちのカードによって連絡先が異なる場合があります。 ｜手順 「JCBの... 詳細表示