よくあるご質問

海外旅行傷害保険（カード付帯）は、海外で入院・治療した場合、自分で支払わないといけないのですか？

「海外ホットライン」へ事前にご連絡いただき、キャッシュレスサービスが利用可能と確認できた場合は、お客様の費用負担はありません。 ただし、病院によってはキャッシュレスサービスが受けられず、治療費の立替が必要な場合があります。 ※キャッシュレスサービスは、カードの種類により事前に利用可否の確認が必要となる場合... 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）の外国語証明書はありますか？

英語と日本語を並記した海外旅行傷害保険付保証明書の発行が可能です。 「JCBのほけん」サイト、もしくはお電話で手続きしてください。 ※英語、日本語以外の言語は発行ができません。 ※海外旅行傷害保険付保証明書を発行しなくても、保険適用条件を満たしていれば、万が一事故にあった場合でも補償は受けられます。 ※受... 詳細表示

私のカードはJCBスマートフォン保険の補償対象ですか？

下に記載の対象カードをお持ちの場合、JCBスマートフォン保険が追加料金なしで付帯されます。 ■【JCB ORIGINAL SERIES】 　・JCB一般カード 　・JCB カード S 　・JCBゴールド 　・JCBゴールド ザ・プレミア 　・JCBプラチナ 　・JCBザ・クラス ■JCBグ... 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）は家族も補償の対象となりますか？

ご家族が補償の対象となるのは、以下のいずれかの条件を満たす場合です。 ｜家族カードをお持ちの場合 本会員のカードに保険が付帯している場合は、家族会員も補償の対象となります。なお、旅行費用をカードで決済するなど、一部のカードには所定の条件があります。 ｜本会員のカードに家族特約の補償がある場合 本会... 詳細表示

カードに付帯されているJCBスマートフォン保険とはどのような保険ですか？

次の費用を補償します。 ・ディスプレイ破損により修理が必要になった場合の修理費用 ・火災、水濡れにより修理が必要になった場合の修理費用 ・盗難にあった場合に同種同等のスマートフォンを再調達する費用 （※補償内容と補償限度額はカード券種によって異なります。） 対象となるカードおよび、補償内容は下のリン... 詳細表示

WEB明細サービス「MyJチェック」とは、どのようなサービスですか？

「カードご利用代金明細書」の郵送を停止し、明細内容をMyJCBの「カードご利用代金明細照会」で確認するサービスです。 ご利用明細がある方を対象に、お支払い内容が確定したむねをEメールでお知らせします。 「MyJチェック」について詳しくはこちら 詳細表示

JCBで申し込める保険はどんなものがありますか？

JCB会員様限定で加入いただける「JCBトッピング保険」(※)のほか、病気・ケガ・自動車・海外旅行保険などを幅広くご用意しています。 下のページの「おすすめ保険」をご確認ください。 詳しくはこちら ※JCBトッピング保険 病気・ケガから日常のトラブルの補償まで、幅広いプランから選べる保険です。 お申... 詳細表示

自分のカードに付帯されている海外旅行傷害保険の補償内容を確認したい。

カードの種類により、補償内容が異なります。 下のページの「付帯保険詳細」からお持ちのカードの「海外旅行傷害保険」ページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

公共交通乗用具とは何ですか？

航空法・鉄道事業法・海上運送法等に基づき、それぞれの事業を行う機関によって運行される乗用具をいいます。 例）航空機、船舶（定期便）、高速バス、タクシー（無許可タクシーは対象外）、路線バス、トロリーバス、モノレール、ケーブルカー、リニアモーターカー、電車（いつ、どの区間に乗車し、その料金がいつ決済されているか... 詳細表示

JCBで加入した保険を解約したいのですが、どうしたらいいですか。

保険の種類により、手続き方法が異なります。 契約している保険種類を確認のうえ、保険証券に記載されている保険会社へ電話でお問い合わせください。 各保険会社の連絡先は下のページからも確認できます。 保険会社連絡先一覧はこちら 【トッピング保険の解約の場合】 「JCBのほけん」サイトで手続きが可能です。 ｜... 詳細表示