よくあるご質問

海外旅行傷害保険（カード付帯）の保険金の請求に必要な書類を教えてください。

「JCBのほけん」サイト、もしくは「損保ジャパンJCB事故受付デスク」（帰国後のみ）へ連絡し、必要書類をご確認ください。 請求内容により必要な書類は異なります。 ｜「JCBのほけん」サイト 「JCBのほけん」サイトにログイン 　※下のボタンから、会員専用WEBサービス「MyJCB」へログイン後、「... 詳細表示

任意で海外旅行傷害保険にも加入しているのですが、保険金はカード付帯保険と両方からもらうことができますか？

補償内容により異なります。 ｜死亡・後遺障害保険金 任意の海外旅行傷害保険から同時に保険金が支払われる場合には、すべての保険金額を合算して保険金が支払われます。 ｜その他の保険金 任意の海外旅行傷害保険から同時に保険金が支払われる場合には、それらの保険金額を合算した範囲内で実際の損害額を限度として... 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）の外国語証明書はありますか？

英語と日本語を並記した海外旅行傷害保険付保証明書の発行が可能です。 「JCBのほけん」サイト、もしくはお電話で手続きしてください。 ※英語、日本語以外の言語は発行ができません。 ※海外旅行傷害保険付保証明書を発行しなくても、保険適用条件を満たしていれば、万が一事故にあった場合でも補償は受けられます。 ※受... 詳細表示

海外で事故や病気になったとき、海外旅行傷害保険（カード付帯）についてどこに相談すればいいですか？

「海外ホットライン」で旅行中のさまざまな事故や病気に関するご相談を承ります。 年中無休・通話料無料で24時間日本語で受け付けています。 「海外ホットライン」は、海外旅行傷害保険が付帯されるカード会員の皆様に対して提供するものです。 お持ちのカードによって連絡先が異なる場合があります。 ｜手順 「JCBの... 詳細表示

公共交通乗用具とは何ですか？

航空法・鉄道事業法・海上運送法等に基づき、それぞれの事業を行う機関によって運行される乗用具をいいます。 例）航空機、船舶（定期便）、高速バス、タクシー（無許可タクシーは対象外）、路線バス、トロリーバス、モノレール、ケーブルカー、リニアモーターカー、電車（いつ、どの区間に乗車し、その料金がいつ決済されているか... 詳細表示

カード付帯保険の自動付帯と利用付帯の違いを教えてください。

自動付帯と利用付帯の違いは、下の通りです。 ●自動付帯：カードを持っているだけで補償が受けられます。 ●利用付帯：旅行代金の支払いなど、特定の条件を満たした際に補償が受けられます。 詳細表示

JCBで加入した保険の補償内容が知りたいです。

保険証券に記載されている保険会社へ電話でお問い合わせください。 各保険会社の連絡先は下のページからも確認できます。 保険会社連絡先一覧はこちら 【トッピング保険の場合】 「JCBのほけん」サイトで補償内容が確認できます。 ｜手順 「JCBのほけん」サイトにログイン ※下のボタンから、会員専用... 詳細表示

JCBで申し込める保険はどんなものがありますか？

JCB会員様限定で加入いただける「JCBトッピング保険」(※)のほか、病気・ケガ・自動車・海外旅行保険などを幅広くご用意しています。 下のページの「おすすめ保険」をご確認ください。 詳しくはこちら ※JCBトッピング保険 病気・ケガから日常のトラブルの補償まで、幅広いプランから選べる保険です。 お申... 詳細表示

カード付帯保険の旅行傷害保険（国内/海外）の適用条件を教えてください。

カードの種類により、旅行損害保険の適用条件が異なります。 下のページの「付帯保険詳細」からお持ちのカード（もしくは入会検討中のカード）の「国内旅行傷害保険」または「海外旅行傷害保険」ページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

JCBで加入した保険を解約したいのですが、どうしたらいいですか。

保険の種類により、手続き方法が異なります。 契約している保険種類を確認のうえ、保険証券に記載されている保険会社へ電話でお問い合わせください。 各保険会社の連絡先は下のページからも確認できます。 保険会社連絡先一覧はこちら 【トッピング保険の解約の場合】 「JCBのほけん」サイトで手続きが可能です。 ｜... 詳細表示