よくあるご質問

海外旅行傷害保険（カード付帯）の保険金の請求に必要な書類を教えてください。

「JCBのほけん」サイト、もしくは「損保ジャパンJCB事故受付デスク」（帰国後のみ）へ連絡し、必要書類をご確認ください。 請求内容により必要な書類は異なります。 ｜「JCBのほけん」サイト 「JCBのほけん」サイトにログイン 　※下のボタンから、会員専用WEBサービス「MyJCB」へログイン後、「... 詳細表示

海外旅行傷害保険が付帯されているカードを複数枚持っている場合の補償はどのようになりますか？

補償内容により異なります。 ｜死亡・後遺障害保険金 複数のカード付帯保険から同時に保険金が支払われる場合には、それらのうち最も高い保険金額を限度として、それぞれの保険から按分して保険金が支払われます。 ただし、個人カードをお持ちの方が他に法人カードをお持ちの場合には、按分の対象とならないこともあります。... 詳細表示

任意で海外旅行傷害保険にも加入しているのですが、保険金はカード付帯保険と両方からもらうことができますか？

補償内容により異なります。 ｜死亡・後遺障害保険金 任意の海外旅行傷害保険から同時に保険金が支払われる場合には、すべての保険金額を合算して保険金が支払われます。 ｜その他の保険金 任意の海外旅行傷害保険から同時に保険金が支払われる場合には、それらの保険金額を合算した範囲内で実際の損害額を限度として... 詳細表示

私のカードはJCBスマートフォン保険の補償対象ですか？

下に記載の対象カードをお持ちの場合、JCBスマートフォン保険が追加料金なしで付帯されます。 ■【JCB ORIGINAL SERIES】 　・JCB一般カード 　・JCB カード S 　・JCBゴールド 　・JCBゴールド ザ・プレミア 　・JCBプラチナ 　・JCBザ・クラス ■JCBグ... 詳細表示

自分のカードに付帯されている海外旅行傷害保険の補償内容を確認したい。

カードの種類により、補償内容が異なります。 下のページの「付帯保険詳細」からお持ちのカードの「海外旅行傷害保険」ページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

公共交通乗用具とは何ですか？

航空法・鉄道事業法・海上運送法等に基づき、それぞれの事業を行う機関によって運行される乗用具をいいます。 例）航空機、船舶（定期便）、高速バス、タクシー（無許可タクシーは対象外）、路線バス、トロリーバス、モノレール、ケーブルカー、リニアモーターカー、電車（いつ、どの区間に乗車し、その料金がいつ決済されているか... 詳細表示

WEB明細サービス「MyJチェック」とは、どのようなサービスですか？

「カードご利用代金明細書」の郵送を停止し、明細内容をMyJCBの「カードご利用代金明細照会」で確認するサービスです。 ご利用明細がある方を対象に、お支払い内容が確定したむねをEメールでお知らせします。 「MyJチェック」について詳しくはこちら 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）は家族も補償の対象となりますか？

ご家族が補償の対象となるのは、以下のいずれかの条件を満たす場合です。 ｜家族カードをお持ちの場合 本会員のカードに保険が付帯している場合は、家族会員も補償の対象となります。なお、旅行費用をカードで決済するなど、一部のカードには所定の条件があります。 ｜本会員のカードに家族特約の補償がある場合 本会... 詳細表示

カードに付帯されているJCBスマートフォン保険とはどのような保険ですか？

次の費用を補償します。 ・ディスプレイ破損により修理が必要になった場合の修理費用 ・火災、水濡れにより修理が必要になった場合の修理費用 ・盗難にあった場合に同種同等のスマートフォンを再調達する費用 （※補償内容と補償限度額はカード券種によって異なります。） 対象となるカードおよび、補償内容は下のリン... 詳細表示

JCBで加入した保険を解約したいのですが、どうしたらいいですか。

保険の種類により、手続き方法が異なります。 契約している保険種類を確認のうえ、保険証券に記載されている保険会社へ電話でお問い合わせください。 各保険会社の連絡先は下のページからも確認できます。 保険会社連絡先一覧はこちら 【トッピング保険の解約の場合】 「JCBのほけん」サイトで手続きが可能です。 ｜... 詳細表示