ショッピングリボ払いの毎月の支払い金額(コース)を変更したい。
お支払い金額・コースは、次のいずれかの方法で変更できます。 ※毎月、変更締切日がありますので、確認のうえお申し込みください。 毎月の変更締切日はこちら 【1】会員専用WEBサービス「MyJCB」 【MyJCBに登録済の方】 ※ここからMyJCBにログインすると該当のページに直接遷移します... 詳細表示
JCBカードを紛失してしまったのですが、どうすればいいですか?
カードの紛失・盗難にあった場合は、すぐにご連絡ください。 24時間・年中無休で会員専用WEBサービス「MyJCB」または、お電話で対応します。 ※JCBでは受付できないカードがあります。詳しくは、下の【JCBで受付できないカード例】をご確認ください。 【1】MyJCB・MyJCBアプリ ... 詳細表示
カードを紛失して再発行すると手数料はかかりますか?その他必要な手続きを教えてください。
カードの紛失・盗難により再発行をした場合の再発行手数料や各種サービスの引継ぎについては下のとおりです。 1.再発行手数料について カードの種類 再発行手数料 ザ・クラス / プラチナ / ゴールド ザ・プレミア / ゴールド / ネクサスカード 無料(※1) 上以外のク... 詳細表示
会員専用WEBサービス「MyJCB」からお問い合わせください。 受付後、2~3週間ほどでお電話で調査結果を回答します。 ※お客様がご利用代金明細を確認された後に、二重請求分が取り消されている場合があります。 お問い合わせの前に、同月・翌月のご利用代金明細をご確認ください。 (上のボタンから... 詳細表示
カードご利用代金明細書に「JCB フリーケア・プログラム」という記載があります。これは何ですか?
「JCB フリーケア・プログラム」とは、JCB会員向けの団体契約保険です。 JCBよりお送りしたダイレクトメール、またはお電話で申し込める保険で、加入時に選ばれたプランによって補償内容が異なります。 保険内容の確認や、加入覚えのない場合は、引受保険会社のチューリッヒ保険会社へお問い合わせください。 ご契... 詳細表示
カード表面に「する~カード」または、「ETCスルー」と記載のあるETCスルーカードのICチップ不具合や磁気不良、破損による再発行は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で承ります。 新しいカードは、1週間から10日ほどでお送りします。 ※ICチップ不具合や磁気不良、破損によるカードの再発行は無料です。... 詳細表示
キャッシング(リボ払い・1回払い)が利用できませんでした。なぜですか?
キャッシングリボ払い・キャッシング1回払いが利用できなかった原因として、次の理由が考えられます。 該当項目を選択して内容をご確認ください。 ※キャッシングは一部の提携カードや法人カードは利用できません。 詳細表示
加盟店で金額や時間帯によってカードを利用できない場合があるのはなぜですか?
加盟店との契約で、カード取り扱いの金額・時間帯に制限を設けることは禁止されております。 加盟店の業態により事情はございますが、万が一そのような行為があった場合は、事実確認のうえ、加盟店規約違反が確認された際は、加盟店に是正指導を行いますのでカード裏面のカード発行会社までご連絡ください。 詳細表示
毎月のお支払い金額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で変更できます。 【申し込み手順】 (こちらからログインすると以下手順4に直接遷移します) MyJCBにログイン 「リボ・分割払い&キャッシング」を選択 「お支払い金額の変更・各種照会」を選択 「毎月のお支払い金額変更」から変更 ... 詳細表示
カードで購入したものをクーリングオフする場合、どこへ連絡したらいいですか?
クーリングオフはお客様がお店に対して行なう手続きであり、カード会社に申し出をしてカード会社が売上を取り消しすることではありません。 そのため、クーリングオフ期間内に特定記録郵便や簡易書留でお店に通知をしている場合は、カード会社に通知書を送る必要はありません。 なお、クーリングオフをお店に通知した後、お店の... 詳細表示
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