スキップ払い・分割払い・リボ払いは、どのような支払い方法ですか?
ショッピングスキップ払い ショッピング1回払いのお支払い月を、最長6ヵ月先まで変更できるお支払い方法です。 ご利用金額と手数料の合計を、ご希望のお支払い月に一括で支払いとなります。 詳しくはこちら ショッピング分割払い ご利用金額と手数料の合計を、ご希望の回数に分けるお支払い方法... 詳細表示
JCBカードを紛失してしまったのですが、どうすればいいですか?
カードの紛失・盗難にあった場合は、すぐにご連絡ください。 24時間・年中無休で、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、お電話で対応します。 手続き完了後、カード利用が即時停止されます。 安全のため、カード番号を一部変更して再発行し、1~2週間でお届けします。 再発行手数料やカード番号の変更に伴う... 詳細表示
ショッピングリボ払いの毎月の支払い金額・コースを変更したい。
ショッピングリボ払いのお支払い金額・コースは、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、お電話で変更できます。 ※毎月、変更締切日がありますので、確認のうえご変更ください。 詳しくはこちら MyJCB 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、毎月の支払い金額の変更画面... 詳細表示
同じお店から二重で請求があるのですが、どうしたらいいですか。
はじめに【1】【2】をご確認ください。 いずれでも解決しない場合は【3】に記載の会員専用WEBサービス「MyJCB」からお問い合わせください。 【1】請求が取り消されている可能性 お客様がご利用代金明細を確認された後に、二重請求分が取り消されている場合があります。 同月... 詳細表示
加盟店で金額や時間帯によってカードを利用できない場合があるのはなぜですか?
加盟店との契約で、カード取り扱いの金額・時間帯に制限を設けることは禁止しております。 そのような行為があった場合は、事実確認のうえで加盟店に是正指導を行いますので、カード裏面のカード発行会社までご連絡ください。 詳細表示
ETCカードの再発行は、MyJCBで手続きできます。 カード表面に以下の記載があるETCカードが対象です。 する~カード ETCスルー |再発行手順 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、再発行画面が表示されます。 ※新しいカードは、1週間から10... 詳細表示
明細に記載の「JCB フリーケア・プログラム」とは何ですか?
「JCB フリーケア・プログラム」は、JCB会員向けの団体契約保険です。 JCBよりお送りしたダイレクトメール、またはお電話で申し込み可能な保険で、主に傷害保険や医療保険を扱っています。 加入時に選ばれたプランにより補償内容が異なるため、保険内容の確認や、加入覚えのない場合は、引受保険会社のチューリッヒ保... 詳細表示
キャッシング(リボ払い・1回払い)が利用できない場合の原因を知りたい。
ご利用手段をお選びください。 ※キャッシングは一部の提携カードや法人カードは利用できません。 詳細表示
毎月のお支払い金額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で変更できます。 【申し込み手順】 (こちらからログインすると以下手順4に直接遷移します) MyJCBにログイン 「リボ・分割払い&キャッシング」を選択 「お支払い金額の変更・各種照会」を選択 「毎月のお支払い金額変更」から変更 ... 詳細表示
カードで購入したものをクーリングオフする場合、どこへ連絡したらいいですか?
クーリングオフはお客様がお店に対して行なう手続きであり、カード会社に申し出をしてカード会社が売上を取り消しすることではありません。 そのため、クーリングオフ期間内に特定記録郵便や簡易書留でお店に通知をしている場合は、カード会社に通知書を送る必要はありません。 なお、クーリングオフをお店に通知した後、お店の対応... 詳細表示
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