よくあるご質問

カードご利用通知（件名：JCBカード／ショッピングご利用のお知らせ）に記載の利用先に心当たりがありません。

以下に当てはまる事例がないかご確認ください。 【１】「【ご利用先】JCBカードご利用分（海外利用分）」とあるが海外で利用していない。 日本国内のご利用であっても、「JCBカードご利用分（海外利用分）」と記載される場合があります。 インターネットを通じたご利用 例：月額利用サービス、オンラインショッ... 詳細表示

パスキーの登録方法を教えてください。

パスキーの登録は以下の通りです。MyJCB IDごとに登録してください。 ｜MyJCBアプリを利用していない方 下のボタンからMyJCBのIDとパスワードでログイン後、パスキーを登録してください。 パスキーでのログインはできません。 ｜MyJCBアプリを利用している方 MyJCBアプリにログイン... 詳細表示

JCBカードを紛失してカード番号が変わってしまったのですが、MyJCBは利用できますか？

現在のMyJCB ID・パスワード・パスキーで利用できます。 ただし、新しいカードが届くまでは、利用できるメニューが制限されます。 ※MyJCB ID・パスワードをお忘れの場合、新しいカードが届き次第、下のページより「MyJCB ID照会・パスワード再設定」のお手続きをしてください。 MyJCB ID照会・... 詳細表示

MyJCBアプリが開かない場合の対処方法を教えてください。

下の対処方法をお試しください。 ※操作方法で不明点がある場合は、ご利用の端末販売元へお問い合わせください。 |OSのバージョンを確認する ご利用の端末が、動作確認環境のOSバージョンかご確認ください。 【iPhoneをご利用の場合】 「設定」を起動する 「一般」をタップする 「情報」をタップ... 詳細表示

パスキーについて教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」にログインの際、ID・パスワードの代わりに、お持ちのスマートフォンやパソコンで設定している認証（指紋認証・顔認証・PINコード・パターン認証等）でログインする方法です。 パスキーの設定方法やログイン方法などは、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

My安心設定について教えてください。

「My安心設定」は、お客様自身でカードに関する利用通知や利用制限の設定ができるサービスです。 【カード利用関連の通知】 カードのご利用都度、またはカードご利用金額合計がお客様の設定金額に到達したときに、リアルタイムでお知らせします。 設定方法や通知条件などは、下のページをご確認ください。 詳しくはこち... 詳細表示

MyJCBアプリの簡単ログインの設定をしたい。

【簡単ログインの設定方法】 MyJCBアプリにログイン 画面下の「マイページ」をタップ 「アプリ設定」エリア内の「ログイン設定」から設定 【簡単ログインの種類】 パスワードのみ IDの入力は省略し、パスワードの入力だけでログインできます。 オートログイン アプリ起動時に自動... 詳細表示

MyJCBの登録方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録方法は、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら ※法人カードをお持ちの方は、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

My安心設定の「カードご利用通知」を設定しましたが、通知がきません。

「カードご利用通知」は、カードご利用都度、またはあらかじめ指定した金額以上のご利用時に、リアルタイムで通知します。 ただし次のご利用分については、ご利用先からの売上情報がJCBに到着したタイミングで通知します。 公共料金・電話料金などの各種料金のお支払い 一部のガソリンスタンドでのお支払い ETCや一部の... 詳細表示

WEB明細サービス「MyJチェック」の登録状況を確認したい。

WEB明細サービス「MyJチェック」の登録状況は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できます。 確認手順 MyJCBにログイン ※カード番号が「354」からはじまり、券面右上に「CORPORATE」と表示のある方は、法人専用IDでログインしてください。 法人専用IDについて... 詳細表示