よくあるご質問

MyJCBアプリのログイン方法を変更したい。

MyJCBアプリから変更できます。 ｜ログイン方法の種類 ログイン方法 説明 パスキー ID・パスワードの代わりに、お持ちのスマートフォンやパソコンで設定している生体認証など（指紋認証／顔認証／PINコード／パターン認証など）でMyJCBにログインする方法 ※パスキーを登録すると、パスキーでロ... 詳細表示

MyJCBに登録しているメールアドレスを照会・変更したい。

MyJCBに登録しているメールアドレスは、MyJCBで照会・変更できます。 照会・変更手順 MyJCBにログイン 「ご登録のメールアドレス」の右の「変更する」を選択 「変更後の情報」＞「メールアドレス」で現在登録しているメールアドレスの照会・変更が可能 （変更時は入力内容修正... 詳細表示

毎月、明細書を郵送してほしい場合、どうすればいいですか。

明細書の郵送をご希望の場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」からお手続きください。 ※郵送による明細書をご希望の場合、明細手数料を負担いただく場合があります。 詳しくはこちら 郵送の開始手続き MyJCBにログイン ※カード番号が「354」からはじまり、券面右上に「CORPOR... 詳細表示

カードご利用通知の設定方法を教えてほしい。

カードご利用通知は、会員専用WEBサービス「MyJCB」から設定できます。 詳しくはこちら カード番号が「355」からはじまり、毎月のお支払いに法人名義の口座もしくは振り込みを指定している方は、大型法人管理者向けWEBサービス「JCB法人カードステーション」から手続きしてください。 ログインはこちら ※手... 詳細表示

明細書の郵送を停止したい。

明細書の郵送停止は、会員専用WEBサービス「MyJCB」から手続きできます。 カード番号が「355」からはじまり、毎月のお支払いに法人名義の口座もしくは振り込みを指定している方は、 大型法人管理者向けWEBサービス「JCB法人カードステーション」からも手続きできます。 ログインはこちら ※手続き方法は... 詳細表示

パスキーが保存されていない端末から、パスキーでログインする方法を知りたい。

パスキーでログインする方法は、以下の通りです。 ｜ログイン手順 MyJCBのログイン画面で「パスキーでログイン」を押下後、下の手順でログインしてください。 ※アプリを利用している方は、手順「2」から表示される場合があります。 【スマートフォン】 「その他のサインイン方法」をタップ ※画像はイメ... 詳細表示

会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録を解除したい。

【はじめにご確認ください】 本人認証サービス「3Dセキュア（J/Secure）」に登録中のお客様 MyJCBの登録解除と同時に、「J/Secure」も利用できなくなります。 J/Secureが利用できないと、ネットショッピングでの決済ができない場合があります。 明細書の郵送を停止中（MyJチェック... 詳細表示

「カードご利用通知」が突然届くようになりましたが、なぜですか。

より安全・安心にカードを利用いただけるよう、2025年5月よりすべてのお客様へ「カードご利用通知」の配信が順次開始となります。 ※一部、対象外となる場合があります。 対象のお客様へは事前に以下件名のご案内メールをお送りしていますのでご確認ください。 【JCBからの大切なお知らせ】＜JCB の安心機能＞カ... 詳細表示

MyJCBに登録できません。

MyJCBに登録できない場合に考えられる原因や、対処方法をご案内します。 詳しくはこちら 上記の回答で解決できない場合は、カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。 詳細表示

MyJCBのID・パスワードを変更する方法を教えてください。

MyJCBのID・パスワードは、MyJCBで変更できます。 パスキーを登録している場合は、設定を解除のうえ、変更してください。引き続きパスキーを利用する場合は、再度登録が必要です。 ※パスキー登録時の本人確認が未完了の場合は、登録を完了してからパスキーを解除してください。 パスキーの解除方法はこちら 【変... 詳細表示