よくあるご質問

MyJCBアプリの明細カラータグ設定・編集方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」アプリのご利用明細画面より設定・編集できます。 明細カラータグの設定・編集手順 MyJCBアプリにログイン MyJCBアプリのダウンロードはこちら ホーム画面内の「〇月お支払い」をタップ カラータグを設定・編集したいご利用先の左のボタンをタ... 詳細表示

カードご利用通知の設定方法を教えてほしい。

カードご利用通知は、会員専用WEBサービス「MyJCB」から設定できます。 詳しくはこちら カード番号が「355」からはじまり、毎月のお支払いに法人名義の口座もしくは振り込みを指定している方は、大型法人管理者向けWEBサービス「JCB法人カードステーション」から手続きしてください。 ログインはこちら ※手... 詳細表示

ワンタイムパスワードの認証手順を教えてください。

本人確認時に発行されたワンタイムパスワードによる認証手順は、下のとおりです。 ｜手順 ワンタイムパスワードの送付先を選択し、発行 ※メールアドレス・携帯電話番号の登録状況により表示される画面は異なります。 ＜メール＞ 登録済のメールアドレスあてにメッセージが送付されます。 普段お使いのメールを... 詳細表示

My安心設定の「カードご利用通知」を設定しましたが、通知がきません。

「カードご利用通知」は、カードご利用都度、またはあらかじめ指定した金額以上のご利用時に、リアルタイムで通知します。 ただし次のご利用分については、ご利用先からの売上情報がJCBに到着したタイミングで通知します。 公共料金・電話料金などの各種料金のお支払い 一部のガソリンスタンドでのお支払い ETCや一部の... 詳細表示

MyJCBアプリをダウンロードしたい。

MyJCBアプリは、JCBグループが発行するカードと会員専用WEBサービス「MyJCB」のIDをお持ちの方向けのサービスです。 MyJCBをスマートフォン上でより簡単に利用できます。 アプリのダウンロードなど、詳しくは下のページをご確認ください。 MyJCBアプリについて ※MyJCBのIDをお持... 詳細表示

秘密の合い言葉を確認・登録・変更したい。

⁠⁠⁠⁠⁠⁠現在設定している「秘密の合い言葉」の答えを確認することはできません。 忘れた場合は、ページ下部の「ワンタイムパスワードによるログイン方法」をご確認ください。 次回以降「秘密の合い言葉」でログインするために、MyJCBログイン後に「秘密の合い言葉」を変更してください。 登録・変更は、会員専用W... 詳細表示

ネットショッピング制限の制限対象は何ですか？

国内外のネットショッピング利用が制限されます。 My安心設定の利用制限について詳しくはこちら 詳細表示

MyJCBアプリの着せ替え設定方法を教えてください。

【お知らせ】 JCBオリジナルシリーズまたはディズニー★JCBカードを対象とした、期間限定の映画『トイ・ストーリー５』デザインは、2026年8月31日（月）で終了しました。 現在は、ミッキー＆フレンズ・デザインに変更されています。 MyJCBアプリのマイページから設定できます。 ｜設定手順 My... 詳細表示

MyJCBアプリの簡単ログインの設定をしたい。

【簡単ログインの設定方法】 MyJCBアプリにログイン 画面下の「マイページ」をタップ 「アプリ設定」エリア内の「ログイン設定」から設定 【簡単ログインの種類】 パスワードのみ IDの入力は省略し、パスワードの入力だけでログインできます。 オートログイン アプリ起動時に自動... 詳細表示

WEB明細サービス「MyJチェック」とは、どのようなサービスですか？

「カードご利用代金明細書」の郵送を停止し、明細内容をMyJCBの「カードご利用代金明細照会」で確認するサービスです。 ご利用明細がある方を対象に、お支払い内容が確定したむねをEメールでお知らせします。 「MyJチェック」について詳しくはこちら 詳細表示