よくあるご質問

JCBカードを紛失してカード番号が変わってしまったのですが、MyJCBは利用できますか？

現在のMyJCB ID・パスワード・パスキーで利用できます。 ただし、新しいカードが届くまでは、利用できるメニューが制限されます。 ※MyJCB ID・パスワードをお忘れの場合、新しいカードが届き次第、下のページより「MyJCB ID照会・パスワード再設定」のお手続きをしてください。 MyJCB ID照会・... 詳細表示

パスキーについて教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」にログインの際、ID・パスワードの代わりに、お持ちのスマートフォンやパソコンで設定している認証（指紋認証・顔認証・PINコード・パターン認証等）でログインする方法です。 パスキーの設定方法やログイン方法などは、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

パスキーの登録方法を教えてください。

パスキーの登録は以下の通りです。MyJCB IDごとに登録してください。 ｜MyJCBアプリを利用していない方 下のボタンからMyJCBのIDとパスワードでログイン後、パスキーを登録してください。 パスキーでのログインはできません。 ｜MyJCBアプリを利用している方 MyJCBアプリにログイン... 詳細表示

MyJCBに登録できません。

MyJCBに登録できない場合に考えられる原因や、対処方法をご案内します。 詳しくはこちら 上記の回答で解決できない場合は、カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。 詳細表示

MyJCBで確認するカードを追加したい。

MyJCBに登録できるカードを複数枚お持ちの方は、「おまとめログイン設定」をすると、ひとつのカードのIDでログイン後、他のカードのIDに切り替えてMyJCBを利用できます。 【1】追加を希望するカードが「おまとめログイン設定」できるか確認する。 おまとめログイン設定できるか確認する 【2】おまとめロ... 詳細表示

家族カード・パートナーカードでMyJCBを利用する方法を教えてください。

下のボタンから、家族カード・パートナーカードのカード番号で会員専用WEBサービス「MyJCB」にご登録ください。 ご登録後、MyJCBを利用できます。 ｜登録方法 登録方法は下のページをご確認ください。 詳しくはこちら ｜対象カード MyJCBへ登録ができるカードは「354」「355」... 詳細表示

ID・パスワードでMyJCBにログインできないのですが、どうしたらいいですか？

ID・パスワードがわからない方 下のボタンからIDの確認・パスワードの再設定をしてください。 IDの確認・パスワードの再設定はこちら エラーメッセージが表示された方 ｜下のエラーメッセージが表示された場合 メッセージ内容 解決方法 ログイン時のエラー回数が... 詳細表示