よくあるご質問

ID・パスワードでMyJCBにログインできないのですが、どうしたらいいですか？

ID・パスワードがわからない方 下のボタンからIDの確認・パスワードの再設定をしてください。 IDの確認・パスワードの再設定はこちら エラーメッセージが表示された方 ｜下のエラーメッセージが表示された場合 メッセージ内容 解決方法 ログイン時のエラー回数が... 詳細表示

登録したパスキーを解除する方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」で解除できます。 なお、端末のパスキー情報は削除されません。削除方法は、端末メーカーのサポートページなどをご確認ください。 ｜MyJCBにログインできない場合 以下より再登録を行ってください。 再登録はこちら パスキー登録中、MyJCB IDとパスワードではログインで... 詳細表示

家族カード・パートナーカードでMyJCBを利用する方法を教えてください。

下のボタンから、家族カード・パートナーカードのカード番号で会員専用WEBサービス「MyJCB」にご登録ください。 ご登録後、MyJCBを利用できます。 ｜登録方法 登録方法は下のページをご確認ください。 詳しくはこちら ｜対象カード MyJCBへ登録ができるカードは「354」「355」... 詳細表示

MyJCBで確認するカードを追加したい。

MyJCBに登録できるカードを複数枚お持ちの方は、「おまとめログイン設定」をすると、ひとつのカードのIDでログイン後、他のカードのIDに切り替えてMyJCBを利用できます。 【1】追加を希望するカードが「おまとめログイン設定」できるか確認する。 おまとめログイン設定できるか確認する 【2】おまとめロ... 詳細表示

MyJCBに登録できません。

MyJCBに登録できない場合に考えられる原因や、対処方法をご案内します。 詳しくはこちら 上記の回答で解決できない場合は、カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。 詳細表示

会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録を解除したい。

【はじめにご確認ください】 本人認証サービス「3Dセキュア（J/Secure）」に登録中のお客様 MyJCBの登録解除と同時に、「J/Secure」も利用できなくなります。 J/Secureが利用できないと、ネットショッピングでの決済ができない場合があります。 明細書の郵送を停止中（MyJチェック... 詳細表示

パスキーの登録方法を教えてください。

パスキーの登録方法は以下の通りです。MyJCB IDごとに登録してください。 ※他の人が使う端末には、登録しないでください。 パスキーを登録しており、別の端末にもパスキーを登録したい場合は以下をご確認ください。 詳しくはこちら 下の方法でパスキーの登録ができない場合は、以下をご確認ください。 詳しくはこ... 詳細表示

MyJCBの登録方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録方法は、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら ※法人カードをお持ちの方は、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

JCBカードを紛失してカード番号が変わってしまったのですが、MyJCBは利用できますか？

現在のMyJCB ID・パスワード・パスキーで利用できます。 ただし、新しいカードが届くまでは、利用できるメニューが制限されます。 ※MyJCB ID・パスワードをお忘れの場合、新しいカードが届き次第、下のページより「MyJCB ID照会・パスワード再設定」のお手続きをしてください。 MyJCB ID照会・... 詳細表示

パスキーの登録ができません。

パスキーが登録できるカード・利用端末（OS）・利用推奨環境（SafariやGoogle Chromeなど）であるかを下のページでご確認ください。 パスキーの登録ボタンが表示されない場合は、登録できません。 推奨環境などの詳細はこちら ※パスキーを登録した端末と別の端末にパスキーを追加登録したい場合は、別の端... 詳細表示