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『利用の覚えのない請求がある』内のご質問

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利用覚えのない明細や利用日が異なる明細があります。

利用覚えのない請求には、不正利用以外にもさまざまな可能性が考えられます。以下の選択肢をご確認ください。万が一不正利用の疑いがある場合は、ただちに届け出ください。不正が認められた場合、会員規約に基づき請求を取り消します。詳しくはこちら詳細表示
- No：1386
- 公開日時：2023/07/31 11:00
- ウィザードFAQ
覚えのない「海外ご利用分」という請求があるのですが、何の請求ですか？

オンラインサイトでのカード利用の場合、サイト内の言語表記が日本語であっても、海外でのご利用分としてカードご利用代金明細上に表示されることがあります。例：月額利用サービス・通販・パソコンのソフトウェア購入等以下の2点をご確認ください。｜確認項目ご利用先名称の前後に日本国内の連絡先が表示されている... 詳細表示
- No：343
- 公開日時：2019/02/22 19:25
- 更新日時：2024/11/28 13:49
カードを不正利用された場合、どうすればいいですか。

万が一不正利用の疑いがある場合は、ただちに下のページから届け出ください。詳しくはこちら不正が認められた場合、会員規約に基づき請求を取り消します。詳細表示
- No：413
- 公開日時：2019/02/22 19:25
- 更新日時：2024/08/07 14:18
同じお店から二重で請求があるのですが、どうしたらいいですか。

はじめに【1】【2】をご確認ください。いずれでも解決しない場合は【3】に記載の会員専用WEBサービス「MyJCB」からお問い合わせください。【1】請求が取り消されている可能性お客様がご利用代金明細を確認された後に、二重請求分が取り消されている場合があります。同月... 詳細表示
- No：1603
- 公開日時：2023/07/31 11:00
- 更新日時：2024/08/20 17:05
明細に記載の「JCB　フリーケア・プログラム」とは何ですか？

「JCB　フリーケア・プログラム」は、JCB会員向けの団体契約保険です。 JCBよりお送りしたダイレクトメール、またはお電話で申し込み可能な保険で、主に傷害保険や医療保険を扱っています。加入時に選ばれたプランにより補償内容が異なるため、保険内容の確認や、加入覚えのない場合は、引受保険会社のチューリッヒ保... 詳細表示
- No：467
- 公開日時：2019/02/22 19:25
- 更新日時：2024/08/16 10:28
JCBカード利用分のキャンセルをしたい場合どうしたらよいですか。

返品等でJCBカード利用分のキャンセルをご希望の場合は、利用された加盟店へ直接ご連絡ください。＜関連するご質問＞利用覚えのない明細や利用日が異なる明細があります。詳細表示
- No：2744
- 公開日時：2020/04/14 09:44
- 更新日時：2024/06/18 14:12