よくあるご質問

お客様情報申告サイトのログインページのURLが分かりません。

お客様情報申告サイトのURLはお客様によって異なるため、ハガキ上でのみご案内しています。 ハガキに記載のQRコードをスマートフォンで読み込むか、URLを入力してアクセスしてください。 お客様の最新情報申告のお願いに関するよくあるご質問は、下のページをご確認ください。 よくあるご質問（FAQ） 詳細表示

お客様情報申告サイトにログインできません。

お客様情報申告サイトのログインID・パスワードは、「お客様の最新情報申告のお願い」のハガキのSTEP1の部分に記載されています。 ※お客様情報申告サイトのURLはお客様によって異なるため、ハガキ上でのみご案内しています。 ハガキに記載のQRコードをスマートフォンで読み込むか、URLを入力してアクセスしてくださ... 詳細表示

【モバ即・JCBナンバーレスカード限定】カード情報確認用パスコードを変更したい。

カード情報確認用パスコードは、MyJCBアプリから変更できます。 【変更方法】 MyJCBアプリにログイン ホーム画面の上部にあるカード券面画像をタップ 「パスコードの変更」をタップ 「パスコード変更」から変更 モバ即入会について詳しくはこちら カード情報の確認について詳しくはこちら 詳細表示

JCBから配信されるメールを停止したい。

メールの配信停止は、会員専用WEBサービス「MyJCB」から設定できます。 【メール配信停止の設定手順】 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「Eメールアドレス」を選択 「Eメールアドレス・各種メールの配信登録」の「変更する」を選択 「各種メール... 詳細表示

支払い金額の確定通知メールの設定方法を教えてください。

お支払い金額確定を知らせる「お振替内容確定のご案内」メールを受け取るには、会員専用WEBサービス「MyJCB」で、【お知らせメール配信】の設定が必要です。 ※該当月にカードのご利用明細がない場合は、配信されません。 ※おしらせメールの配信を設定するとキャンペーン情報など金額確定以外のメールも配信されます。... 詳細表示

コンビニエンス払込票から口座振替に変更したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」、または書面でお手続きできます。 【1】MyJCB MyJCBからの設定方法はこちら ※毎月20日までの手続き完了で、翌月お支払い分より口座振替が開始されます。 【2】書面 コンビニエンス払込票の右上の「口座振替依頼書」を記入し、返送してください。 ※JCB... 詳細表示

MyJCBで勤務先情報を変更したいが、会社名などが長過ぎて入力できない場合はどうしたらよいか？

以下の手順で入力をお願いします。 【入力方法】 1．お勤め先名が18文字を超えてしまう場合は、「株式会社」を「 株）」に省略して入力し、お勤め先名の最初から18文字までを入力してください。 2．お勤め先名のフリガナが20文字を超えてしまう場合は、「カブシキガイシャ」を「カ）」に省略し、お勤め先名の最... 詳細表示

「メールアドレスご登録・更新のお願い」のハガキが届きましたが、手続きの流れを教えてください。

ハガキに記載のJCBのメールアドレスに登録を希望されるメールアドレスからメールを送信すると、JCBでお客様のメールアドレスを登録します。 詳しくは下の登録手順をご確認ください。 【メールアドレスの登録手順】 ハガキに記載のQRコードをスマートフォンで読み込む 自動的にメールアプリに送信先・件名がセット... 詳細表示

カードの入会年月日を確認したい。

カードの入会年月日は、カードお届け時のカード発行台紙または、お電話で確認できます。 なお、会員専用WEBサービス「MyJCB」や、MyJCBアプリでは確認できません。 ｜カードお届け時のカード発行台紙をお持ちの方 カード発行台紙に記載の「入会年月日」をご確認ください。 ※画像はイメージです... 詳細表示

【法人カード】登録している会社名を変更したい。

JCB法人カード、企業間決済サービスをご利用の方 カード番号が「354」からはじまり、表面右上に「CORPORATE」と表示のあるカードをご利用の方 会員番号が「354」からはじまる、カードレスサービスをご契約の方 社名の変更理由により、変更手続きができない場合があります。 下の表をご確認くだ... 詳細表示