よくあるご質問

MyJCBに登録しているメールアドレスを変更したいのですが、利用しているドメインが選択欄にありません。どうすればいいですか？

携帯電話会社のメールアドレス欄にご利用のドメインがない場合は、「その他のメールアドレス」にご入力のうえ、メール配信先は「その他のメールアドレス」を選択してください。 ※システムの都合上、Eメールアドレス変更手続き後も約1か月は変更前のアドレスへEメールが届く場合があります。 ＜関連するご質問＞ My... 詳細表示

【法人カード】住所や電話番号、お支払い口座等の変更方法を教えてください。

・カード番号が「354」からはじまり、券面右上に「CORPORATE」と表示のある方 ・カード券面に「JCB CARD Biz」「Biz ONE」と表示のある方 各種変更は、諸変更届でお手続きください。 ｜変更の種類 ・社名（法人格の変更なし） ・法人住所、電話番号 ・お支払い口座 ... 詳細表示

ワンタイムパスワードが発行できず、MyJCBで住所などの情報の変更ができない。

自宅住所や電話番号等の変更時、ワンタイムパスワードの送付先に受信可能なメールアドレス・携帯電話番号が表示されない（未登録・誤り・古い情報等）場合やワンタイムパスワードが届かない場合は、WEBでは変更できません。 JCB変更受付デスクまで本会員の方よりお問い合わせください。 ＜JCB変更受付デスク＞ 01... 詳細表示

支払い口座の変更には、どのくらいかかりますか？

お支払い口座の変更方法により異なります。 会員専用WEBサービス「MyJCB」で変更した場合 毎月20日までに手続きが完了した場合、翌月のお支払い分から変更されます。 【例】6/21～7/20に手続き完了 → 8/10支払い分から変更 ｜システムメンテナンス期間にご注意ください 毎月... 詳細表示

【法人カード】登録している会社名を変更したい。

カード番号が「354 」からはじまり 、 券面右上に「CORPORATE」と表示のある方 社名の変更理由により、変更手続きができない場合があります。 下の表をご確認ください。 変更理由 変更手続き可否 合併 　存続会社（吸収する場合） 　手続き可能 　消失会社（吸収される場合） ... 詳細表示

【法人カード】登録している会社の口座を変更したい。

カード券面右上に「CORPORATE」「JCB CARD Biz」「Biz ONE」いずれかの表示がある方 お手続き方法は書面になります。 下の手順で、資料をご請求ください。 資料請求サービスページを参照 こちら 「コードナンバーでのご請求はこちら」を選択 ※画像はすべてイメージです。... 詳細表示

支払い口座に設定している金融機関を確認したい。

カードご利用代金お支払い口座は、会員専用WEBサービス「MyJCB」（または、カードご利用代金明細書）で確認できます。 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「お支払い口座」を選択 「カードご利用代金お支払い口座」に表示される「金融機関名・支店名」を確... 詳細表示

クイックペイには利用可能枠が設定されていますか？

クイックペイは、指定されたJCBカードからのお支払いとなるため、ご登録のカードのご利用可能枠に準じます。 ただし、ご利用可能な金額の範囲内であっても、一定の条件下でご利用可能枠を確認できないなどの理由により、利用できない場合があります。 なお、クイックペイ1回あたりのご利用上限金額は2万円です。 ※Ap... 詳細表示

カードの限度額（利用可能枠）を引き下げる方法を教えてください。

ショッピングやキャッシングのご利用可能枠の減額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でお手続きできます。 ｜減額手順 MyJCBにログイン 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、ご利用可能枠の変更画面が表示されます。 ※上のボタンからログイン後、「エラーが発生し... 詳細表示

登録している電話番号を照会・変更したい。

下の方法で照会・変更できます。 ※家族会員の方は、照会・変更ができません。本会員の方がお手続きください。 ※カード券面右上に「CORPORATE」「JCB CARD Biz」「Biz ONE」いずれかの表示がある方は、下のページをご確認ください。 【法人カード】登録している会社の住所・電話番号を変更... 詳細表示